El arte de hacer buenas preguntas: resumen de #MTtalk

Hacer preguntas puede parecer una habilidad sencilla, pero en realidad, es todo un arte. ¿Cómo podemos hacer preguntas que nos ayuden a obtener la información que necesitamos? Esta es la pregunta que exploramos en el último #MTtalk, una charla virtual sobre liderazgo y desarrollo personal. ¡En este resumen te compartimos los mejores consejos y reflexiones compartidas por nuestros participantes! Descubre el arte de hacer buenas preguntas y conviértete en un maestro de la comunicación. ¡Sigue leyendo para aprender más!

“El conocimiento es conocer la respuesta correcta. La inteligencia es hacer las preguntas correctas”. – Desconocido.

El profesor de historia

Crecí en un entorno donde no me animaban a practicar la investigación crítica. Era un típico hogar conservador donde los niños tenían que ser “ver pero no oír”. En el mejor de los casos, se me permitió hacer preguntas que no incomodaran a nadie acerca de sus creencias y valores (debían evitarse la religión y la política).

Pero mi profesor de historia de la escuela secundaria, el señor Wensley, nos animó a pensar críticamente. Me encantaban sus clases porque, para consternación de mis padres, me encantaba cuestionarlo todo. Política, religión, reglas… lo que sea, lo cuestioné, incluso la autoridad. Quería saber quién establecía todas las reglas, por qué tenían que decidir, cómo podíamos saber que tenían razón y por qué teníamos que escucharlos. Como puedes imaginar, mi investigación a menudo me metió en problemas.

Todavía recuerdo la energía que sentía en las clases del señor Wensley. Cuando hicimos exámenes y pudimos ir más allá de los hechos con nuestra propia visión de los acontecimientos históricos, incluso obtuvimos puntos extra. ¡Me encantó! El señor Wensley quería que pensáramos más profundamente sobre los acontecimientos históricos, en lugar de simplemente conocer los hechos. Para desarrollar conocimientos tan profundos, tuvimos que hacer preguntas críticas sobre esos eventos.

Tuvimos que desafiar los supuestos generales, nuestras propias ideas e incluso nuestras propias explicaciones de los hechos que habíamos aprendido. Esto incluyó preguntar: “¿Qué podría haber hecho que este evento se desarrollara de manera diferente?” o “¿Cómo pudo el comportamiento de este país haber marcado una diferencia en ese evento?” Lo que normalmente habría sido un estudio de hechos se convirtió en un ejercicio de pensamiento crítico.

Este maestro sabía que, si nos presentaba respuestas, probablemente dejaríamos de pensar. Sabía que el pensamiento no estaba impulsado por las respuestas, sino por la indagación. Entonces, en lugar de dar clases que contuvieran todas las respuestas, sus lecciones normalmente tenían muchas preguntas.

El arte de hacer buenas preguntas

Cuando crecí, me di cuenta de que la capacidad de hacer preguntas era mi mejor amiga, siempre que las hiciera de la manera correcta… y en el momento adecuado.

Hay muchos tipos diferentes de preguntas: de propósito y de lógica, por ejemplo. Las cuestiones de precisión nos dan más detalles y las cuestiones de suposiciones nos ayudan a examinar cómo pensamos. También podemos preguntar sobre la interpretación para evaluar qué tan bien las personas entienden algo. Las cuestiones de exactitud pueden ayudarnos a establecer la exactitud de los hechos.

En nuestro chat de Twitter del viernes pasado discutimos el arte de hacer buenas preguntas. Aunque las buenas preguntas son la base de una comunicación eficaz, hay ocasiones en las que no se deben hacer preguntas y también hay ocasiones en las que hacerlas puede resultar difícil.

Estas son algunas de sus respuestas.

P1. ¿Por qué es importante dominar el arte de hacer buenas preguntas?

@dshlvrsn No lo sabes hasta que lo preguntas. No hay sustituto. No observar, no hacer y sobre todo no adivinar.

@imaginyst Dominar las buenas preguntas es importante porque es fundamental para el arte de la buena comunicación.

P2. ¿En qué situaciones considera que hacer preguntas es poderoso?

@JKatzaman Hacer preguntas es más poderoso en medio de la incertidumbre. La información crítica recibida podría cambiar su destino.

@LorenMargolis Cuando es necesario profundizar la confianza y salvar las diferencias de comunicación. Las preguntas muestran nuestro deseo de comprender verdaderamente la intención.

Algunos consejos prácticos vinieron de @harrisonia: Es importante hacer buenas preguntas a sus profesionales médicos, de seguros y de impuestos porque pueden afectar el resultado de su vida.

P3. ¿En qué situaciones le resulta difícil hacer preguntas?

A veces es difícil hacer preguntas, pero aun así tenemos que hacerlas.

@ChaimShapiro Puede resultar difícil hacer preguntas difíciles a las personas que tienen autoridad sobre usted.

@Jikster2009 Cuando ya sé la respuesta pero tengo que preguntar; cuando es inesperado para el destinatario o cuando podría abrir una lata de gusanos.

@AubItsGreatUF Hacer preguntas puede resultar difícil cuando el tema es emocional, privado o traumático. Ser sensible con los demás es muy importante.

P4. ¿Cómo puede ayudarte hacerte buenas preguntas?

Es fácil declararse víctima simplemente por las preguntas que uno se hace. Hacerse buenas preguntas puede ayudarle a desarrollar la autoconciencia y equilibrar su locus de control.

@jeremypmurphy Uno de mis objetivos es aprender algo nuevo todos los días. Si no hago preguntas, es más difícil aprender.

@ZalkaB Es un gran ejercicio y una herramienta que te ayudará a aprender sobre ti mismo, sobre tus reveses, miedos o simplemente una exploración de tu mapa interior.

P5. ¿Cómo abordas preguntas como: “¿Por qué siempre me pasa esto a mí?”

@maravillapix> Es necesario cuestionar algunas preguntas. “En serio, ¿es eso cierto?” “¿Por qué piensas/sientes eso?” “¿Qué hay detrás de esa pregunta?”

@BiscuitByte Desafía el pensamiento negativo y anima a la persona, ayudándola a poner las cosas en perspectiva.

P6. ¿Cuáles son algunos ejemplos de preguntas empoderadoras?

Las preguntas empoderadoras nos ayudan a hacer la distinción entre verdad y percepción. También pueden ayudarnos a ver oportunidades en lugar de obstáculos.

@MicheleDD_MT ¿Cómo puedo hacer una diferencia en este mundo? ¿Cuál es el legado que quiero dejar? ¿Cómo puedo cambiar esto?

@SanabriaJav ¿Qué recursos necesitas para tener éxito?

@haeheti4 Como preguntarse: ¿Estoy bajo presión? ¿Cuál es el resultado si hago esto?

P7. ¿Cuándo no deberías hacer preguntas?

@amypen64 Cuando la persona se ha cerrado, no estás llegando a ninguna parte y sólo empeoras la situación.

@KLC2978 Cuando está claro, la otra persona necesita hablar. Al animar a otros a proponer ideas/soluciones por sí mismos.

@Midgie_MT Cuando alguien tiene una liberación emocional intensa (como llorar). Deje que la emoción disminuya antes de hacer preguntas.

P8. ¿Qué puede hacer para asegurarse de que su interrogatorio no parezca un interrogatorio?

@limha75 Evite los “dispersos” y espere un descanso natural (o hasta el final). ¡Es posible que tu pregunta obtenga respuesta antes de que la formule!

@E_Toohig El tono de voz, el lenguaje corporal y las expresiones faciales dicen tanto sobre la emoción y la intención detrás de la pregunta como tus palabras.

P9. ¿Cómo manejaste sentirte “apagado” debido a las preguntas de alguien?

@TwisterKW Necesito tiempo. Malditas lágrimas. Quizás sea necesario alejarse. Intente hacer mis propias preguntas o encontrar la manera de obtener algo de control, aunque sea solo de mí mismo.

@maat333 Buscando la razón, analizando lo sucedido, aprendiendo en el proceso y para el futuro. No siempre es malo (otra forma de crecer).

P10. Si pudieras darles a otros un pequeño consejo sobre cómo hacer buenas preguntas, ¿cuál sería?

