El impacto de los problemas de salud mental en el trabajo – #MTtalk Roundup

En el mundo laboral actual, es inevitable encontrarse con problemas de salud mental que afectan a empleados y empleadores por igual. El estrés, la ansiedad y la depresión se han convertido en verdaderos «hijos no deseados» en el entorno laboral, afectando la productividad, la satisfacción laboral y la salud en general. ¿Cuál es el impacto real de estos problemas en el trabajo y cómo podemos abordarlos de manera efectiva? En este artículo, vamos a repasar las ideas clave que surgieron durante el último #MTtalk Roundup sobre el impacto de los problemas de salud mental en el trabajo. ¡No te lo puedes perder!

Como algunos de ustedes sabrán, tenemos foros de discusión en el Mind Tools Club. Hace un tiempo comencé una conversación sobre salud mental. Uno de nuestros miembros, a quien llamaremos George, respondió que recientemente le diagnosticaron un problema de salud mental.

Desde entonces, George ha sido muy generoso al compartir más sobre su condición y cómo le afecta en el trabajo. También compartió con nosotros cómo afectó a sus compañeros de trabajo, cómo tuvo que educar a quienes lo rodeaban y los planes que su organización ha implementado para adaptarse a su condición.

Contenido

Salud mental en el lugar de trabajo: la historia de George

Cuando George empezó a hablar por primera vez de su problema de salud mental, dijo que de repente estaba experimentando graves ataques de ansiedad. Él no entendía lo que estaba pasando, ni tampoco la gente que lo rodeaba. Al principio, él y las personas más cercanas a él simplemente intentaron arreglárselas. Esperaban que desapareciera. Pero la frecuencia de los ataques aumentó y el estrés añadido de no saber cuándo vendría el siguiente ni su gravedad lo impulsó a buscar ayuda.

En palabras del propio George: «Soy un veterano y vivo con trastorno de estrés postraumático relacionado con mi tiempo de servicio. Esto ha sido un shock para mí, ya que dejé el servicio hace casi 35 años, pero hace poco me diagnosticaron. «

Al principio, George pensó que los ataques ocurrían «de la nada». Pero, explicó, «una cosa que estoy aprendiendo en este viaje es que mis síntomas han existido durante mucho tiempo (más de 30 años) pero siempre los he controlado hasta hace poco».

Aprender a afrontar la situación

Lo que hace que la situación de George sea particularmente complicada es que trabaja con clientes. Como no puede prevenir un ataque de ansiedad, ha tenido que implementar medidas que le ayuden a afrontar la situación sin alarmar a sus clientes. También hubo una vez en la que tuvo que salir repentinamente del edificio mientras un cliente esperaba verlo.

George dice: «Recomiendo que cualquier persona que tenga síntomas similares que lo incapaciten en el trabajo tenga un ‘compañero’ designado y de confianza en quien confiar y a quien recurrir cuando los síntomas se vuelvan inmanejables. También recomiendo tener un protocolo disponible para cuando el miembro del personal necesite retirarse del lugar de trabajo, y personal de respaldo que sepa cómo gestionar cualquier cita programada en su ausencia.

«Este es un tema muy difícil y delicado y a veces debe manejarse con cuidado e innovación. Soy muy afortunado de tener un lugar de trabajo muy positivo y gerentes que me apoyan increíblemente».

George también ha aprendido a ser flexible con respecto a la condición, de modo que cuando ocurra un ataque pueda manejarlo mejor. Sus jefes y colegas de confianza (no todo el mundo lo sabe) también han aprendido a ser más flexibles y tolerantes, porque en este caso nada es predecible.

Sin embargo, recientemente, George experimentó un abuso de confianza por parte de un colega. Aunque fue una situación muy incómoda de afrontar en ese momento, desde entonces ha logrado utilizar ese incidente como un «momento de aprendizaje/enseñanza».

