Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?

¿Alguna vez has soñado con emprender tu propio negocio y alcanzar el éxito? ¡Pues estás en el lugar correcto! En este artículo descubrirás el fascinante mundo del «efecto volante» y aprenderás cómo construir un negocio excepcional que despegue hacia alturas insospechadas. Así que prepárate para desafiar los límites, romper barreras y tomar el control de tu destino empresarial. ¡Es hora de hacer volar tu emprendimiento!

Si alguna vez ha intentado conducir una bicicleta de spinning o un torno de alfarero, sabrá lo difícil que es poner en marcha el torno. Sin embargo, una vez que esté en movimiento, se beneficiará del impulso que ha acumulado a partir de sus esfuerzos anteriores. De manera similar, el marco puede ayudar a las empresas y los negocios a crecer mediante la acumulación de pequeños logros que se complementan entre sí con el tiempo y, eventualmente, ganan suficiente impulso para que el desarrollo se produzca por sí solo.

Origen

El término “volante” proviene de la mecánica, donde se refiere a una rueda muy pesada que se utiliza para generar y transferir energía a otras partes de una máquina, el “volante” requiere una fuerza importante para comenzar a girar, pero una vez que gira a alta velocidad y El impulso generado comenzará a almacenarse y continuará girando por sí solo. Los volantes vienen en diferentes formas y tamaños, y dado que los objetos en rotación generan energía cinética en función de la distribución de su masa (momento de inercia) y la rapidez con la que giran (velocidad angular), aquellos con diámetros más grandes y ruedas más pesadas almacenarán más energía que las más pequeñas. y ruedas más ligeras, mientras que las que giran más rápido almacenan mucha más energía que las que giran más lento.

Efecto volante

El “efecto volante” como concepto de negocio fue introducido por Jim Collins en su libro fundamental Good To Great. Jim Collins usó originalmente el volante como metáfora en Good To Great:

Imagínese un volante enorme y pesado: un enorme disco de metal montado horizontalmente sobre un eje, de unos 30 pies de diámetro, 2 pies de espesor y que pesa alrededor de 5000 libras. Ahora imagina que tu tarea es hacer que el volante gire sobre el eje lo más rápido y durante el mayor tiempo posible.

Empujando con gran esfuerzo, consigues que el volante avance lentamente, moviéndose casi imperceptiblemente al principio. Sigues empujando y, después de dos o tres horas de esfuerzo persistente, consigues que el volante complete una vuelta completa.

Se solía afirmar que las empresas no se vuelven excepcionales como resultado de una sola intervención o iniciativa, sino más bien como resultado de una serie de pequeñas victorias que se acumulan a lo largo de años de arduo trabajo hasta que el impulso toma el control de períodos sostenidos de aceleración. un crecimiento que supera ampliamente el esfuerzo que se estaba aplicando en ese momento concreto.

La hipótesis del efecto volante afirma que siempre hay una combinación de variables dentro de una empresa que, si se alinean adecuadamente con el tiempo, pueden desarrollar un impulso tremendo y, como resultado, producir un círculo virtuoso que se refuerza a sí mismo para la organización.

El efecto volante se produce en los negocios, al igual que en las máquinas, debido a la creación y vinculación muy deliberada de capacidades para ejecutar en función de objetivos estratégicos articulados de tal manera que se introduce un retorno compuesto del esfuerzo, lo que resulta en una aceleración continua del crecimiento empresarial. .

Factores clave

Impulso

Un objeto en reposo tiende a permanecer en reposo y un objeto en movimiento tiende a continuar en movimiento. Primera ley de Newton, aplicada a los negocios. Los volantes (que son objetos enormes y pesados) son difíciles de mover. Si se ponen en movimiento, es probable que continúen.

Circuitos de retroalimentacion

Cuanto más rápido gira la rueda, más fácil será agregar velocidad incremental. Cuanto más rápido se mueve, más energía genera. ¡Y más emocionados están todos por lo fantástico que es este Flywheel!

