En el mundo empresarial, evaluar el desempeño de los empleados es una práctica fundamental para medir su rendimiento y contribución al éxito de la organización. Las evaluaciones de desempeño permiten determinar qué tan efectivos son los empleados en sus roles y qué áreas necesitan mejorar. Además, establecen una base para la toma de decisiones en cuanto a promociones, aumentos salariales y desarrollo profesional. En este artículo, profundizaremos en los objetivos y criterios de las evaluaciones de desempeño, y cómo pueden beneficiar tanto a los empleados como a las empresas. ¡Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber sobre este tema tan relevante!
La revisión del desempeño una o dos veces al año proporciona un objetivo o una sensación de enfoque en las cuestiones clave de desempeño o desarrollo. Las reuniones de revisión del desempeño forman la base para permitir que tanto los gerentes como los individuos exploren positivamente formas de mejorar el desempeño en el futuro cercano e identificar soluciones para resolver los problemas que se interponen en el camino hacia el logro de estándares de desempeño predeterminados.
Algunos de los cruciales Los objetivos de las evaluaciones de desempeño son los siguientes:
- Planificación del desempeño
- Motivación y empoderamiento de los empleados.
- Aprendizaje y desarrollo
- Actúa como un canal de comunicación bidireccional para discutir roles, expectativas, relaciones y problemas laborales.
Las reuniones de revisión del desempeño deben centrarse en dos áreas principales: en primer lugar, en medidas de mejora del rendimiento y en segundo lugar, el la reunión debe mirar hacia el futuro en la naturaleza en lugar de mirar hacia atrás. Los principales problemas que normalmente surgen durante el período de evaluaciones de desempeño son:
- Identificación de medidas de desempeño y criterios para evaluar el desempeño.
- Problemas en la recopilación de evidencias genuinas relacionadas con el desempeño.
- Sesgo del gerente.
- Conflictos entre los revisores y las personas revisadas.
- Comportamiento defensivo de las personas analizadas como respuesta a algunas críticas.
Los problemas comentados anteriormente se pueden comprobar adoptando las siguientes medidas:
- Garantizar que los criterios para evaluar el desempeño cubran los objetivos cuantificables mutuamente acordados, las competencias basadas en el análisis de roles y los estándares de desempeño adecuadamente establecidos.
- Monitorear el desempeño de manera continua durante todo el año en comparación con los objetivos acordados, las dimensiones de comportamiento y los estándares de desempeño.
- Adoptar medidas para minimizar el sesgo.
- Formar a los directivos para que generen positivismo en todo el proceso y para que proporcionen críticas y comentarios constructivos.
- Informar a las personas involucradas en el proceso sobre los beneficios de este proceso para ambas partes al reducir las conductas defensivas por parte de los empleados bajo revisión.
Las reglas de oro para realizar una reunión de revisión de desempeño:
- Los gerentes deben estar preparados consultando una lista de objetivos y sus notas sobre el desempeño a lo largo del año.
- Debería preverse tiempo suficiente para permitir un debate completo.
- Construir un ambiente amigable, solidario e informal.
- Proporcionar una retroalimentación constructiva.
- Utilice el tiempo de forma productiva y constructiva.
- Los directivos deberían utilizar los elogios por algunos logros especiales.
- Se debe permitir que los individuos hablen la mayor parte del tiempo.
- Se deben invitar a las autoevaluaciones.
- Sólo se deben discutir cuestiones relacionadas con el desempeño y no con la personalidad.
- Se debe fomentar el análisis del desempeño.
- Termine la reunión de revisión con una nota positiva acordando objetivos mensurables y un plan de acción.
Principios rectores de una reunión de revisión:
- Los logros deben discutirse en relación con los objetivos y los planes de desarrollo del desempeño.
- Evaluar el nivel de competencia alcanzado por el individuo que se define en sus roles.
- Evaluar en qué medida el comportamiento del individuo está de acuerdo con los valores organizacionales.
- Identificar los problemas involucrados en el logro de los objetivos o de los estándares de desempeño y también establecer las razones de dichos problemas.
- Discutir sobre las relaciones laborales del individuo con sus gerentes, colegas y también con los subordinados.
- Desarrollar acciones aceptables para resolver esos problemas.
- Revisar y revisar los estándares de desempeño si es necesario.
- Desarrollar un plan de desarrollo personal y acordar un plan de desempeño para el próximo período de revisión.
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Evaluaciones de Desempeño: Sus Objetivos y Criterios
Las evaluaciones de desempeño son una herramienta fundamental para el crecimiento y desarrollo de los empleados en una organización. Estas evaluaciones permiten medir el rendimiento laboral de los colaboradores y brindan información valiosa para tomar decisiones importantes. En este artículo, responderemos a las preguntas más frecuentes sobre las evaluaciones de desempeño, sus objetivos y criterios.
¿Qué son las evaluaciones de desempeño?
Las evaluaciones de desempeño son procesos en los cuales se analiza el rendimiento de los empleados en su puesto de trabajo. Estas evaluaciones se realizan de manera periódica, generalmente anualmente, y permiten evaluar el desempeño de los colaboradores en base a criterios predefinidos.
Objetivos de las evaluaciones de desempeño
Los principales objetivos de las evaluaciones de desempeño son:
- Identificar fortalezas y áreas de mejora de los empleados.
- Brindar retroalimentación constructiva a los colaboradores sobre su rendimiento laboral.
- Establecer metas claras para el desarrollo profesional de los empleados.
- Identificar necesidades de capacitación y desarrollo.
- Tomar decisiones relacionadas con la promoción y recompensas.
Criterios utilizados en las evaluaciones de desempeño
Los criterios utilizados en las evaluaciones de desempeño pueden variar según la organización, pero suelen incluir aspectos como:
- Productividad y eficiencia en el trabajo.
- Calidad del trabajo realizado.
- Habilidades y competencias relacionadas al puesto.
- Trabajo en equipo y capacidad de colaboración.
- Iniciativa y resolución de problemas.
- Adaptabilidad al cambio.
- Relaciones interpersonales y capacidad de comunicación.
Estos criterios permiten evaluar de manera objetiva el desempeño de los empleados y proporcionar una retroalimentación precisa acerca de sus competencias y áreas que necesitan mejorar.
Para obtener más información sobre el tema, puedes consultar los siguientes recursos: