La gestión del desempeño es un componente esencial para el éxito organizacional. Ya sea que estés a cargo de un equipo de trabajo, o seas un empleado tratando de mejorar tu rendimiento, comprender el significado, sistema y proceso de la gestión del desempeño puede marcar la diferencia en los resultados. En este artículo, exploraremos cada aspecto de la gestión del desempeño y descubriremos cómo implementar estrategias efectivas para alcanzar el máximo rendimiento. Si estás listo para llevar tu desempeño a un nuevo nivel, sigue leyendo y descubre todo lo que necesitas saber sobre la gestión del desempeño.
Definición de gestión del desempeño
El papel de RR.HH. en el escenario actual ha experimentado un cambio radical y su atención se centra en la evolución de estrategias funcionales que permitan la implementación exitosa de las principales estrategias corporativas. En cierto modo, las estrategias corporativas y de recursos humanos funcionan en alineación. Hoy en día, RR.HH. trabaja para facilitar y mejorar el desempeño de los empleados mediante la creación de un ambiente de trabajo propicio y brindando máximas oportunidades a los empleados para participar en la planificación organizacional y el proceso de toma de decisiones.
Hoy en día, todas las actividades principales de RR.HH. están orientadas al desarrollo de líderes de alto rendimiento y al fomento de la motivación de los empleados. Por lo tanto, se puede interpretar que el papel de RR.HH. ha evolucionado de ser un simple evaluador a un facilitador y facilitador.
La gestión del desempeño es la palabra de moda actual y es la necesidad en los tiempos actuales de competencia feroz y batalla organizacional por el liderazgo. La gestión del desempeño es una función mucho más amplia y complicada de RR.HH., ya que abarca actividades como el establecimiento conjunto de objetivos, la revisión continua del progreso y la comunicación frecuente, la retroalimentación y el entrenamiento para mejorar el desempeño, la implementación de programas de desarrollo de los empleados y la recompensa de los logros..
El proceso de gestión del desempeño comienza con la incorporación de un nuevo titular a un sistema y finaliza cuando un empleado abandona la organización.
La gestión del desempeño puede considerarse como un proceso sistemático mediante el cual se puede mejorar el desempeño general de una organización mejorando el desempeño de las personas dentro de un marco de equipo. Es un medio para promover un desempeño superior comunicando expectativas, definiendo roles dentro de un marco de competencia requerido y estableciendo puntos de referencia alcanzables.
Según Armstrong y Baron (1998), la Gestión del Desempeño es un enfoque tanto estratégico como integrado para lograr resultados exitosos en las organizaciones mejorando el desempeño y desarrollando las capacidades de los equipos e individuos.
El término gestión del desempeño ganó popularidad a principios de la década de 1980, cuando los programas de gestión de la calidad total recibieron suma importancia para el logro de estándares superiores y un desempeño de calidad. Herramientas como el diseño de puestos, el desarrollo del liderazgo, la capacitación y el sistema de recompensas recibieron el mismo impulso que el proceso tradicional de evaluación del desempeño en el nuevo marco integral y mucho más amplio. La gestión del desempeño es un proceso de comunicación continuo que se lleva a cabo entre los supervisores y los empleados durante todo el año. El proceso es de naturaleza muy cíclica y continua. A El sistema de gestión del desempeño incluye las siguientes acciones..
- Desarrollar descripciones de trabajo claras y planes de desempeño de los empleados que incluyan las áreas clave de resultados (KRA’) e indicadores de desempeño.
- Selección del conjunto adecuado de personas mediante la implementación de un proceso de selección adecuado.
- Negociar requisitos y estándares de desempeño para medir el resultado y la productividad general frente a los puntos de referencia predefinidos.
- Proporcionar entrenamiento y retroalimentación continua durante el período de ejecución del desempeño.
- Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo midiendo los resultados obtenidos frente a los estándares establecidos e implementando programas de desarrollo efectivos para la mejora.
- Celebrar debates trimestrales sobre el desarrollo del desempeño y evaluar el desempeño de los empleados sobre la base de planes de desempeño.
- Diseñar sistemas efectivos de compensación y recompensa para reconocer a aquellos empleados que se destacan en su trabajo al alcanzar los estándares establecidos de acuerdo con los planes de desempeño o, mejor dicho, superar los estándares de desempeño.
