Gestión de Riesgos – Gestión de Programas Expertos

La gestión de riesgos es un aspecto vital en el mundo de los negocios, especialmente en proyectos de gran envergadura. Por suerte, existe una herramienta que puede facilitar esta tarea: los programas expertos de gestión. En este artículo, exploraremos cómo estos programas pueden ayudar a las empresas a identificar, evaluar y manejar los riesgos de manera eficiente, asegurando el éxito de sus proyectos. Descubre cómo la gestión de riesgos y la gestión de programas expertos pueden ser la combinación perfecta para garantizar el crecimiento y la prosperidad de tu empresa. ¡Continúa leyendo para conocer más!

Esta publicación tiene como objetivo explicar qué es un riesgo y describe el proceso de gestión de riesgos, de modo que al final de este artículo tendrá todo lo que necesita para encontrar, gestionar e informar sobre riesgos con éxito durante la duración de su proyecto o programa.

¿Qué es un riesgo?

No existe una definición única de riesgo. La forma en que se define el riesgo depende del contexto que se considere. Por ejemplo, el riesgo financiero a menudo se describe como la volatilidad de los rendimientos, tanto por encima como por debajo de la tasa de rendimiento esperada. En el contexto de proyectos y programas, podemos definir riesgo como la probabilidad de que ocurra un evento específico que tenga un impacto negativo en nuestro proyecto o programa.

A menudo, cuando hablamos de riesgo, en realidad nos referimos a la gravedad del riesgo, que se define como el producto de la probabilidad de que ocurra el riesgo y el impacto que tendrá en nuestro programa si se materializa:

Severidad del riesgo = (probabilidad de que ocurra el riesgo) x (impacto del riesgo)

Normalmente califico tanto la probabilidad del riesgo como el impacto del riesgo usando una escala del 1 al 5. Una puntuación de probabilidad de 1 para un riesgo determinado significa que el riesgo tiene una probabilidad baja de ocurrir, mientras que una puntuación de probabilidad de 5 significa que el riesgo tiene una probabilidad muy alta. de ocurrir. Utilizo una puntuación similar de 1 a 5 para el impacto del riesgo, siendo uno un impacto bajo en el programa si el riesgo se materializa y 5 un impacto muy alto si el riesgo se materializa.

La forma en que gestionamos un riesgo dependerá en gran medida de la combinación de Impacto del riesgo y Probabilidad del riesgo. Por ejemplo, aunque un riesgo puede tener una probabilidad muy alta de ocurrir, es posible que no dediquemos demasiado tiempo a gestionarlo si el impacto en nuestro programa es insignificante. Si el impacto de un riesgo fuera muy grande, de modo que resultara en la terminación de nuestro programa a mitad de ejecución, obviamente estaríamos dispuestos a dedicar mucho tiempo a gestionarlo incluso si la probabilidad de que se materializara fuera baja.

Si siempre medimos el impacto del riesgo y la probabilidad del riesgo utilizando nuestra escala de 1 a 5, entonces tenemos un rango estándar de 1 a 25 para nuestra gravedad del riesgo. Tener un rango estándar para la gravedad del riesgo es importante ya que permite comparar los riesgos entre sí y nos permite comprender el nivel total de riesgo que enfrenta el programa en un momento dado.

Beneficios de la gestión de riesgos

Existen varios beneficios al tener un proceso sólido de gestión de riesgos, que incluyen:

  • Propiedad clara y responsabilidad por todos los riesgos.
  • Creación de un entorno donde los riesgos sean aceptados por el negocio de forma informada.
  • Una mayor probabilidad de que el programa sea un éxito, junto con una mayor probabilidad de que se cumplan los objetivos de la organización.

El proceso de gestión de riesgos

El proceso de gestión de riesgos que utilizo se ve así:

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  • Identificar el riesgo: aquí debemos identificar cuál es el riesgo y qué está en riesgo. Podrían ser plazos, la realización de un beneficio o la entrega de una capacidad.
  • Asignar propiedad: Como director del programa, es en última instancia su responsabilidad gestionar los riesgos dentro del programa; sin embargo, a cada riesgo se le debe asignar un propietario que esté mejor posicionado para realizar acciones de mitigación del riesgo y monitorearlo.
  • Evaluar el riesgo: esto simplemente se refiere a evaluar y asignar el riesgo con una puntuación de impacto y probabilidad.
  • Planificar mitigaciones:En un sentido general, cada riesgo tiene un conjunto estándar de mitigaciones que se le pueden aplicar. Se las conoce comúnmente como «Las 4 T»:
    • Transferencia: ¿se puede transferir el riesgo a otra parte, por ejemplo, se puede contratar una póliza de seguro?
    • Tolerar: esto se utiliza frecuentemente para riesgos con muy bajo impacto y es efectivamente la opción de no hacer nada. Tolerar eficazmente significa que se monitorea el riesgo pero el programa continúa sin que se tomen medidas proactivas para abordar el riesgo.
    • Terminar: esto se refiere a ajustar el programa para que el riesgo ya no sea aplicable al programa; por ejemplo, un proyecto puede eliminarse por completo del programa para que el riesgo nunca pueda materializarse.
    • Tratar: aquí es donde se toman acciones concretas para reducir la probabilidad de que el riesgo se materialice o el impacto del riesgo en caso de que se materialice.
  • Implementar acciones: aquí se dan acciones concretas al propietario del riesgo para garantizar que se lleven a cabo
  • Monitorear y Controlar: Todos los riesgos y acciones que se han creado deben revisarse periódicamente, de modo que el impacto y la probabilidad del riesgo puedan actualizarse después de cualquier acción que se haya realizado para tratarlos.

