¿Qué se necesita para ser un buen supervisor? ¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de este puesto clave en cualquier organización? En este artículo, exploraremos en profundidad las funciones de un supervisor y cómo pueden influir en el desempeño y el éxito de un equipo de trabajo. Ya sea que estés considerando una carrera como supervisor o simplemente quieras entender mejor el papel de esta figura, ¡sigue leyendo para descubrir cómo una buena gestión puede marcar la diferencia en cualquier entorno laboral!
El supervisor, al ser el gerente en contacto directo con los operativos, tiene múltiples funciones que desempeñar. El objetivo detrás del desempeño de estas funciones es brindar estabilidad y solidez a la organización, lo que puede garantizarse mediante el aumento de las ganancias, que es el resultado final de una mayor productividad. Por lo tanto, un supervisor debe preocuparse por realizar las siguientes funciones:
- Planeando y organizando – La función básica del supervisor es planificar el horario de trabajo diario de los trabajadores guiándolos sobre la naturaleza de su trabajo y también dividiendo el trabajo entre los trabajadores de acuerdo con sus intereses, aptitudes, habilidades e intereses.
- Provisión de condiciones de trabajo – Un supervisor juega un papel importante en el entorno físico de la fábrica y en la disposición de los recursos físicos en el lugar correcto. Esto implica proporcionar a los trabajadores un lugar adecuado para sentarse, ventilación, iluminación, instalaciones de agua, etc. Su principal responsabilidad aquí es brindar condiciones saludables e higiénicas a los trabajadores.
- Liderazgo y Orientación – Un supervisor es el líder de los trabajadores bajo su mando. Dirige a los trabajadores e influye en ellos para que trabajen lo mejor posible. También guía a los trabajadores fijando objetivos de producción y proporcionándoles instrucciones y directrices para alcanzar esos objetivos.
- Motivación – Un supervisor desempeña un papel importante al proporcionar diferentes incentivos a los trabajadores para que se desempeñen mejor. Existen diferentes incentivos monetarios y no monetarios que pueden inspirar a los trabajadores a trabajar mejor.
- Controlando – El control es una función importante que realiza el supervisor. Esto implicará
- Registrar el desempeño real contra el cronograma.
- Comprobación del avance de la obra.
- Descubrir desviaciones, si las hubiera, y encontrar soluciones.
- Si no se resuelve de forma independiente, informarlo a la alta dirección.
- Pin de enlace – Un supervisor demuestra ser un vínculo entre la dirección y los trabajadores. Comunica las políticas de la dirección a los trabajadores y también les pasa instrucciones en nombre de la dirección. Por otro lado, tiene un estrecho contacto con los trabajadores y por tanto puede comunicar problemas, quejas, sugerencias, etc a la dirección. De esta manera, comunica los problemas de los trabajadores y los pone en conocimiento de la dirección.
- Manejo de quejas – El supervisor puede manejar las quejas de los trabajadores de manera efectiva, para ello debe hacer lo siguiente: –
- Puede estar en contacto directo con los trabajadores.
- Ganándose la confianza de los trabajadores resolviendo sus problemas.
- Tomando los problemas de los trabajadores por razones humanitarias.
- Si no puede abordarlo de forma independiente, puede contar con la ayuda y el asesoramiento de la dirección para solucionarlo.
- Informes – Un supervisor tiene un papel importante al informar sobre el costo, la calidad y cualquier resultado que pueda ser responsable de aumentar la productividad. Factores como costo, producción, rendimiento, calidad, etc. se pueden informar continuamente a la gerencia.
- Introduciendo nuevos métodos de trabajo – El supervisor aquí tiene que ser consciente del entorno del mercado y de la competencia presente. Por tanto puede innovar las técnicas de producción. Puede cambiar los horarios de los trabajadores siempre que sea posible. También puede hacer lo mejor que pueda para seguir cambiando y mejorando el entorno físico que rodea a los trabajadores. Esto resultará en
- Mayor productividad,
- Alta moral de los trabajadores,
- Condiciones de trabajo satisfactorias,
- Mejorar las relaciones humanas,
- Mayores ganancias y
- Alta estabilidad
- Hacer cumplir la disciplina – Un supervisor puede tomar muchas medidas para mantener la disciplina en la empresa, regulando los controles y medidas, el rigor en las órdenes e instrucciones, llevando un registro de la disciplina general de la fábrica, implementando sanciones y castigos para los trabajadores indisciplinados. Todos estos pasos anteriores ayudan a mejorar la disciplina general de la fábrica.
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Funciones de un supervisor
Un supervisor es un elemento fundamental en cualquier organización, ya que desempeña un papel clave en la gestión y dirección de los equipos de trabajo. En este artículo, responderemos a las preguntas más frecuentes sobre las funciones de un supervisor y su importancia en la estructura de la empresa.
¿Qué es un supervisor y cuál es su rol?
Un supervisor es un profesional con experiencia y habilidades de liderazgo que se encarga de dirigir y coordinar las actividades de un grupo de trabajadores en una organización. Su rol principal es asegurarse de que las tareas se realicen de manera eficiente y efectiva, manteniendo la calidad del trabajo y cumpliendo con los objetivos establecidos.
¿Cuáles son las funciones principales de un supervisor?
- Planificación y organización: El supervisor debe diseñar y organizar los planes de trabajo, estableciendo los recursos necesarios para cumplir con las metas de la empresa.
- Asignación de tareas: Es responsabilidad del supervisor asignar las tareas a los miembros del equipo, teniendo en cuenta sus habilidades y capacidades.
- Coordinación del equipo: El supervisor debe asegurarse de que las actividades se realicen de manera armoniosa, fomentando la cooperación y la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
- Solución de problemas: Cuando surgen dificultades en el desarrollo del trabajo, el supervisor debe identificar y resolver los problemas de manera oportuna, manteniendo el flujo de trabajo.
- Supervisión y control: El supervisor debe supervisar el desempeño de los miembros del equipo, brindando retroalimentación y corrigiendo cualquier desviación en el cumplimiento de los objetivos.
- Motivación y desarrollo: El supervisor debe motivar a su equipo, reconociendo su buen desempeño y brindando oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¿Por qué es importante un supervisor en una organización?
Un supervisor juega un papel fundamental en el éxito de una organización. Algunas razones clave por las que un supervisor es importante son:
- Mejor gestión de recursos: Un supervisor eficiente asegura que los recursos de la empresa se utilicen de manera óptima, evitando el desperdicio y maximizando la productividad.
- Mayor productividad: Un supervisor motivador y capacitado es capaz de mejorar el rendimiento de su equipo, lo que se traduce en un aumento de la productividad general de la organización.
- Menor rotación de personal: Un buen supervisor sabe cómo motivar y retener a su equipo, lo que reduce la rotación de personal y garantiza la estabilidad laboral.
- Mejor calidad del trabajo: El supervisor es responsable de mantener altos estándares de calidad en el trabajo realizado por su equipo, asegurando la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.
En conclusión, la figura del supervisor es esencial para el buen funcionamiento de una organización. Sus funciones están enfocadas en la planificación, coordinación, supervisión y motivación de los equipos de trabajo, lo que contribuye al logro de los objetivos establecidos por la empresa. Además, un supervisor competente puede generar un impacto positivo en la productividad, la eficiencia y la satisfacción laboral.
Fuentes:
- https://www.entrepreneur.com/article/281815
- https://www.forbes.com/sites/mikekappel/2021/09/30/the-role-and-responsibilities-of-a-supervisor/?sh=49f8d2b87db3