Diseño Organizacional – Modelo Estrella

Diseño organizacional Es un proceso para integrar tecnología, personas e información dentro de una organización. Se utiliza para permitir que la forma organizativa física (personas, tecnología, procesos, etc.) alcance los objetivos o la estrategia establecidos de la organización. En pocas palabras, al utilizar un proceso de diseño organizacional nuestro objetivo es maximizar las posibilidades de la organización de cumplir su estrategia.

Un marco de diseño organizacional muy común es el Modelo Estrella, desarrollado por Jay Galbraith en los años 1960. El marco está diseñado para ser utilizado como base para las elecciones de diseño de una organización. El marco se compone de cinco categorías de políticas de diseño que pueden ser manipuladas por la dirección/liderazgo para dar forma a una organización y el comportamiento de las personas dentro de ella. El marco se muestra a continuación:

Podemos ver en el diagrama anterior que las 5 categorías de políticas son: Estrategia, Estructura, Procesos, Recompensas y Personas. Veamos brevemente cada una de estas categorías.

Estrategia

La estrategia es el primer conjunto de políticas que se abordarán en el Modelo Estrella. La estrategia define la dirección de la organización. Es importante abordar primero la estrategia porque cualquier forma organizativa que adoptemos implicará compromisos, por lo que establecer primero la estrategia nos permite hacer los compromisos correctos.

Estructura

Las políticas estructurales determinan la ubicación del poder de toma de decisiones. Las políticas estructurales se pueden dividir en cuatro áreas:

• Especialización: Se refiere al tipo de especialistas que se necesitarán para realizar el trabajo y su número.
• Forma: Se refiere a cuántas personas existen en cada nivel de la organización. Es evidente que una organización plana dará como resultado muchas personas en cada nivel, a diferencia de una organización más jerárquica.
• Distribución de poder: se refiere a centralización versus descentralización junto con si impulsamos el poder a través de la organización hasta donde están los problemas y la información o si queremos que todas las decisiones pasen por los órganos de toma de decisiones.
• Departamentalización: Se refiere a qué departamentos se deben formar.

Procesos

Las políticas de proceso determinan el flujo de información y decisiones en la organización. Podemos hacer concesiones entre procesos verticales (presupuestación y planificación) y laterales (basados ​​en la colaboración).

Recompensas

Las políticas relacionadas con las recompensas tienen como objetivo garantizar que los objetivos del empleado estén alineados con la organización. Esto proporciona motivación a los empleados para hacer avanzar la organización hacia el objetivo estratégico.

Gente

Estas políticas se relacionan con cómo se contrata, rota y capacita a las personas, etc., para garantizar que la organización tenga el talento para seguir la dirección estratégica de manera eficiente.

¿Cómo se relaciona todo esto conmigo?

Es posible que esté pensando que todo esto está muy bien si está en la junta ejecutiva del grupo de una corporación importante, pero no si su proyecto gestiona un equipo muy pequeño en una empresa pequeña. En mi opinión, este no es el caso. No importa el tamaño del equipo del que sea responsable, debería preguntarse cómo se desempeña su equipo en cada una de las cinco categorías de políticas. Hágase preguntas como: ¿lo que estamos haciendo está claramente vinculado con la estrategia? ¿Tenemos las personas adecuadas y se están tomando decisiones en el nivel adecuado? ¿Se está asegurando de que haya recompensas para su equipo si tienen éxito? ¿Tenemos los departamentos adecuados (o habilidades en una organización pequeña)? Al hacer estas preguntas, utilizando el modelo estrella como base, podemos encontrar problemas incluso en el equipo más pequeño, lo que nos permite hacer ajustes para moldear el comportamiento y así obtener los resultados que queremos.