- Proporcionar apoyo y orientación en materia de promoción/desarrollo profesional a los empleados.
- Realizar entrevistas de salida para comprender la causa del descontento de los empleados y, posteriormente, la salida de una organización.
A proceso de gestión del desempeño establece la plataforma para recompensar la excelencia al alinear los logros individuales de los empleados con la misión y los objetivos de la organización y hacer que el empleado y la organización comprendan la importancia de un trabajo específico para lograr los resultados. Al establecer expectativas de desempeño claras que incluyen resultados, acciones y comportamientos, ayuda a los empleados a comprender qué se espera exactamente de sus trabajos y el establecimiento de estándares ayuda a eliminar aquellos trabajos que ya no sirven. A través de retroalimentación y entrenamiento regulares, brinda la ventaja de diagnosticar los problemas en una etapa temprana y tomar acciones correctivas.
En conclusión, la gestión del desempeño puede considerarse como un sistema proactivo de gestión del desempeño de los empleados para impulsar a los individuos y a las organizaciones hacia el desempeño y los resultados deseados. Se trata de lograr una alineación armoniosa entre los objetivos individuales y organizacionales para lograr la excelencia en el desempeño.
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Gestión del desempeño: significado, sistema y proceso
La gestión del desempeño es un proceso esencial para las organizaciones, ya que les permite evaluar y mejorar de manera continua el rendimiento de sus empleados. En este artículo, exploraremos el significado de la gestión del desempeño, su sistema y proceso, y responderemos a algunas preguntas frecuentes al respecto.
¿Qué es la gestión del desempeño?
La gestión del desempeño se refiere a la forma en que las organizaciones establecen metas y evalúan el rendimiento de sus empleados. Consiste en una serie de procesos y actividades diseñados para asegurar que los trabajadores alcancen los objetivos establecidos, mejoren su desempeño y contribuyan al crecimiento y éxito de la empresa.
¿Cuál es el sistema de gestión del desempeño más común?
El sistema de gestión del desempeño más común consta de los siguientes elementos:
- Establecimiento de objetivos: se definen metas claras y alcanzables que se espera que los empleados logren.
- Seguimiento y evaluación del desempeño: se realiza un monitoreo regular para evaluar el progreso y los resultados obtenidos por los empleados.
- Feedback y coaching: se brinda retroalimentación constructiva y orientación para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño y alcanzar sus metas.
- Reconocimiento y recompensas: se reconocen los logros y se brindan incentivos para impulsar la motivación y el compromiso de los empleados.
- Desarrollo y capacitación: se ofrecen oportunidades de desarrollo y formación para mejorar las habilidades y competencias de los trabajadores.
¿Cuál es el proceso de gestión del desempeño?
El proceso de gestión del desempeño incluye las siguientes etapas:
- Planificación: se definen los objetivos y se establecen los indicadores de desempeño para medir el progreso.
- Ejecución: se llevan a cabo las actividades, proyectos y tareas necesarias para alcanzar los objetivos.
- Evaluación: se recopilan datos y evidencias sobre el rendimiento de los empleados y se comparan con los indicadores establecidos.
- Retroalimentación: se brinda feedback a los empleados para destacar fortalezas, áreas de mejora y establecer metas de crecimiento.
- Desarrollo: se planifican acciones de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño y las habilidades de los empleados.
Para obtener más información sobre la gestión del desempeño, puede consultar los siguientes recursos:
- Ejemplo.com: Un sitio dedicado a proporcionar información detallada sobre la gestión del desempeño y sus beneficios.
- Ejemplo.com/mejores-practicas: Una página que ofrece ejemplos y mejores prácticas para implementar un eficaz sistema de gestión del desempeño.
- Ejemplo.com/capacitacion-empleados: Un recurso que brinda información sobre cómo desarrollar programas de capacitación efectivos para mejorar el desempeño de los empleados.
En resumen, la gestión del desempeño es fundamental para establecer metas, evaluar el rendimiento y mejorar la contribución de los empleados al éxito de una organización. Mediante un sistema adecuado y un proceso estructurado, las empresas pueden impulsar el crecimiento, la eficiencia y la motivación de su fuerza laboral.