Autocatálisis

Un “bucle de retroalimentación desbocado” describe una situación en la que el resultado de una reacción se convierte en su propio catalizador.

Retorno compuesto del esfuerzo

Ningún «empujón» lo hace posible. Los pequeños aportes continuos se suman eventualmente para generar un resultado impresionante. El rendimiento compuesto del esfuerzo es enorme y se acelera a medida que crece. Estos factores combinados quizás se ejemplifiquen mejor en Facebook y expliquen más sobre lo increíblemente rápido que se volvió dominante a nivel mundial.

Efectos de red

Los efectos de red representan las economías de escala del lado de la demanda. El efecto volante y los efectos de red suelen ocurrir juntos. Los efectos de red casi siempre conducen o crean un efecto volante, pero el efecto volante puede ocurrir donde los efectos de red no lo hacen, como hemos visto en los ejemplos anteriores. Los efectos de red son la fuente más poderosa del efecto volante. Esto se debe a que los efectos de red (más allá de cierto punto de inflexión, especialmente cuando se combinan con viralidad) pueden ser autocatalíticos.

Dirección

El esfuerzo sostenido debe centrarse en una dirección para mantener el impulso y los rendimientos compuestos. El esfuerzo mal realizado es en vano o es contraproducente. Good To Great explica cada uno de estos conceptos como:

El impulso de la cosa se pone a tu favor, lanzando el volante hacia adelante, giro tras giro… ¡zas! … su propio peso trabajando para usted. No estás empujando más fuerte que durante la primera rotación, pero el volante va cada vez más rápido. Cada giro del volante se basa en el trabajo realizado anteriormente, lo que agrava la inversión de esfuerzo. Mil veces más rápido, luego diez mil, luego cien mil. El enorme y pesado disco avanza con un impulso casi imparable.

Principio del erizo

Un concepto importante para crear el “efecto volante” es el principio erizo que simplemente establece que una empresa debe tener una comprensión (no una meta, una estrategia o un plan) de lo que poder ser el mejor en, la distinción es absolutamente crucial. El principio del erizo, que esencialmente sostiene que una empresa debe comprender (no una meta, una estrategia o un plan) de en qué puede ser mejor, es una noción fundamental para crear el “efecto volante”.

La mayoría de las empresas no logran lograr el efecto volante porque no se comprometen con un conjunto claro de objetivos durante el período necesario para lograr los resultados previstos. Además, tampoco siguen el principio del erizo. Como resultado, están tirando en múltiples direcciones al mismo tiempo porque carecen de una estrella del Norte – una “teoría de su negocio” claramente articulada y, por lo tanto, se dejan llevar fácilmente hacia nuevas metas.

Bucle fatal

El “volante” pierde impulso y se ralentiza cada vez que cambian los objetivos y se reasignan los recursos, llegando finalmente a caer en un Doom Loop, circunstancia en la que cada acción conduce a un empeoramiento de la situación inicial. El “efecto volante” y el “bucle fatal” pueden ocurrir en la misma empresa al mismo tiempo, especialmente si una empresa no comprende completamente qué componentes permitieron el “volante” en la primera rueda y hace modificaciones precipitadas.

Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?

Caso – Toros de Chicago

Los Chicago Bulls, un equipo de baloncesto de la liga de la Asociación Nacional de Baloncesto de los Estados Unidos de América, son un ejemplo de una organización que experimentó tanto el “efecto volante” como el “bucle fatal”. Si bien la mayoría de la gente piensa en la gran temporada de Michael Jordan en 1991 como el “evento” que llevó al equipo a ganar seis campeonatos en ocho años (1991 a 1998), en realidad fueron las muchas decisiones tomadas por el Gerente General Jerry Krause entre 1985 y 1991 las que Se acumuló para construir un equipo alrededor de Michael Jordan y resultó en el éxito “de la noche a la mañana” de 1991.

