El perdón en el trabajo (espera… ¡¿QUÉ?!) – Resumen de #MTtalk

La guerra a solo un país del mío, la violencia armada en Estados Unidos y los tiempos turbulentos posteriores a la pandemia que todos enfrentamos han desafiado mis límites. Al escribir esta publicación de blog, nunca me he sentido más puesto a prueba por esta simple palabra: perdón.

Estos tiempos me han hecho preguntarme y reflexionar sobre qué papel juega el perdón en nuestras vidas, relaciones, equipos y trabajo. Todos nos hemos sentado a ambos lados de esa mesa: como persona que perdona y como persona que está siendo perdonada. No es fácil ni agradable estar en ninguna de las dos posiciones.

Puede estar relacionado con recuerdos dolorosos, vergüenza, ira, arrepentimiento y la sensación de haber sido engañado, incluso explotado o no ser lo suficientemente bueno.

Y si parece que las cicatrices y heridas todavía están demasiado abiertas y recientes, podría ser impensable perdonar a una persona, un equipo o una comunidad. Plantea preguntas válidas como:

• ¿Todas las personas merecen ser perdonadas?
• ¿Es necesario el perdón para dejar ir y seguir adelante, sin que la angustia emocional te frene?
• ¿Hay excepciones, casos en los que el perdón es imposible?
• ¿Es el perdón la única manera de establecer límites en tu vida y aceptar el pasado?
• El perdón… ¿una vía de doble sentido o no?

El poder del perdón

El poder del perdón radica en los beneficios de liberar las emociones, el resentimiento y la venganza a los que una persona se aferra. No importa si el destinatario lo merece o no.

No se aplica sólo a las experiencias personales, sino que también puede desempeñar un papel importante en el restablecimiento de las relaciones en el lugar de trabajo y puede ayudar a crear equipos mejor conectados.

Aquí hay algunas otras preguntas para reflexionar. ¿Practicar el perdón en el trabajo es una estrategia que puede mejorar la dinámica laboral? ¿Puede restaurar la armonía y ayudar a resolver problemas de ira o resentimiento? ¿Puede contrarrestar la contraproductividad que se crea?

«El perdón no es débil. Se necesita coraje para enfrentar y superar emociones poderosas».

Desmond Tutúclérigo y activista sudafricano

Permitir la práctica del perdón en el lugar de trabajo afecta positivamente y muestra los valores fundamentales de la empresa. Por mucho que el acto de perdonar sea un acto personal e íntimo, también debería aplicarse en un entorno empresarial.

Fomentar una cultura de perdón a nivel organizacional conduce a establecer respuestas acordadas a las ofensas interpersonales o al daño percibido y las malas acciones en el lugar de trabajo.

Pero a veces las cosas son simplemente insostenibles

Los empleados eficientes y valorados necesitan medios y oportunidades para resolver conflictos y practicar la compasión. Trabajar en equipos diversos, tener plazos cortos y sentirse presionado para lograr objetivos, el lugar de trabajo puede resultar estresante.

Cuando las tensiones son altas, si no hay determinación para abordarlas, las cosas pueden empeorar. Puede afectar la productividad hasta el punto de disolver un equipo y eventualmente afectar el resultado final.

Lo sé, lo he experimentado yo mismo. Haz lo que amas y ama lo que haces, hasta que se vuelva insostenible. Me tomó mucho tiempo procesar y lamentar la pérdida de un gran equipo y de un trabajo que amaba: aceptar el pasado y seguir adelante. El perdón estaba lejos de mi mente.

Llegó más tarde, cuando adquirí más experiencia. Cuando yo mismo lideré equipos e identifiqué y reconcilié toda la ira y la tristeza que no cargué en ese momento.

