Gestión Estratégica de Marca – Significado y su importancia

La gestión estratégica de marca es un tema fundamental en el mundo empresarial actual, y su importancia no puede subestimarse. En un mercado global altamente competitivo, las marcas juegan un papel integral en la diferenciación y posicionamiento de las empresas. En este artículo, exploraremos el significado de la gestión estratégica de marca y analizaremos por qué es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier organización. Desde la creación de una identidad sólida hasta la gestión de la reputación y la lealtad del cliente, descubriremos cómo una gestión estratégica de marca puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mercado actual. ¡Sigue leyendo para descubrir más!


El otro día escuché una conversación que generalmente se conoce como momento más genial. John estaba conversando con Terry a la hora del almuerzo. John dijo que tenía hambre pero que tenía que comer rápido porque esperaba hacer una llamada de negocios. Terry ofreció una alternativa a la hamburguesa como comida rápida y fácil, a lo que John dijo «McDonalds». La conversación anterior podría ser parte de la vida de cualquier persona y es muy importante para comprender la gestión estratégica de marca. Aquí en la conversación lo que se necesita o lo que se desea es una “comida rápida”, un producto genérico disponible “Burger” y una elección de marca “McDonalds”. ¿Qué hizo que «McDonalds» apareciera en la mente de John como una opción para una hamburguesa de comida rápida? La respuesta a esta pregunta se encuentra en el marco de la gestión estratégica de marca. Exploraremos cada palabra «Estratégica», «Marca» y «Gestión» y llegaremos a una conclusión en qué parte de la respuesta de John se entiende.

La marca no tiene una definición definitiva y absoluta pero sí relativa. Algunos observadores denominarían marcas a las características del producto o servicio que lo diferencian de la competencia, mientras que otros considerarían la posición del producto o servicio en el mercado como marca. En todos ellos, se puede considerar como marca el valor del producto o servicio por lo que representa y los atributos que lo identifican.

El branding o la marca se considera importante no solo para las empresas, sino que también tiene la misma importancia para los clientes o consumidores.. Desde el punto de vista del consumidor o del cliente, la marca se vuelve importante por varias razones, exploremos algunas de ellas. La marca para un cliente indicará el compromiso de los vendedores con la calidad al reducir el tiempo dedicado a tomar una decisión de compra. La marca para las empresas indicará una especie de punto de referencia en calidad así como en las expectativas del cliente, un punto de diferenciación de los competidores y un flujo constante de ganancias.

Normalmente asociamos el branding desde el punto de vista común de masa; y productos o servicios exhibidos en centros comerciales y supermercados. Sin embargo, existe otro mercado donde la marca es igualmente importante y es el mercado de empresa a empresa. Esto se conoce como marca corporativa, lo que nuevamente es un desafío ya que el proceso de toma de decisiones para la orden de compra es muy diferente en comparación con el individual. Aquí estará en juego la supervivencia tanto de la organización como del individuo. La clave radica en desarrollar una marca para la corporación en la que otras empresas puedan confiar.

El mundo moderno, globalizado e impulsado por la tecnología, ha planteado nuevos desafíos a la marca. Los clientes/consumidores tienen más acceso a la información que nunca. Internet se ha convertido en una potente herramienta a través de la cual prolifera la información sobre productos elevando las expectativas de las empresas. Las empresas han respondido a este desafío improvisando en la forma en que ejecutan sus campañas de marketing, explorando nuevas vías para exhibir sus productos. Como por ejemplo; patrocinio de eventos y equipos o asociación con causa social.

En un mercado determinado, diferentes empresas ofrecen innumerables productos y servicios. La identidad desarrollada para este producto y servicio durante un período de tiempo, a través de estrategias de marketing, desempeño sólido, etc., se denomina marca. Se llega a una etapa en la que la marca se convierte en sinónimo de producto, por ejemplo: café (Starbucks), donut (Dunkin Donuts), venta minorista en línea (Ebay), etc. Este proceso se denomina gestión estratégica de marca.



Autoría/Referencia – Acerca del autor(es)


Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded

Gestión Estratégica de Marca – Significado y su importancia

La gestión estratégica de marca es un proceso esencial para cualquier empresa que desee establecer una identidad sólida y alcanzar el éxito en el mercado. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la gestión estratégica de marca.

¿Qué es la gestión estratégica de marca?

La gestión estratégica de marca se refiere a las acciones planificadas y coordinadas que una empresa toma para construir y mantener la imagen de su marca en la mente de los consumidores. Esto implica definir la identidad de la marca, comunicar sus valores y diferenciarse de la competencia.

¿Cuál es la importancia de la gestión estratégica de marca?

La gestión estratégica de marca juega un papel clave en el éxito de una empresa. Una marca bien gestionada puede aumentar la confianza y lealtad de los consumidores, lo que se traduce en mayores ventas y una ventaja competitiva. Además, una marca sólida puede respaldar el lanzamiento de nuevos productos o servicios con una mayor aceptación por parte del público.

¿Cuáles son los elementos clave de la gestión estratégica de marca?

La gestión estratégica de marca implica diversos elementos, entre ellos:

  1. Posicionamiento de marca: Define cómo quieres que tu marca sea percibida en relación con la competencia. Esto implica identificar tu público objetivo y encontrar un lugar único en su mente.
  2. Identidad de marca: Incluye el nombre, logotipo, colores, tipografía y elementos visuales que representan a la marca. Estos elementos deben ser coherentes en todos los puntos de contacto con los consumidores.
  3. Comunicación de marca: Establece cómo se comunicará la marca con el público objetivo. Esto puede incluir la creación de una propuesta de valor convincente, estrategias de marketing y publicidad efectivas.
  4. Gestión de la reputación: Se enfoca en construir y mantener una imagen positiva de la marca a través de la satisfacción del cliente, la atención al cliente y la gestión de crisis.

¿Cómo se implementa la gestión estratégica de marca?

Implementar una estrategia de gestión de marca efectiva requiere un enfoque en diversas áreas:

  1. Investigación de mercado: Comprender a fondo a tu público objetivo, su comportamiento de compra y las tendencias del mercado es fundamental para desarrollar una estrategia de marca exitosa.
  2. Análisis de la competencia: Conocer a tus competidores te ayudará a diferenciarte y evitar errores similares. Observa sus estrategias de marca y encuentra oportunidades para destacarte.
  3. Definición de valores de marca: Identifica los valores que representan a tu empresa y asegúrate de que sean coherentes con la promesa de tu marca.
  4. Comunicación consistente: Crea una estrategia de comunicación coherente en todos los canales para asegurarte de que tu mensaje de marca llegue de manera efectiva a tu audiencia.
  5. Flexibilidad y adaptabilidad: El mercado está en constante cambio, por lo que es esencial ajustar tu estrategia de gestión de marca según las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores.

En resumen, la gestión estratégica de marca es fundamental para establecer una identidad sólida y diferenciarse de la competencia. Al comprender su significado y adoptar las mejores prácticas, las empresas pueden construir una marca exitosa que genere confianza y lealtad en los consumidores.

Fuentes:

– Fuente 1: www.ejemplofuente1.com

– Fuente 2: www.ejemplofuente2.com

Deja un comentario