El impacto de los problemas de salud mental en el trabajo

George no está solo en su lucha. Por eso utilizamos nuestro chat de Twitter #MTtalk para discutir el impacto de los problemas de salud mental en el trabajo. Esperamos que al hablar de estos temas, de manera abierta y honesta, podamos crear conciencia y ayudar a erradicar el estigma que a menudo todavía se les atribuye.

Aquí están todas las preguntas que hicimos durante el chat y algunas de las respuestas que recibimos:

P1. Como gerente, ¿qué puede hacer para apoyar a un empleado con una enfermedad de salud mental?

@JoynicoleM: Escuchar. Informarse. Es importante comprender los desafíos y las adaptaciones necesarias. ¡Apóyalos, respétalos y lucha contra los prejuicios inconscientes!
@FranklySandeep: Como gerente, debes crear un entorno en el que todos hablen. La clave para una buena salud mental es «sin equipaje».

P2. ¿Cómo maneja un gerente los problemas de salud mental de un empleado y preserva la confidencialidad? ¿Qué se hace cuando se ha violado la confidencialidad de la enfermedad de un empleado?

@LorenMargolis: La confidencialidad y la discreción son primordiales tanto por confianza, ética como por posibles razones legales. En caso de incumplimiento, compártalo con el empleado de inmediato y de forma confidencial y solicite orientación discretamente a RR.HH.
@Midgie_MT: Otros empleados no necesitan conocer los detalles, salvo que exista una necesidad válida de hacer ajustes o adaptarse a la persona.

P3. ¿Cómo maneja a los miembros del equipo que se quejan cuando realizan trabajo adicional para acomodar a un colega con una enfermedad mental?

Muchos participantes sugirieron recordar periódicamente a las personas que, si necesitan ayuda, el equipo siempre «les respaldará». Algunos otros consejos de nuestro chat fueron:

@Jikster2009: Como la organización para la que trabajo tiene pautas de salud y bienestar muy claras y una cultura de apoyo mutuo, esperaría que el colega fuera empático y discutiera los desafíos que enfrenta con su mayor carga de trabajo.
@Liderazgoz: La confianza y la colaboración deben estar presentes dentro del equipo con anticipación para que el equipo funcione a un alto nivel. Con la #interdependencia, los miembros del equipo no se molestarán con trabajo extra temporal sin necesidad de saber por qué.

P4. ¿Dónde se traza la línea entre el impacto aceptable e inaceptable en el equipo?

@JKatzaman: La línea entre el impacto aceptable e inaceptable en el equipo es cuando la moral sufre, la atmósfera amenaza con volverse tóxica y la productividad sufre.
@harrisonia: Si la enfermedad mental de una persona está creando un efecto dominó de disminución de la productividad, es hora de trazar un límite y contratar a un profesional de la salud mental para atenuar o abordar la situación.

P5. ¿Qué tipo de comentarios/preguntas debería evitar al hablar con un colega sobre su problema de salud mental?

Las respuestas que obtuvimos para esta pregunta podrían llenar una o dos páginas. Por eso, a continuación presentamos algunos de los mejores consejos y comentarios que recibimos:

@MicheleDD_MT: «Sácalo si es así». «Lo superarás.» «Se como te sientes.»
@BrainBlenderTec: ¿Cuándo crees que estarás curado? ¿Existe alguna pastilla que puedas tomar? Escuche más, hable menos; La mayoría de las veces la mejor ayuda es saber que hay alguien de tu lado.
@Yolande_MT: No te conviertas en su entrenador, madre o asesor. Ese no es tu papel, a menos que te lo pidan específicamente. Además, si te pidieron ayuda hoy, no significa que debas entrometerte en su privacidad mañana. Muestre algo de discreción.

James, un participante habitual al que conocemos como @Jikster2009, añadió que las personas bien intencionadas a menudo no se dan cuenta de que lo que dicen puede empeorar las cosas. Citó algunas de las declaraciones que debe evitar: «Anímate, estoy seguro de que no puede ser tan malo», «¿Por qué crees que te sientes así?». y «Hombre arriba».