Por otra parte, la decisión de no renovar el contrato del entrenador del equipo (Phil Jackson) en 1998, así como la liquidación (vía retiradas y traspasos) de al menos cuatro jugadores del primer equipo, frenaron el “volante” del equipo e introdujeron un “bucle fatal” que hizo que cada acción tomada para reconstruir el equipo a partir de ese punto resultara en un empeoramiento incremental de la calidad del equipo.

Caso – Amazonas

El ejemplo más famoso de la aplicación del efecto Flywheel es ‘Amazonas‘ que lo llama el ciclo virtuoso. El fundador de la empresa, Jeff Bezos, lo escribió en una servilleta unos años después de su fundación y sigue siendo el enfoque central que adopta Amazon para mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento.

Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?

El volante de Amazon

El efecto volante comienza con la experiencia del cliente. Si Amazon quiere crecer, tiene que tener una buena experiencia del cliente. Esto hará felices a los clientes y volverán al sitio web. Además, se lo dirán a los demás, ya sea de boca en boca o de alguna otra manera. Entonces, habría tráfico en el sitio web. Esto le permitiría vender varios productos en su sitio web. En el futuro, la empresa también permitiría a otros vendedores para vender sus artículos en el sitio web. Esto puede plantear la pregunta de por qué una empresa permitiría que otros competidores compitan con ella. La respuesta está en una mejor experiencia del cliente. La incorporación de vendedores externos traerá selección. Esto permitirá a los clientes elegir entre una gama de productos. Esto nuevamente conduce a una mejor experiencia del cliente y completa el círculo virtuoso.

Además, si la empresa está creciendo, obtiene este beneficio adicional de una estructura de costos más bajos. Puede aprovechar su infraestructura de cumplimiento, su infraestructura logística, el sitio web y lo que ayuda a reducir el costo por unidad de todo. El dinero ahorrado puede retenerse, entregarse como dividendos o utilizarse para mejorar precios bajos para los clientes. Es el último que hace la empresa lo que nuevamente conduce mejor a la satisfacción del cliente. Si alimenta cualquier parte del ciclo, todo el ciclo se acelera, lo que ayuda a que la empresa crezca más rápido.

El ciclo virtuoso de Amazon

La experiencia del cliente es el punto de partida de Amazon Flywheel. Las experiencias de los clientes pueden centrarse en algunos elementos esenciales:

  • Opciones de bajo costo
  • Hay una selección muy grande disponible.
  • Experiencia de entrega excepcional

Como resultado de la experiencia positiva del cliente, recibe mucho tráfico. En lugar de simplemente vender productos de Amazon para monetizar ese tráfico, el negocio se concentró en permitir que terceros vendieran sus productos en Amazon; esta es la piedra angular de las tiendas de terceros. En lugar de centrarse en cosas que Amazon ya tiene, la empresa permite que terceros traigan una selección que a Amazon le resulta difícil tener, al menos al principio. Esta variedad aumenta el valor de la experiencia del cliente. Como resultado, el ciclo puede reforzarse.

Por otro lado, Amazon es reconocida por su estrategia de cajeros automáticos, que permite a la corporación funcionar de manera eficiente con márgenes de ganancia extremadamente bajos. En lugar de pagar dividendos a los accionistas, Amazon transfiere el dinero a los clientes en forma de precios más bajos, mientras sigue ganando suficiente dinero para mantener en funcionamiento sus operaciones a corto plazo.

Para resumir la estrategia, podemos decir que

  • Una estructura de costos más bajos permite precios aún más bajos, una mejor selección y una gestión de inventario más eficiente al reinvertir el efectivo en el negocio.
  • La experiencia del consumidor mejora a medida que los precios bajan y la selección se expande, lo que hace que el volante gire más rápido.

Caso – Uber

Volante de Uber

En 2014, David Sacks explicó la densidad geográfica de Uber como el factor clave para el efecto de red y el círculo virtuoso.

Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?

