Gestión de varias generaciones: resumen de #MTtalk

¿Te has preguntado alguna vez cómo gestionar eficazmente varias generaciones dentro de un equipo de trabajo? En el competitivo mundo laboral de hoy en día, es cada vez más común encontrar equipos compuestos por personas de diferentes edades y experiencias. En nuestro reciente #MTtalk, abordamos este tema y discutimos las mejores estrategias para lograr una gestión efectiva de varias generaciones. Si estás interesado en aprender más sobre cómo aprovechar al máximo las fortalezas de cada generación y promover un entorno armonioso y productivo, ¡no te pierdas nuestro resumen de #MTtalk!

Ronald entra a la sala de juntas y grita los pedidos de comida rápida que vino a entregar: «Una hamburguesa doble con queso con papas fritas, una pasta con salsa de queso y tocino, una ensalada de pollo con aderezo sin grasa y dos donas. También tengo una Coca-Cola. una Pepsi, un agua mineral y un capuchino alto de vainilla».

Laura, de 44 años, divorciada y madre de dos hijos, dirige el equipo del proyecto que ordenó el almuerzo. Sus miembros son tan diferentes como la comida que pidieron. Kenneth tiene 54 años, es elegante y, a veces, parece contundente. Brittany es soltera, tiene 22 años y cambia de peinado y de color al menos una vez al mes. Trabajan juntos en la planificación de las fases de prueba del proyecto y consultan periódicamente con Robert. Es un hombre de 65 años con mucha experiencia y actitud tranquila.

Robert ha tenido que aprender a usar Whatsapp porque hay un grupo de Whatsapp del «Proyecto DoThis» y necesitan su opinión de vez en cuando. Kenneth puede utilizar muchas plataformas de comunicación diferentes, pero prefiere llamar a la gente. Cuando se comunica con Laura, suele ser más práctico enviarle un correo electrónico. Brittany está pegada a su teléfono inteligente y normalmente responde a cualquier mensaje en cuestión de minutos, a menos que sea fuera del horario de oficina.

A Laura a veces le resulta difícil comunicarse eficazmente con todos. Robert prefiere un enfoque estructurado y discreto. Kenneth todavía usa un lenguaje comercial de la «vieja escuela» y Laura no siempre está segura de cómo interpretar su tono. Cuando Brittany tiene prisa, envía correos electrónicos en jerga adolescente y abreviaturas ilegibles. A menudo habla y escribe mensajes de texto al mismo tiempo.

Aunque los miembros del equipo provienen de diferentes generaciones, Laura siente que trabajan bien juntos. Cada día aprenden a adaptarse unos a otros de nuevas maneras. También se dan cuenta de que cada miembro del equipo añade un valor específico al proyecto debido a sus diferentes perspectivas.

El escenario anterior describe la realidad de muchos lugares de trabajo en todo el mundo, donde tres o cuatro generaciones trabajan juntas. Gestionar varias generaciones puede ser un desafío. Lo que es justo para una generación no necesariamente lo es para otra. Algunos prefieren el aprendizaje electrónico, mientras que otros prefieren estar en una sala de conferencias. ¿Cómo sabes qué hacer?

Uno de nuestros participantes habituales en el chat de Twitter, @BrainBlenderTec, compartió este tweet con nosotros: «Tenemos un joven de 18 años que asesora a otro de 83 en una #startup #tecnológica. La edad es solo una forma de pensar».

Durante nuestro chat de Twitter #MTtalk el viernes (16 de septiembre), tuvimos participantes de tres generaciones:

  • Baby Boomers (1946-1964).
  • Generación X (1965-1982).
  • Millennials (1983-1999).

Hablamos sobre «Gestión de múltiples generaciones» y quedó claro que éste no es un tema que ningún lugar de trabajo pueda permitirse ignorar.

Echemos un vistazo a las preguntas que hicimos y algunas respuestas de los participantes:

Preguntas sobre «Gestión de varias generaciones»

Pregunta 1: ¿Por qué la mezcla y la gestión de varias generaciones es un tema tan candente?

@AngelicaJonae: Las diferentes generaciones tienen diversas formas de manejar los temas laborales, colaborar y pensar críticamente.

@tweetgayusri: Las necesidades de una fuerza laboral diversificada difieren en gran medida de una generación a otra y esto tiene un efecto en el logro de los objetivos organizacionales.

@GThakore: Es una era de 360 ​​grados. Gestionar y mezclar generaciones es un verdadero desafío.

Pregunta 2: ¿Qué tiene de difícil mezclar generaciones en el lugar de trabajo?