@MaryEllenGrom Haz tu tarea primero. Pida aprender, no escuchar.

@Yolande_MT Pregunta más de lo que dices. Escucha más de lo que hablas.

Cerramos con una nota alegre con esta respuesta de @BrainBlenderTec: Cualquier buena pregunta y respuesta es como un tango: dejas un poco de ti y te entiendes.

La próxima vez, en #MTtalk…

La reestructuración es una realidad por la que muchos de nosotros hemos tenido que pasar. En nuestra encuesta de Twitter de esta semana le preguntamos cómo es más probable que se enfrente a una reestructuración organizacional. Por favor vota aquí para hacérnoslo saber.

En nuestra próxima #MTtalk del viernes 9 de junio, nuestro tema es “Afrontar la reestructuración”. Para compartir sus pensamientos e ideas, únase a nosotros a la 1 p. m. EST/5 p. m. GMT/ 10:30 p. m. IST.

Para participar en nuestro chat sobre cómo afrontar la reestructuración, escriba #MTtalk en la función de búsqueda de Twitter. Luego, haga clic en “Todos los tweets” y podrá seguir el chat en vivo. Para unirse a la conversación, simplemente incluya #MTtalk en su tweet y aparecerá en el feed del chat.

Recursos

Mientras tanto, aquí tienes algunos recursos que te ayudarán a aprender más sobre el arte de hacer buenas preguntas:

Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded

El arte de hacer buenas preguntas: resumen de #MTtalk

En el mundo de los negocios, hacer buenas preguntas es una habilidad fundamental. Tener la capacidad de formular preguntas claras y efectivas puede ayudarte a obtener información valiosa, solucionar problemas y tomar decisiones informadas. Como parte de la comunidad de Managers Today, tuvimos la oportunidad de participar en una interesante conversación sobre el arte de hacer buenas preguntas en la reciente edición de #MTtalk.

¿Por qué hacer buenas preguntas es importante?

Hacer buenas preguntas es fundamental porque nos permite obtener información precisa y relevante. Al formular preguntas adecuadas, podemos entender mejor las necesidades de nuestros clientes, descubrir oportunidades ocultas y comprender las preocupaciones de nuestro equipo de trabajo. Además, hacer preguntas efectivas nos ayuda a ahorrar tiempo y evitar malentendidos.

¿Cuáles son las características de una buena pregunta?

Una buena pregunta debe ser clara y concisa. Debe estar bien estructurada y ser específica en cuanto a lo que se pretende averiguar. Además, es importante evitar preguntas cerradas que solo se puedan responder con un “sí” o un “no”. En su lugar, debemos utilizar preguntas abiertas que fomenten una conversación y brinden la oportunidad de obtener información más detallada.

¿Cómo podemos mejorar nuestras habilidades para hacer buenas preguntas?

Existen varias estrategias que pueden ayudarnos a mejorar nuestras habilidades para hacer buenas preguntas:

  1. Practicar la escucha activa: Prestar atención y demostrar interés genuino en lo que la otra persona está diciendo nos permite formular preguntas relevantes y profundizar en el tema.
  2. Reflexionar antes de preguntar: Antes de hacer una pregunta, es importante reflexionar sobre lo que realmente queremos saber y cómo podemos formularla de manera efectiva.
  3. Evitar asumir: No debemos asumir que conocemos las respuestas. Hacer preguntas con una mente abierta nos permite descubrir nuevas perspectivas y soluciones.
  4. Recopilar información de referencia: Antes de hacer una pregunta, es importante investigar y recopilar información de referencia. Esto nos ayudará a hacer preguntas más informadas y específicas.

En conclusión, el arte de hacer buenas preguntas es una habilidad esencial en el mundo de los negocios. Mediante la formulación de preguntas claras y efectivas, podemos obtener información valiosa, solucionar problemas y tomar decisiones informadas. Así que practica la escucha activa, reflexiona antes de preguntar, evita asumir y recopila información relevante antes de llevar a cabo tus conversaciones. Recuerda, hacer buenas preguntas es un paso hacia el éxito en cualquier ámbito profesional.

Referencia: https://www.management-issues.com/

Deja un comentario