Bill Gurley, de Benchmark Capital, resume el efecto de red de Uber en tres factores principales:

Horarios de recogida

A medida que Uber se expande en un mercado y que tanto la demanda como la oferta crecen, los tiempos de recogida disminuyen. Los residentes de San Francisco han visto cómo se desarrolla esto durante muchos años. Tiempos de recogida más cortos significan más confiabilidad y más casos de uso potenciales. Cuanta más gente use Uber, más cortos serán los tiempos de recogida en cada región.

Densidad de cobertura

A medida que Uber crece en una ciudad, el rango geográfico exterior de liquidez de los proveedores aumenta y aumenta. Una vez más, Uber comenzó en San Francisco. Hoy hay cobertura desde el sur de San José hasta Napa. Cuanta más gente use Uber, mayor será la cobertura.

Utilización

A medida que Uber crece en una ciudad determinada, aumenta su utilización. Básicamente, el tiempo que un conductor realiza un viaje pago por hora aumenta constantemente. Esto es simplemente un problema matemático: más demanda y más oferta hacen que el problema económico del tipo viajante sea más fácil de resolver. Luego, Uber utiliza el aumento de utilización para reducir las tarifas, lo que da como resultado precios más bajos, lo que una vez más conduce a más casos de uso. Cuantas más personas utilicen Uber, menor será el precio general para el consumidor.

Modelo de negocio del mercado

La visión de Uber como cientos de mercados locales bilaterales también ayuda a explicar la importancia de compromisos como el aumento de los precios y los recortes de tarifas. Estos mecanismos mantienen el mercado en equilibrio y ayudan a aumentar los efectos de red que Gurley y Sacks reconocen en Uber. Sin ellos, un lado del mercado podría superar al otro, provocando una espiral descendente. Entonces, aunque ninguna de las partes está contenta con todas las herramientas de equilibrio del mercado que Uber utiliza, en última instancia es una herramienta fundamental en el negocio de Uber.

Tomemos como ejemplo el aumento de precios. Es fácil odiarlo, como ciclista, y hay casos legítimos en los que debería desactivarse. Pero piénselo desde el punto de vista del conductor: les da un gran incentivo para salir a la carretera y llegar al área exacta de la ciudad donde más se les necesita. De hecho, el aumento se realiza de forma hiperlocal; simplemente mire la captura de pantalla de la aplicación del conductor/socio para tener una idea de cuán estrictamente se dirige a los conductores para que lleguen a lugares de alta demanda.

Hacer girar el volante

Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?

Según Jim Collins, hay tres áreas en las que centrarse constantemente para que el volante comience a girar:

gente disciplinada

  • Liderazgo nivel 5: tener el líder adecuado
  • Tener a las personas adecuadas trabajando para su empresa

Pensamiento disciplinado

  • Enfrentar los hechos brutales de una situación y rectificarla
  • Implementar el concepto Hedgehog: en pocas palabras, esto significa decidir qué hace su empresa que sea la mejor del mundo (o del país) y luego apegarse a ello.

Acción disciplinada

  • Cultura de disciplina: adherencia fanática al concepto Hedgehog y negarse a hacer cualquier cosa que no esté en línea con este o buscar otras oportunidades que puedan desviar a la empresa.
  • Aceleradoras de tecnología: Buscan nuevas tecnologías que puedan aumentar su rendimiento

Jim Collins también tiene un sitio web donde se puede descargar un conjunto de herramientas llamado «Kit de herramientas de diagnóstico de bueno a excelente”. Este kit de herramientas tiene hojas de trabajo que lo ayudarán a identificar sus fortalezas y debilidades y, con suerte, identificar qué se debe hacer para que el volante gire.

Think Insights (24 de septiembre de 2023) Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?. Obtenido de https://thinkinsights.net/strategy/flywheel-effect/.
«Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?» Think Insights – 24 de septiembre de 2023, https://thinkinsights.net/strategy/flywheel-effect/
Think Insights 16 de diciembre de 2021 Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?visto el 24 de septiembre de 2023,<https://thinkinsights.net/strategy/flywheel-effect/>
Piensa en ideas – Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional? [Internet]. [Accessed September 24, 2023]. Disponible de: https://thinkinsights.net/strategy/flywheel-effect/
«Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?» Think Insights – Consultado el 24 de septiembre de 2023. https://thinkinsights.net/strategy/flywheel-effect/
«Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?» Piensa en ideas [Online]. Disponible: https://thinkinsights.net/strategy/flywheel-effect/. [Accessed: September 24, 2023]
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Efecto volante: ¿cómo construir un negocio excepcional?