Uno de nuestros participantes compartió con nosotros un ejemplo práctico:

@amypen64: En nuestro caso: administrador ejecutivo de 62 años que no puede trabajar con el vicepresidente de recursos humanos de 40 años. Se niega a trabajar o ayudar a los más jóvenes.

@AdrianWakeling: Evitar hacer demasiadas generalizaciones sobre los grupos de edad.

Una contribución interesante de Ghana:

@Naasei: En mi industria (marketing digital), una vez que se elimina el misterio de la tecnología, todas las generaciones encuentran su papel y contribuyen.

Pregunta 3: ¿A qué tipos de comportamiento negativo deben tener cuidado las personas en lugares de trabajo multigeneracionales?

@MicheleDD_MT: Los estereotipos son muy importantes: hacer generalizaciones radicales sobre un grupo de edad.

@SistadaHealer: Usar las diferencias de edad para menospreciar a los demás. «Esa es la forma antigua versus la nueva». TODOS podemos aprender unos de otros.

Esta semana presentamos una pregunta de nuestro director ejecutivo, James Manktelow (identificador de Twitter @jnmanktelow):

Pregunta 4: ¿Cuándo ha visto que las diferencias generacionales causan conflictos en el trabajo y cómo se podrían haber evitado?

A veces generalizamos según el grupo de edad y luego hacemos una suposición equivocada:

@NootsCaboots: No hay conflictos importantes, aunque la gente asume que sé de tecnología solo porque soy uno de los más jóvenes en la oficina.

@TheGenPeople: Millennial comienza un nuevo trabajo y entra a la oficina del director ejecutivo para compartir ideas sobre cómo administrar mejor la empresa.

@Lovemyproxy: Podría haberse evitado si la gente pensara en el equipo y no en sí mismos.

Pregunta 5: ¿Qué significa «equidad» en el contexto de la gestión de múltiples generaciones?

@Lmalopes: Justicia para todos, reconocimiento, equidad, liderazgo de equipos, mentalidad abierta.

@Singh_Vandana: Respetar la opinión de los demás. Unidos por similitudes en lugar de estar divididos por diferencias.

Pregunta 6: ¿Qué oportunidades ofrece la mezcla de generaciones en el lugar de trabajo?

@Ganesh_Sabari: Capacidad para lograr un equilibrio estratégico entre entusiasmo furioso/ideas novedosas y conservadurismo mesurado.

@PramodDrSolanki: He visto equipos de trabajo formados por personas diversas para que puedan experimentarse auténticamente unos a otros y no creer en los estereotipos.

Con varias generaciones surgen nuevas formas de hacer las cosas viejas.

Pregunta 7: ¿Qué puede hacer para dar cabida a todas las generaciones en su proceso de incorporación?

@Midgie_MT: Asegúrese de que sus preguntas/presentaciones no estén sesgadas hacia una generación.

@ZalkaB: Crear oportunidades para el trabajo intergeneracional y el intercambio de experiencias oficialmente y fuera del trabajo.

No todas las generaciones aprenden lo mismo, por eso queríamos saber:

Pregunta 8: ¿Cómo se puede involucrar a varias generaciones en el aprendizaje en el lugar de trabajo?

@CaptRajeshwar: Dejemos que los jóvenes hablen de cosas nuevas. Dejemos que las personas mayores hablen de sistemas antiguos que todavía están operativos.

@Dwyka_Consult: Equilibrar la formación tradicional con nuevos modelos y plataformas de formación como la gamificación y las redes sociales.

Esta joya de conocimiento de @MikeBarzacchini es un gran recordatorio para todos nosotros:

Sea el maestro del que le gustaría aprender y el estudiante al que le gustaría enseñar.

Pregunta 9: ¿Qué habilidades necesita el directivo de un equipo multigeneracional para ser eficaz?

@TheGenPeople: quítate tus PROPIOS #GenLens para ver a través de los de los demás sin frustrarte o molestarte.

@MikeBarzacchini: Escuchando. Completamente, profundamente, completamente. Lidera siempre escuchando.

Pregunta 10: ¿Cómo pueden los directivos adquirir habilidades intergeneracionales?

@hopegovind: Sal de tu zona de confort y trabaja con cada equipo, pasa tiempo con ellos incluso si no te gusta pensar desde su perspectiva.

@SAPTAonline: compartiendo tus historias, siendo vulnerable, mostrando que cometes errores y estando abierto a aprender.

