El modelo SCARF de David Rock: amenazas sociales en el mundo del trabajo

¿Alguna vez te has sentido amenazado o incómodo en tu lugar de trabajo? Si es así, es posible que estés experimentando lo que el psicólogo David Rock llama «amenazas sociales». En su modelo SCARF, Rock explora cómo ciertos factores sociales pueden afectar nuestra experiencia laboral y cómo podemos gestionar estas amenazas para crear un ambiente laboral más positivo y productivo. En este artículo, exploraremos en profundidad el modelo SCARF y analizaremos cómo estas amenazas sociales pueden influir en nuestro bienestar y rendimiento en el trabajo. ¡Prepárate para descubrir cómo fortalecer tus relaciones laborales y potenciar tu éxito profesional!

Certeza

El segundo factor del modelo SCARF de David Rock es la certeza. La certeza se relaciona con nuestra capacidad de predecir el futuro. Cuanto mejor seamos en esto, más felices y seguros nos sentiremos. Si no podemos predecir el futuro, nos sentimos incómodos.

Cuando nuestra certeza se ve amenazada, podemos empezar a sentirnos inseguros. Cuanta menos certeza tengamos, más ansiosos tendemos a sentirnos y más energía emocional tendemos a gastar en hacer cosas como predecir el futuro y tratar de asegurar el futuro.

En algunos casos, si nuestro sentido de certeza se ve amenazado, experimentaremos una respuesta de amenaza. Por ejemplo, si alguien cambia la fecha de entrega de un trabajo, podemos sentirnos amenazados y estresarnos mucho.

Autonomía

La autonomía se relaciona con nuestra sensación de control sobre nosotros mismos, lo que hacemos y los acontecimientos que nos rodean. Cuanto más control tenemos, más positivos nos sentimos y viceversa. Cuando tenemos autonomía nos sentimos seguros y en control.

El modelo SCARF de David Rock: amenazas sociales en el mundo del trabajo
Todo el mundo valora la autonomía y la independencia.

Sin embargo, cuando no tenemos autonomía corremos el riesgo de sentirnos psicológicamente inseguros. Nos sentimos fuera de control. De hecho, podemos sentirnos controlados por los demás, lo que puede ser un sentimiento muy negativo.

Si hay un desafío a nuestra autonomía, por ejemplo si estamos microgestionados, entonces podemos sentirnos bastante amenazados psicológicamente. Nuevamente, si son lo suficientemente fuertes, estas amenazas pueden desencadenar la respuesta del cerebro a las amenazas. Un ejemplo de esto en el mundo laboral podría ser que alguien edite una presentación que usted haya hecho y realice muchos cambios menores que no mejoren la presentación.

Relación

El cuarto factor del modelo SCARF de David Rock es la relación. La relación se relaciona con nuestra sensación de seguridad con los demás, cuán capaces nos sentimos de relacionarnos con ellos. Si estamos rodeados de amigos que nos desean lo mejor y cuyos objetivos están alineados con los nuestros, tenderemos a sentirnos seguros y positivos. Si no lo somos, entonces no lo hacemos.

Obviamente, si no sentimos que somos capaces de relacionarnos con quienes nos rodean, entonces podemos experimentar respuestas de amenaza. Ejemplos de cosas que podrían conducir a una respuesta a una amenaza incluyen un cambio en el comportamiento de quienes nos rodean, de solidarios a no solidarios.

Justicia

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La justicia tiene una espada en parte porque la equidad es muy importante para las personas.

La equidad se relaciona con nuestro sentido de justicia y equidad en las interacciones que tienen lugar a nuestro alrededor. Si trabajamos en un entorno en el que se recompensan el esfuerzo y los logros, se aborda el mal comportamiento y los líderes valoran seguir las reglas, entonces es probable que sintamos que las cosas son justas.