Este ciclo de 6 pasos debe ser un proceso continuo durante todo el programa. La mayoría de los libros de texto de gestión de programas le dirán que la frecuencia del proceso de gestión de riesgos debe variar con la complejidad del programa; los programas más complejos requieren una mayor frecuencia; sin embargo, yo diría que la mayoría de los programas deberían llevar a cabo este proceso con la mayor frecuencia posible. , ya que la gestión de riesgos es una de las cosas más importantes que hay que hacer bien en cualquier programa.

Incorporación de la gestión de riesgos

Obviamente es importante que el proceso de gestión de riesgos descrito anteriormente se repita continuamente durante la duración del programa, pero es igualmente importante que el proceso de gestión de riesgos esté completamente integrado en todos los proyectos que se ejecutan dentro del programa.

La frecuencia con la que se repita el ciclo de gestión de riesgos dependerá del proceso que siga cada subproyecto, y la Estrategia de Riesgos para cada proyecto dentro del programa debe acordarse al iniciar cada proyecto.

Como ejemplo, consideremos un equipo de I+D dentro del programa que utiliza un ciclo de vida de desarrollo de software ágil (SDLC). Dentro del equipo de I+D puede haber varios sprints. La forma sencilla de incorporar el proceso de riesgo de 6 pasos descrito anteriormente en este ciclo de vida ágil es simplemente completar el ciclo de gestión de riesgos una vez por cada sprint:

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No importa de qué equipo forme parte una persona o en qué proyecto esté trabajando, cada persona que trabaje dentro del programa debe tener la oportunidad en cualquier momento de plantear riesgos para el programa. La forma en que me gusta hacer esto es creando un formulario en un Wiki que permita enviar riesgos al programa. Luego, cada vez que realizo una sesión de intercambio de información o escribo las comunicaciones semanales del equipo del programa, aliento activamente a los miembros del equipo a presentar riesgos. Si hace esto bien, tendrá que examinar muchos correos electrónicos, pero es preferible hacerlo a pasar por alto un riesgo importante. El otro beneficio de este enfoque es que aplana la organización, permitiendo que todos se comuniquen directamente con el programa.

Destacar los riesgos para las partes interesadas

Ahora que entendemos los riesgos y el proceso de gestión de riesgos, estamos listos para utilizar un mapa de riesgos para resaltar los riesgos clave para las partes interesadas:

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Para aprender a crear un gráfico de reducción de riesgos, lea el artículo sobre Gráficos del riesgo total del programa.

Factores clave de éxito en la gestión de riesgos

En mi opinión, los tres factores clave necesarios para gestionar con éxito el riesgo son:

  • Integre completamente el proceso de gestión de riesgos en el programa y permita que todos tengan la oportunidad de participar en el proceso de gestión de riesgos.
  • Cada riesgo debe tener un dueño, con acciones claramente definidas contra el riesgo.
  • Comunicación clara con el grupo directivo, para que la empresa pueda aceptar los riesgos de forma informada.

¡Eso es todo! Fue un artículo largo pero espero que lo hayas disfrutado. Ahora debería tener todo lo que necesita para gestionar con éxito el riesgo dentro de su programa o proyecto. Sin embargo, si quieres más, un buen lugar para empezar es Los fundamentos de la gestión de riesgospor Michel Crouhy et al.

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Preguntas frecuentes sobre la Gestión de Riesgos y Programas Expertos

1. ¿Qué es la Gestión de Riesgos?

La Gestión de Riesgos es un proceso integral que tiene como objetivo identificar, evaluar y mitigar los riesgos que pueden afectar a una organización. Consiste en desarrollar estrategias y medidas preventivas para evitar pérdidas financieras, daños a la reputación o cualquier otro impacto negativo.

2. ¿Cuál es la importancia de la Gestión de Riesgos?

La Gestión de Riesgos es fundamental para garantizar la continuidad y el crecimiento de una empresa. Permite anticiparse a los posibles problemas, minimizar las pérdidas y aumentar la resiliencia, fortaleciendo la capacidad de adaptación y respuesta ante situaciones adversas.

3. ¿Qué son los Programas Expertos en Gestión de Riesgos?

Los Programas Expertos en Gestión de Riesgos son herramientas y softwares especializados que facilitan la identificación, medición, análisis y control de riesgos dentro de una organización. Estos programas utilizan algoritmos y modelos matemáticos para evaluar la probabilidad y el impacto de los riesgos, brindando información precisa y actualizada.

4. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Programas Expertos en Gestión de Riesgos?

Algunos beneficios de utilizar Programas Expertos en Gestión de Riesgos son:

  1. Mejora en la precisión y eficiencia de la evaluación de riesgos.
  2. Mayor capacidad para identificar y priorizar los riesgos más relevantes.
  3. Reducción de errores y sesgos en el análisis de riesgos.
  4. Agilización de la toma de decisiones basadas en información objetiva.
  5. Optimización de los recursos destinados a la gestión de riesgos.

5. ¿Qué aspectos deben considerarse al seleccionar un Programa Experto en Gestión de Riesgos?

Al seleccionar un Programa Experto en Gestión de Riesgos, se deben considerar los siguientes aspectos:

  • Capacidad de personalización y adaptación a las necesidades de la organización.
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar.
  • Compatibilidad con otras herramientas y sistemas utilizados por la empresa.
  • Actualización frecuente de los datos y modelos utilizados.
  • Soporte técnico y capacitación ofrecidos por el proveedor.

Para obtener más información sobre Gestión de Riesgos y Programas Expertos, puede consultar los siguientes recursos:

Referencias externas:


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