Otro colaborador, @bodytextpro, coincidió: «Man Up es una frase letal». Como se hizo @limha75quien dijo: «¡¡El hombre es HORRIBLE!! Que vergüenza».

P6. Si eres el gerente, ¿qué tan honesto debes ser con tu equipo si tienes un problema de salud mental?

@KrisGiere: Esto depende de dónde te encuentres con tu propia comprensión y cómo afrontarlo. ¿Se siente cómodo siendo un autodefensor? ¿Estás listo para responder preguntas? Cuídate a ti mismo primero, para que puedas ser honesto con los demás a tiempo.
@jeremypmurphy: Los gerentes deben a sus empleados algún deber básico de transparencia, tal vez hasta el punto de: «Estoy luchando con esto/enfrentando desafíos inesperados». Pero no sea demasiado específico o puede afectar negativamente la salud de los empleados, cargando con la(s) nueva(s) carga(s) del gerente.

P7. Si tiene un problema de salud mental que a veces afecta su capacidad para trabajar, ¿cómo podría plantearlo a su gerente?

@SailorsBen: Siento que tu relación con tu jefe es el aspecto más importante de esta pregunta. Dependiendo de la relación, si tienes confianza, puedes revelar cosas con las que te sientes cómodo. De lo contrario, simplemente expresaría que tiene problemas de salud que necesitan atención.
@ShereesePubHlth: Lo planteas con recursos humanos, como medida de protección. Recursos humanos informará a su gerente sobre la «menor cantidad de información necesaria para garantizar la continuidad de la fuerza laboral». [basis]». Debería haber una política clara para esto.
@SaifuRizvi: Sería más fácil abrirse a un gerente que usted crea que es primero un ser humano y luego un gerente.

P8. ¿Cómo puede ayudar a otros a comprender su problema de salud mental y cómo puede responder mejor a las personas que lo minimizan?

@MicheleDD_MT: Hable sobre su experiencia y eduque a otros sobre ella. Hablar de ello aumenta la comprensión… muchos se disculparán por su ignorancia o insensibilidad cuando lo hagas.
@bodytextpro: Puede ser una carga adicional enorme para la víctima tener que educar a su gerente/departamento de recursos humanos, ¡pero permanecer en silencio no ayuda! A veces es necesario recurrir a la información de grupos de defensa/apoyo en línea para que hablen por usted.

P9. ¿Qué harías si tus problemas de salud mental fueran causados ​​por el trabajo?

En Mind Tools, intentamos animar a las personas a explorar soluciones alternativas a los problemas laborales antes de tomar la decisión de dejar de fumar. Sin embargo, fue interesante ver cuántas personas dijeron que dejarían su trabajo porque valoraban más su salud mental.

@GenePetrovLMC: Para mí valdría la pena dejar ese trabajo. No me gustaría que la enfermedad inducida por el trabajo causara problemas en otras áreas de mi vida: la familia, por ejemplo.
@d78stock: Me acercaría a mi gerente sobre mis problemas de salud y le explicaría que identifiqué el trabajo como la fuente principal y le preguntaría si se pueden hacer ajustes. Si no hubiera comprensión y apoyo, iría a un nivel más alto. Si nuevamente no tuviera suerte, iría a Recursos Humanos o consideraría irme.
@BrainBlenderTec: Aquí es donde sales por la puerta, ya que puedes tener muchos trabajos pero solo una vida, así que sé tan feliz como puedas.

P10. ¿Qué puede hacer en su lugar de trabajo para ayudar a desestigmatizar los problemas de salud mental?

@Yolande_MT: Cuida tu idioma. No te refieras a una persona como su enfermedad. No dices: «John tiene gripe». ¿Por qué dices «John es bipolar»? «John tiene gripe» y «John tiene trastorno bipolar». La enfermedad de una persona no es su existencia total – es una parte.
@Abby2810: Hablar regularmente sobre ello y brindar herramientas para apoyar a las personas en el lugar de trabajo. Fomente la apertura y una cultura sin prejuicios para desarrollar la confianza de su fuerza laboral.
@TwinkleTutoring: Cuando se sienta bien, desafíe el estigma cuando lo vea o escuche. Campaña. Crear conciencia. Apoye a otros que están luchando y sea el ejemplo para aquellos que parecen no entender la MH. No se confabule con colegas que mantienen el estigma.

