Gestión por categorías

Gestión por categorías: el secreto para optimizar tus ventas en el mundo digital

El mundo del comercio electrónico avanza a pasos agigantados, y con ello, la necesidad de implementar estrategias eficientes para maximizar las ventas. Una de las prácticas más efectivas en la actualidad es la gestión por categorías, una metodología que permite organizar y presentar de manera atractiva los productos de una tienda online. En este artículo, descubrirás los beneficios de implementarla en tu negocio, cómo llevarla a cabo y algunos consejos clave para alcanzar el éxito en el mundo digital. ¡No te lo pierdas!


El mecanismo de venta de mercancías en pequeñas cantidades desde un lugar fijo directamente a las personas para su uso final se denomina venta minorista. La ubicación fija puede ser cualquier cosa, como un supermercado, un hipermercado, grandes almacenes, etc.

Mercancías – Mercancía se refiere a los diversos productos disponibles en la tienda para su venta a los usuarios finales. Es la exhibición de la mercancía lo que realmente atrae a los clientes a la tienda.

Supongamos que todos los productos disponibles en la tienda se encuentran almacenados en un solo lugar. ¿Impresionaría tal exhibición a los clientes?

La respuesta es no. La presentación de los productos es fundamental.

Como solución al problema anterior, los minoristas idearon el concepto de gestión de categorías.

El concepto de segregar productos similares en grupos separados se denomina gestión de categorías.. La gama completa de productos disponibles en la tienda minorista se divide en categorías de productos independientes que constan de productos relacionados.

Las categorías en una tienda minorista se refieren a los distintos grupos que constan de productos que pertenecen a una familia similar. El minorista muestra de forma inteligente todos los productos relacionados juntos como categorías distintas para su comodidad y la del usuario final.

Ejemplo

La pasta de dientes, el cepillo de dientes, el enjuague bucal, el limpiador de lengua, el jabón, el champú, el gel de baño, los cosméticos, etc., se pueden mostrar juntos en una sola categoría llamada sección de cuidado personal.

Verduras, frutas, conservas, zumos, carnes y productos lácteos forman una sola categoría.

Algunas tiendas minoristas también clasifican sus productos en categorías de mujeres, hombres y niños.

Los grandes almacenes también tienen categorías separadas como:

Ropa, calzado, joyería, electrodomésticos, móviles, relojes, muebles para el hogar, electrodomésticos, etc.

Gestión por categorías

Categoría

  • La gama completa de mercancías de la tienda se divide en grupos separados que consisten en productos relacionados. Estos grupos se denominan categorías.
  • Cada categoría se trata como una entidad comercial separada.
  • El minorista calcula las pérdidas y ganancias de cada categoría por separado.
  • Cada categoría contribuye a su manera a la rentabilidad de la tienda.
  • El minorista no promociona una sola marca sino la categoría completa.
  • El concepto de categorías ha contribuido en gran medida a desarrollar un vínculo fuerte entre el minorista y el proveedor.

¿Por qué separar categorías?

  • La clasificación de productos en categorías separadas beneficia a los clientes y hace que sus compras sean una experiencia placentera.
  • Los clientes, según sus intereses, bolsillos y necesidades, pueden acceder a las respectivas categorías, consultar las distintas opciones y decidir qué comprar y qué no comprar.

Proceso de ocho pasos de gestión de categorías

El minorista debe clasificar los productos similares que pueden incluirse en una sola categoría. Debe asegurarse de que los productos tengan una fuerte conexión entre sí.

  • Papel de la categoría formada
  • Evaluar el desempeño actual de la categoría.
  • Decidir objetivos para la categoría.
  • Diseñar una estrategia general para promover la categoría.
  • Formule pasos específicos para aumentar las ventas de la categoría.
  • Implementación de los pasos anteriores.
  • Revisión y retroalimentación.

Sin embargo, algunos minoristas consideran que el proceso anterior es engorroso y solo siguen los cinco pasos siguientes:

  • Formar y Revisar la categoría.
  • Decida los consumidores objetivo de la categoría particular.
  • Planificación y formulación de estrategias para la categoría.
  • Implementación de las estrategias anteriores.
  • Evaluación de resultados

Capitanes de categoría

El minorista generalmente designa a una persona que suministra todos los productos de una sola categoría. A este individuo también llamado proveedor se le conoce como capitán de categoría.

Los proveedores son igualmente responsables de la categoría y contribuyen lo mejor que pueden para maximizar los ingresos de la categoría en particular. Trabaja en estrecha coordinación con el minorista y es responsable de las pérdidas y ganancias de su categoría asignada.



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Gestión por Categorías – Preguntas más Frecuentes

Gestión por Categorías – Preguntas más Frecuentes

La gestión por categorías es una estrategia empresarial ampliamente utilizada en el mundo del retail para maximizar las ventas y la rentabilidad de cada categoría de productos dentro de una tienda. Como cualquier enfoque empresarial, surgen preguntas comunes sobre cómo implementar y llevar a cabo una gestión por categorías efectiva. Aquí tienes las preguntas más frecuentes sobre la gestión por categorías.

1. ¿En qué consiste la gestión por categorías?

La gestión por categorías es un proceso en el que se organiza y se supervisa el surtido de productos dentro de una tienda de acuerdo con su rendimiento y relevancia. Se enfoca en comprender las necesidades y preferencias de los clientes para tomar decisiones informadas sobre el posicionamiento, el precio, la promoción y la presentación de los productos en cada categoría.

2. ¿Cuáles son los beneficios de implementar la gestión por categorías?

Los beneficios de implementar la gestión por categorías son diversos. Algunos de ellos incluyen:

  • Aumento de las ventas: al ofrecer productos adecuados y relevantes a los consumidores, se puede aumentar el número de ventas.
  • Mejor rentabilidad: al optimizar los precios y las promociones, es posible mejorar la rentabilidad de cada categoría.
  • Mejor satisfacción del cliente: al comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles una experiencia de compra satisfactoria, se fortalece la fidelidad y se generan recomendaciones boca a boca.

3. ¿Cuáles son los pasos para implementar la gestión por categorías?

La implementación de la gestión por categorías generalmente sigue estos pasos:

  1. Análisis de categorías: se evalúan las categorías existentes para comprender su rendimiento y oportunidades de mejora.
  2. Segmentación de clientes: se identifican y se analizan los segmentos de clientes relevantes para cada categoría.
  3. Establecimiento de objetivos: se definen los objetivos específicos para cada categoría, como aumentar las ventas o mejorar la rentabilidad.
  4. Desarrollo de planes de acción: se crean planes tácticos para abordar los objetivos establecidos, como estrategias de promoción o cambios en el surtido de productos.
  5. Seguimiento y medición: se realizan análisis periódicos para evaluar el desempeño de cada categoría y realizar ajustes si es necesario.

4. ¿Qué herramientas se utilizan en la gestión por categorías?

En la gestión por categorías, se utilizan diversas herramientas, como:

  • Análisis de datos: para obtener información relevante sobre las ventas, el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado.
  • Planogramas: para visualizar y organizar la presentación de productos en las estanterías.
  • Software de gestión de categorías: para facilitar el análisis y la toma de decisiones basadas en datos.

Para más información detallada sobre la gestión por categorías y su implementación exitosa, puedes consultar estos artículos:


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