Si, en cambio, sentimos que las cosas no son justas, entonces podemos sentirnos infelices e inseguros. Ejemplos de comportamiento injusto que pueden conducir a una respuesta de amenaza incluyen cosas como el liderazgo que elogia cuando no es debido o no aborda los malos comportamientos, el nepotismo o el engaño social. Aquí hay uno que podría resultar particularmente emotivo para los lectores del Reino Unido. Saltar colas es una forma de trampa social que puede desencadenar una respuesta de amenaza al desafiar el propio sentido de justicia.

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El modelo SCARF de David Rock: amenazas sociales en el mundo del trabajo

El modelo SCARF de David Rock: amenazas sociales en el mundo del trabajo

El modelo SCARF desarrollado por David Rock es una herramienta que nos permite entender y abordar las amenazas sociales que pueden surgir en el mundo del trabajo. Estas amenazas pueden afectar el bienestar emocional y el rendimiento de los empleados, por lo que es importante conocerlas y encontrar formas de mitigar su impacto.

¿Qué es el modelo SCARF?

El modelo SCARF se basa en cinco dominios que representan nuestras principales preocupaciones sociales:

  1. Status (Estatus): se refiere a nuestra posición relativa a los demás en términos de estatus social. Sentirnos inferiores o superiores a nuestros colegas puede generar tensiones y afectar nuestra autoestima.
  2. Certainty (Certeza): se refiere a nuestro deseo de predecibilidad y control en el entorno laboral. La incertidumbre puede generar estrés y dificultar nuestra toma de decisiones.
  3. Autonomy (Autonomía): se refiere a nuestra necesidad de tener cierto grado de control y autonomía en nuestro trabajo. La falta de autonomía puede generar frustración y disminuir nuestra motivación.
  4. Relatedness (Relación): se refiere a nuestra necesidad de tener conexiones y relaciones significativas con nuestros compañeros de trabajo. El aislamiento social puede generar ansiedad y afectar nuestra satisfacción laboral.
  5. Fairness (Equidad): se refiere a nuestro deseo de ser tratados con justicia y equidad en el entorno laboral. La percepción de injusticia puede generar resentimiento y desmotivación.

Estos dominios pueden ser amenazados en diversas situaciones laborales, como una falta de reconocimiento, una comunicación deficiente o un trato injusto. Cuando uno o más de estos dominios se ven amenazados, puede desencadenarse una respuesta de estrés que afecta nuestro bienestar y desempeño.

¿Cómo podemos abordar las amenazas sociales en el trabajo?

Para abordar las amenazas sociales en el trabajo y promover un entorno laboral saludable, es importante tener en cuenta algunas estrategias:

  1. Fomentar la comunicación: una comunicación clara y abierta puede ayudar a prevenir malentendidos y promover conexiones más sólidas entre los empleados. Establecer canales de comunicación efectivos y alentar la retroalimentación constructiva es fundamental.
  2. Promover la equidad: asegurarse de que las políticas y prácticas sean justas y equitativas puede ayudar a evitar conflictos y resentimientos. Implementar sistemas de recompensas y reconocimientos transparentes y objetivos es importante.
  3. Crear un entorno inclusivo: fomentar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo puede aumentar la sensación de pertenencia y promover relaciones laborales positivas. Valorar y respetar las diferencias individuales es fundamental.
  4. Brindar apoyo emocional: estar disponible para escuchar y apoyar a los empleados en momentos de dificultad puede ayudar a reducir el estrés y fortalecer el bienestar emocional. Mostrar empatía y comprensión es esencial.
  5. Promover la autonomía: permitir a los empleados tomar decisiones y tener cierto grado de control sobre su trabajo puede aumentar su sentido de autonomía y satisfacción. Fomentar la confianza y delegar responsabilidades de manera adecuada es beneficioso.

Al comprender y abordar las amenazas sociales en el trabajo según el modelo SCARF, podemos crear un entorno laboral más saludable, satisfactorio y productivo.

Fuentes Externas:

Para obtener más información sobre el modelo SCARF de David Rock y las amenazas sociales en el mundo del trabajo, te recomendamos leer los siguientes recursos:

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