El perdón señala el camino hacia la paz mental

Cuando se trataba del gran trabajo que amaba y perdí, perdoné pero no olvidé. Si alguna vez mi camino se cruza con el de mi ex líder de equipo, sé que me sentiré libre de la carga de nuestras experiencias pasadas. Pero nunca volveré a confiar en esta persona. Los vínculos, la conexión y el espíritu de equipo se rompieron y, por lo tanto, no se pueden restaurar.

Todo esto me llevó a darme cuenta de que el perdón no es un proceso bidireccional. Puede ser un proceso íntimo: una especie de inventario del pasado y una búsqueda de formas de abordar el paquete completo. Lidiar con la persona, la situación y especialmente las emociones que aún no has asumido.

Cuando tus emociones no se procesan, conducen a situaciones similares: dolor e ira que transmites al siguiente equipo, al próximo trabajo, a tu familia y a tus amigos. Es una pérdida que persiste hasta que la liberas.

Consideremos las palabras del cineasta Paul Boese: «El perdón no cambia el pasado, pero sí amplía el futuro».

El perdón no cambia lo que pasó. No elimina el dolor ni corrige los hechos dolorosos que sucedieron.

Pero sí ofrece una manera de reconocer nuestros sentimientos y reacciones, comprender las acciones de la otra persona y perdonarla (para nuestra tranquilidad). El perdón para los demás es tanto perdón para nosotros mismos.

El perdón se está globalizando

Se nos permite empezar desde cero, decidiendo por nosotros mismos si nuestro perdón fomenta una mayor relación con la persona que nos lastimó o no. Es un proceso: un aprendizaje permanente que nos hace más fuertes, más ágiles y más resilientes.

Abre posibilidades futuras: cómo actuamos, cómo respondemos a situaciones difíciles y nos protegemos a nosotros mismos y a nuestros límites. Y eso es importante para nuestro bienestar y salud mental.

El 7 de julio es el Día Mundial del Perdón. Es una gran oportunidad para predicar con el ejemplo. Permítanos mostrar lo que la empatía, el cuidado y el perdón pueden lograr cuando participamos conscientemente en el proceso. Seamos un ejemplo para los demás en nuestro camino hacia el perdón.

Perdón en el trabajo (Espera… ¿QUÉ?)

Durante nuestro último chat de Twitter #MTtalk, discutimos el delicado tema de perdonar a las personas que nos han hecho daño. Aquí están todas las preguntas que hicimos y algunas de las mejores respuestas:

P1. ¿Qué te viene a la mente cuando miras esta imagen??

@ColfaxInsurance El perdón puede ser complicado y es posible que tengas que procesar muchas emociones antes de poder llegar a la etapa en la que estés listo para el perdón.

@MikeB_MT La palabra que me viene a la mente es «gracia». La gracia para uno mismo y para los demás es un bálsamo para el caos y el estrés de nuestras vidas. Es un lugar para comenzar a perdonarnos a nosotros mismos y a los demás.

P2. El perdón tiene connotaciones religiosas. ¿Por qué molestarse con eso si no tienes esa creencia?

@shamikv Quizás las escrituras religiosas hablen del perdón, pero es universal. Es psicológico.

@Yolande_MT Libera ancho de banda mental que puedes gastar en cosas mejores y más placenteras que las personas que te hicieron daño. No se les debe dar la oportunidad de vivir en tu cabeza ni un minuto más de lo necesario.

P3. Perdonar repetidamente a las personas que te lastiman es un signo de debilidad, ¿sí o no?

@HloniphileDlam7 En realidad es un signo de madurez. No podemos cambiar a las personas, pero podemos mantenernos de buen humor.

@J_Stephens_CPA Perdonar a las personas es un signo de fortaleza. Sin embargo, se debe utilizar la prudencia para evitar verse en la situación de necesitar perdonar a alguien repetidamente. Es por eso que la comunicación es clave cuando perdonamos.

P4. Si perdonas a una persona, ¿debes volver a confiar en ella? Por qué?

@HloniphileDlam7 Eso depende. Algunos errores no tienen que ver con la confianza. Una vez que se rompe la confianza, resulta difícil restaurarla realmente… como el cristal roto.