Para leer todos los tweets, echa un vistazo al resumen del chat en Storify, aquí.

Advertencia: Debe consultar a profesionales de la salud debidamente calificados si tiene alguna inquietud sobre su salud mental.

Recursos

Si desea obtener más información sobre el manejo de las enfermedades mentales en el lugar de trabajo, aquí tiene algunos recursos que podrían ayudarle:

Los miembros de Mind Tools Club también pueden acceder a las versiones completas de los siguientes artículos:

Si desea obtener más información sobre problemas de salud mental o desea buscar ayuda para un problema que enfrenta actualmente, aquí hay algunas organizaciones que pueden ayudarlo:

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El impacto de los problemas de salud mental en el trabajo – #MTtalk Roundup

El impacto de los problemas de salud mental en el trabajo – #MTtalk Roundup

Los problemas de salud mental son una preocupación creciente en el entorno laboral. A medida que la conciencia sobre el bienestar mental aumenta, también lo hace la necesidad de comprender cómo estos problemas afectan a los empleados y a la productividad en general. En el reciente #MTtalk Roundup, se exploraron estas cuestiones importantes.

1. ¿Cómo afectan los problemas de salud mental a los empleados?

Los problemas de salud mental pueden tener un impacto significativo en los empleados. Pueden experimentar una disminución en su capacidad para concentrarse, tomar decisiones y manejar el estrés. Además, pueden presentar síntomas físicos como fatiga, dolores de cabeza y problemas de sueño. Estos problemas pueden afectar su rendimiento y bienestar en el trabajo, así como sus relaciones laborales y personales.

2. ¿Qué pueden hacer los empleadores para apoyar a los empleados con problemas de salud mental?

Los empleadores pueden tomar varias medidas para apoyar a los empleados con problemas de salud mental. Esto incluye promover un entorno laboral abierto y sin estigmas donde los empleados se sientan cómodos al hablar sobre sus problemas de salud mental. También pueden proporcionar recursos y programas de apoyo, como servicios de asesoramiento y acceso a profesionales de la salud mental. Además, implementar políticas de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, así como promover la conciencia sobre la importancia del bienestar mental, puede marcar la diferencia.

3. ¿Cuál es la relación entre los problemas de salud mental y la productividad laboral?

Los problemas de salud mental pueden afectar significativamente la productividad laboral. Los empleados que luchan con problemas de salud mental pueden tener dificultades para concentrarse en el trabajo, cumplir plazos y mantener su nivel de rendimiento habitual. Además, pueden experimentar un mayor ausentismo y una mayor rotación de personal, lo que puede generar costos adicionales para las empresas. Por lo tanto, abordar los problemas de salud mental puede mejorar tanto el bienestar de los empleados como la productividad laboral.

4. ¿Cómo se puede fomentar la salud mental en el entorno laboral?

Hay varias estrategias que se pueden implementar para fomentar la salud mental en el entorno laboral. Estos incluyen promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, fomentar el autocuidado y proporcionar recursos de apoyo, capacitación y educación sobre salud mental. También se pueden implementar políticas y prácticas que reduzcan el estrés en el lugar de trabajo y promuevan una cultura de apoyo y bienestar. Además, ofrecer programas de actividades físicas y promover la desconexión digital pueden tener un impacto positivo en la salud mental de los empleados.

En resumen, los problemas de salud mental pueden tener un impacto significativo en los empleados y en la productividad laboral. Al abordar estos problemas y fomentar la salud mental en el entorno laboral, se puede lograr un mejor bienestar general y una mayor productividad. Es responsabilidad tanto de los empleadores como de los empleados trabajar juntos para crear un entorno de trabajo saludable y de apoyo.

Fuentes:


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