Nuestra encuesta de Twitter de esta semana trata sobre la gestión consciente. Por favor emita su voto aquí:

Encuesta de Twitter: ¿En qué piensas cuando escuchas la frase «gerente consciente»?«

La próxima vez, en #MTtalk…

De las preguntas nueve y diez, aprendimos que podría beneficiar a un equipo multigeneracional tener un gerente consciente. Es alguien que escucha bien, muestra preocupación real por sus compañeros de trabajo y no se apresura a juzgar. En una época en la que deseamos desesperadamente que los empleados estén más comprometidos, estamos aprendiendo que la calidad de la atención y la conciencia de un líder puede tener un impacto directo en aquellos a quienes dirige.

El 30 de septiembre hablaremos de «Aquí, ahora: The Mindful Manager». Como siempre, tendrá lugar a la 1 p. m. EST (6 p. m. BST). Nos encantaría que te unieras a nosotros en Twitter para compartir algunos de tus pensamientos e ideas.

Para participar en el chat, escriba #MTtalk en la función de búsqueda de Twitter. Luego, haz clic en «Todos los tweets» y podrás seguir el chat en vivo. Para unirse a la conversación, simplemente incluya #MTtalk en su tweet y aparecerá en el feed del chat.

Recursos

Mientras tanto, si desea obtener más información sobre cómo gestionar varias generaciones, aquí tiene algunos recursos:

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Gestión de varias generaciones: resumen de #MTtalk

Gestión de varias generaciones: resumen de #MTtalk

En un mundo laboral cada vez más diverso, la gestión de diferentes generaciones en un mismo entorno de trabajo se ha vuelto un desafío para los líderes y gerentes. Durante el reciente #MTtalk, se abordaron diversas preguntas frecuentes relacionadas con la gestión de varias generaciones en el lugar de trabajo. A continuación, se presenta un resumen de las principales conclusiones y consejos compartidos.

¿Por qué es importante la gestión de varias generaciones?

La gestión de varias generaciones en el lugar de trabajo es crucial para fomentar la colaboración, el entendimiento y el respeto mutuo. Cada generación tiene diferentes experiencias, valores y formas de trabajar, por lo que comprender estas diferencias y promover la diversidad puede llevar a un ambiente laboral más productivo y armonioso.

¿Cómo se pueden abordar las diferencias generacionales?

Para abordar las diferencias generacionales, es esencial adoptar un enfoque de comunicación abierta y transparente. Fomentar el diálogo entre diferentes generaciones puede ayudar a eliminar malentendidos y conflictos. Además, es fundamental reconocer y valorar las contribuciones únicas que cada generación puede aportar al equipo.

¿Cuáles son las principales barreras en la gestión de varias generaciones?

Uno de los desafíos más comunes es la brecha de comunicación entre generaciones. Cada generación puede tener diferentes preferencias de comunicación, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería instantánea. Es importante encontrar un equilibrio y utilizar diferentes canales de comunicación para garantizar la comprensión mutua.

Otra barrera es la resistencia al cambio. Algunas generaciones pueden estar más abiertas a la adopción de nuevas tecnologías y métodos de trabajo, mientras que otras pueden ser más reticentes. Es fundamental fomentar un ambiente de aprendizaje continuo y proporcionar capacitación y apoyo adecuados a todas las generaciones.

¿Cómo se pueden mejorar las relaciones intergeneracionales en el trabajo?

Una forma de mejorar las relaciones intergeneracionales es fomentar la mentoría. Establecer programas de mentoría donde las generaciones más jóvenes puedan aprender de las más experimentadas puede ayudar a fortalecer los lazos y promover la transferencia de conocimientos. Asimismo, organizar actividades de team-building y eventos sociales puede fomentar la cohesión y la comprensión mutua.

¿Cuál es el papel del liderazgo en la gestión de varias generaciones?

El liderazgo desempeña un papel fundamental en la gestión de varias generaciones. Los líderes deben ser flexibles y adaptarse a las diversas necesidades y expectativas de cada generación. También es importante promover una cultura organizacional inclusiva que valore y celebre la diversidad generacional.

En conclusión, la gestión de varias generaciones en el lugar de trabajo es esencial para el éxito de cualquier organización en la actualidad. Comprender y abordar las diferencias generacionales, mejorar las relaciones intergeneracionales y promover un liderazgo inclusivo son aspectos clave para crear un ambiente laboral armonioso y productivo.

Referencias:
1. Mind Tools – «Generation Z in the Workplace» (en inglés)
2. Forbes – «Managing a Multi-Generational Team: How to Make It Work» (en inglés)
3. SHRM – «Closing the Generation Gap» (en inglés)


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