@ThiamMeka2Gogue El perdón tiene que ver con el pasado. Es dejarlo ir. Sólo hace falta uno para ofrecer perdón. La confianza tiene que ver con el futuro: la persona debe demostrar a través de sus acciones que es digna de confianza antes de que usted vuelva a confiar en ella.

P5. En su opinión, ¿qué errores de marca/negocio o faltas en el lugar de trabajo son imperdonables?

@ZalaB_MT Marcas/empresas que incurren en actos poco éticos, engañan a sus usuarios y clientes o mienten para adelantarse a la competencia. Aquellos que tratan mal a sus empleados, no están dispuestos a cambiar sus costumbres cuando se les descubre por acciones inapropiadas, ni a acosarlos de ninguna manera.

@SarahH_MT Tratar a las personas de manera irrespetuosa nunca está bien. Cualquier delito menor que caiga bajo el título de «daño intencional» a otros sería difícil de perdonar, al igual que complacerse con el dolor o los abusos de poder de otros. Simplemente está mal.

P6. ¿Qué papel juega el perdón en un equipo sano?

@DrSupriya_MT Ninguno de nosotros es perfecto, ¡todos cometemos errores! La cultura del perdón en realidad ayuda al equipo a ir más allá de la reacción a la respuesta, brindando a las personas la oportunidad de enmendarse y coexistir.

@sumeetjindalin Para poder perdonar hay que tener paciencia y tolerancia con su comportamiento. Es un arte desarrollar ese comportamiento y, una vez hecho, la gente acudirá a usted en busca de soluciones a las que no pudieron llegar.

P7. ¿Es el perdón una decisión o un proceso? Por favor explique.

@shamikv Si el perdón es su credo, es una decisión predeterminada y no necesita proceso. Si es una necesidad, entonces es una decisión y es posible que necesite un proceso para dejar constancia de las cosas.

@Midgie_MT Yo lo veo como ambas cosas. Es una decisión de dejar ir algo conscientemente y perdonar a la persona. Es un proceso porque puede llevar tiempo hasta que la relación vuelva a ser lo que era anteriormente.

P8. ¿Cómo pides perdón por ti mismo?

@PG_pmp Simplemente cierra los ojos y escucha tu mente y tu corazón, para profundizar en la decisión tomada.

@SoniaH_MT Reconoce y comprende tu acción, reflexiona sobre lo que sabías entonces y ahora, comprende y acepta la diferencia. No se deje llevar por la autocompasión y trate de no repetir la acción siendo consciente.

P9. ¿Cómo seguir adelante sin ser perdonado?

@lg217 Avanzas aceptando el hecho de que la vida continúa. Nadie va a avanzar por ti. Debes aprender a avanzar por tu cuenta y aprender a perdonarte a ti mismo cuando haces algo mal.

@K_arenT Con una conciencia clara. Tomas decisiones con los recursos disponibles en ese momento.

P10. ¿Cuál es el papel del perdón a uno mismo en el proceso de perdonar a los demás?

@junkkDNA La introspección a menudo ayuda a revelar muchas cosas sobre nosotros mismos. De hecho, el proceso de perdón es así, una parte de la introspección.

@ThiamMeka2Gogue El perdón a uno mismo permite pasar de la culpa a uno mismo a una mayor responsabilidad. Dejando de lado los pensamientos negativos, la vergüenza, la culpa, la culpa y teniendo la capacidad de ofrecer ese perdón a los demás.

Para leer todos los tweets, echa un vistazo a la colección Wakelet de este chat. aquí.

Subiendo

En nuestra próxima charla del 1 de julio, analizaremos el espinoso tema de las etiquetas. ¿Usas los tuyos con orgullo o se trata solo de estereotipos?

En nuestro Twitter encuesta Esta semana nos gustaría saber cómo se sentiría si lo «etiquetaran» negativamente.