Preguntas frecuentes sobre cómo construir un negocio excepcional

Si estás buscando crear un negocio excepcional, seguramente te surgirán muchas dudas en el proceso. Aquí responderemos algunas de las preguntas más frecuentes para ayudarte a tener éxito en tu emprendimiento.

1. ¿Qué es el efecto volante y cómo puede ayudar a mi negocio?

El efecto volante es un término que se refiere al impulso que se adquiere cuando se encuentra la propuesta de valor correcta para tu negocio. Es un proceso en el que tu negocio comienza a crecer de manera exponencial debido a la satisfacción continua de tus clientes y el boca a boca positivo que generas. Para construir un negocio excepcional, es esencial entender y aplicar el efecto volante.

2. ¿Cómo puedo identificar mi propuesta de valor única?

Identificar tu propuesta de valor única es fundamental para construir un negocio excepcional. Pregúntate qué es lo que te diferencia de la competencia y cómo puedes ofrecer algo único y valioso a tus clientes. Analiza las necesidades del mercado y cómo tu negocio puede satisfacerlas de manera innovadora. Al entender qué te hace especial, podrás destacarte y atraer a tu público objetivo.

3. ¿Cuál es la importancia de conocer a mi público objetivo?

Conocer a tu público objetivo es esencial para construir un negocio excepcional. Debes entender quiénes son tus clientes ideales, qué necesidades tienen y cómo puedes brindarles soluciones efectivas. Realiza investigaciones de mercado, analiza datos demográficos y utiliza herramientas de análisis para comprender a fondo a tu audiencia. Esto te permitirá adaptar tu estrategia de marketing y ofrecer productos o servicios que realmente satisfagan sus necesidades.

4. ¿Cómo puedo optimizar mi presencia en línea para destacar en el mercado?

En la era digital, es crucial tener una presencia en línea sólida para construir un negocio excepcional. Utiliza estrategias de SEO para mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda. Crea un sitio web optimizado con contenido relevante y de calidad. Utiliza las redes sociales para interactuar con tu audiencia y promocionar tu negocio. Considera también la posibilidad de invertir en publicidad en línea para aumentar tu visibilidad.

5. ¿Cómo puedo mantener la excelencia en mi negocio a largo plazo?

Mantener la excelencia en tu negocio a lo largo del tiempo requiere un enfoque constante en la calidad y la mejora continua. Escucha los comentarios de tus clientes y utiliza su retroalimentación para hacer ajustes y mejoras en tus productos o servicios. Mantente al tanto de las nuevas tendencias y tecnologías en tu industria, para mantener tu negocio actualizado y relevante. Además, no te conformes con el éxito inicial, busca siempre crecer y superar las expectativas de tus clientes.

  1. ¡No tengas miedo de tomar riesgos calculados! La innovación es clave para construir un negocio excepcional. Fuente
  2. No subestimes el poder del networking. Conectar con otros emprendedores y expertos en tu industria puede brindarte valiosos consejos y oportunidades de colaboración. Fuente
  3. La pasión y la perseverancia son fundamentales para superar los desafíos que surjan en tu camino hacia el éxito empresarial. Fuente

En resumen, construir un negocio excepcional requiere dedicación, creatividad y un enfoque constante en la satisfacción del cliente. Identifica tu propuesta de valor única, conoce a tu público objetivo, optimiza tu presencia en línea y mantén un espíritu de mejora continua. Siguiendo estos principios y teniendo en cuenta las respuestas a las preguntas frecuentes mencionadas anteriormente, estarás en el camino correcto para construir un negocio excepcional.


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