Enfoques para el diseño de puestos

Enfoques para el diseño de puestos: optimizando la productividad y el bienestar laboral

El diseño de puestos de trabajo es un aspecto fundamental en cualquier organización, ya que puede tener un impacto significativo en la productividad y el bienestar de los empleados. Hay varios enfoques que se pueden utilizar para diseñar puestos de trabajo de manera efectiva, teniendo en cuenta las necesidades y habilidades de los empleados, así como los objetivos y estructura de la organización. En este artículo exploraremos algunos de estos enfoques y cómo pueden ayudar a optimizar tanto la eficiencia como la satisfacción en el lugar de trabajo. Si estás interesado en mejorar tus habilidades de gestión de recursos humanos o en aprender más sobre este importante tema, ¡sigue leyendo!


El diseño del puesto es el siguiente paso después del análisis del puesto que tiene como objetivo delinear y organizar las tareas y responsabilidades asociadas con un determinado puesto. Integra responsabilidades laborales y calificaciones o habilidades que se requieren para realizar el mismo. Existen varios métodos o enfoques para hacer esto. Los más importantes se analizan a continuación.

Enfoque Humano

El enfoque humano del diseño de puestos puso énfasis en diseñar un puesto en torno a las personas o empleados y no en torno a los procesos organizacionales.

En otras palabras, reconoce la necesidad de diseñar trabajos que sean gratificantes (financieramente y de otro tipo) e interesantes al mismo tiempo.

Según este enfoque, los trabajos deberían satisfacer la necesidad individual de reconocimiento, respeto, crecimiento y responsabilidad. El enriquecimiento del trabajo, tal como lo popularizó la investigación de Herzberg, es una de las formas en que el enfoque humano adopta el diseño del trabajo. Herzberg clasificó estos factores en dos categorías: los factores de higiene y los motivadores.

  1. Motivadores Incluye factores como logros, naturaleza del trabajo, responsabilidad, aprendizaje y crecimiento, etc., que pueden motivar a un individuo a desempeñarse mejor en el lugar de trabajo.
  2. Factor de higiene por otro lado, incluir cosas como condiciones laborales, políticas organizativas, salarios, etc. que pueden no motivar directamente pero cuya ausencia puede generar insatisfacción en el lugar de trabajo.

Enfoque de ingeniería

El enfoque de ingeniería fue ideado por FW Taylors et al. Introdujeron la idea de la tarea que ganó importancia con el tiempo.

Según este enfoque, la dirección planifica el trabajo o tarea de cada empleado con un día de antelación. Las instrucciones para el mismo se envían a cada empleado describiendo detalladamente las tareas a realizar. Los detalles incluyen cosas como qué, cómo y cuándo de la tarea junto con los plazos.

El enfoque se basa en la aplicación de principios científicos al diseño de puestos de trabajo.. Según este enfoque, el trabajo debe analizarse científicamente y fragmentarse en tareas lógicas.

Luego se pone el debido énfasis en organizar las tareas de modo que se siga una determinada secuencia lógica para una ejecución eficiente de las mismas. El enfoque también pone el debido énfasis en remunerar adecuadamente a los empleados y capacitarlos continuamente para que sean eficientes en el trabajo.

El enfoque de las características del puesto

El enfoque de las características del puesto fue popularizado por Hackman y Oldham. Según este enfoque existe una relación directa entre la satisfacción laboral y las recompensas.. Dijeron que los empleados darán lo mejor de sí mismos y estarán comprometidos cuando sean recompensados ​​adecuadamente por su trabajo. Establecieron cinco dimensiones centrales que pueden usarse para describir cualquier trabajo: variedad de habilidades, identidad de la tarea, importancia de la tarea, autonomía y retroalimentación.

  • Variedad de habilidades: Los empleados deben poder utilizar todas sus habilidades y desarrollar nuevas habilidades mientras realizan un trabajo.
  • Identidad de la tarea: La medida en que se requiere realizar una tarea, pieza o trabajo identificable para completar el trabajo.
  • Importancia de la tarea: ¿Qué importancia tiene el trabajo para las demás personas y qué impacto crea en sus vidas?
  • Autonomía: ¿El trabajo ofrece libertad e independencia al individuo que lo realiza?
  • Comentario: ¿Es necesaria la retroalimentación para mejorar el desempeño?

Se trata de enfoques diferentes, pero todos apuntan a más o menos los mismos factores que deben tenerse en cuenta, como el interés, la eficiencia, la productividad, la motivación, etc. Todos ellos son cruciales para un diseño de trabajo eficaz.



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Enfoques para el Diseño de Puestos – Preguntas Frecuentes

Enfoques para el Diseño de Puestos – Preguntas Frecuentes

El diseño de puestos es un proceso esencial en el ámbito de la gestión de recursos humanos. Los enfoques utilizados para este diseño pueden variar dependiendo de las necesidades y objetivos de cada organización.

1. ¿Qué es el diseño de puestos?

El diseño de puestos implica establecer las tareas, responsabilidades, autoridad y requisitos de cada puesto dentro de una organización. Esto incluye definir de manera clara las funciones y actividades que deben ser llevadas a cabo, así como los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar el puesto de manera efectiva.

2. ¿Cuál es la importancia del diseño de puestos?

El diseño de puestos es crucial para garantizar la eficiencia y productividad de una organización. Un buen diseño de puestos permite asignar las responsabilidades adecuadas a cada empleado, maximizando su rendimiento y minimizando la ambigüedad en cuanto a las tareas a realizar.

3. ¿Cuáles son los enfoques comunes para el diseño de puestos?

Existen varios enfoques utilizados en el diseño de puestos, incluyendo:

  1. Enfoque de tareas: Se enfoca en las tareas y actividades específicas que debe llevar a cabo el empleado en su puesto.
  2. Enfoque basado en habilidades: Se centra en las habilidades y competencias necesarias para desempeñar el puesto de manera eficiente.
  3. Enfoque basado en resultados: Se busca establecer metas claras y medibles para cada puesto, evaluando el desempeño en función de los resultados obtenidos.
  4. Enfoque basado en la interacción: Se analiza la interacción entre los empleados y su entorno laboral, considerando aspectos como la comunicación, colaboración y relaciones interpersonales.

4. ¿Cómo elegir el enfoque adecuado para el diseño de puestos?

No existe un enfoque único que funcione para todas las organizaciones, ya que cada una tiene sus propias necesidades y contextos específicos. Es importante evaluar las características de la organización, sus objetivos y las habilidades requeridas para cada puesto antes de decidir el enfoque más adecuado.

Para obtener más información sobre el diseño de puestos, puedes consultar los siguientes recursos:

Recuerda que el diseño de puestos impacta directamente en la satisfacción y desempeño de los empleados, así como en el éxito global de la organización. Por tanto, es fundamental dedicar tiempo y atención a este proceso para lograr resultados óptimos.


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