Desarrollar grandes habilidades de liderazgo y comunicación

¿Alguna vez te has preguntado qué hace a un buen líder? ¿Te gustaría desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación que te ayuden a destacarte en tu carrera profesional? Si es así, estás en el lugar correcto. En este artículo, exploraremos cómo puedes desarrollar grandes habilidades de liderazgo y comunicación y cómo estas habilidades pueden impulsar tu éxito en el ámbito laboral. Acompáñanos en este viaje y descubre cómo convertirte en un líder excepcional.

No importa en qué nivel dentro de una organización se encuentre actualmente, siempre puede mejorar sus habilidades de comunicación de liderazgo. Las siguientes habilidades son fáciles de practicar y le permitirán interactuar de manera más significativa con aquellos con quienes trabaja y profundizar y ampliar su comprensión de los problemas en cuestión para que pueda tomar mejores decisiones. También le ayudarán a navegar con habilidad a través de reuniones difíciles en las que chocan personalidades fuertes con opiniones opuestas.

Me encantan los acrónimos, así que para que las seis técnicas sean fáciles de recordar, utilice el acrónimo SUGAAT. Las técnicas se enumeran a continuación:

  1. Resumir
  2. Usar contratos
  3. Dar comentarios constructivos
  4. Escucha activa
  5. hacer preguntas abiertas
  6. Tómese un descanso

Repasemos cada una de las técnicas SUGAAT por turno:

1. Resumir

Tanto en las discusiones individuales como en las reuniones de equipo, puede ser una buena idea resumir periódicamente (una buena regla general es cada 10 a 15 minutos). Al resumir, se asegura de que todos tengan una comprensión compartida de la situación y se elimina cualquier ambigüedad persistente.

El resumen también ayuda a crear un hito dentro de una discusión para que ésta pueda avanzar y no sea necesario volver a examinar ese antiguo terreno (las decisiones tomadas).

2. Contratos de uso

Los contratos nos vinculan y pueden utilizarse por todo tipo de motivos. Por ejemplo, si tiene una reunión individual con un miembro del equipo y necesita decirle que actúe en conjunto, que cambie su comportamiento o que haga algo diferente, entonces, al final de la reunión, considere usar el contrato. ¿Tienes cinco minutos para darte comentarios honestos sobre tu trabajo?”.

Con este contrato, usted les pide permiso para brindar comentarios honestos, lo que significa que los comentarios no serán una completa sorpresa. Les estás dando la opción de no recibir comentarios; tal vez su mente esté en algo urgente y realmente no tienen cinco minutos. También les estás haciendo saber que, aunque probablemente no les guste lo que tienes que decir, todo terminará en cinco minutos.

Los contratos también se pueden utilizar para llegar a un consenso. Una vez que haya discutido un tema en detalle y crea que tiene una decisión, si pregunta: «¿Están todos de acuerdo?», inevitablemente alguien no estará de acuerdo y todo el debate comienza de nuevo. Una mejor opción podría ser utilizar un resumen seguido del contrato: «¿puedes vivir con esto?». Aquí lo más importante es preguntar a las personas si están de acuerdo con la decisión, pero lo hace de una manera que les haga considerar si se trata de una batalla que quieren librar.

3. Ofrezca comentarios equilibrados

A medida que se desarrolla la conversación, es importante brindar retroalimentación constante. Investigación ha demostrado que en equipos de alto rendimiento la proporción de retroalimentación positiva a negativa es de 5,6, lo que significa que por cada punto de retroalimentación/consulta negativa, se dan 5,6 elementos de retroalimentación positiva.

Tenga en cuenta esta proporción al interactuar con un individuo o el equipo.

Nota al margen: Se ha descubierto que existe una proporción de retroalimentación similar en matrimonios exitosos, donde se ha observado una proporción positiva a negativa de 5,1. Esto se compara con los matrimonios que terminan en divorcio, donde la proporción es sólo de 0,77.

4. Escucha activa

La escucha activa se refiere a escuchar realmente lo que alguien dice, no solo parecerse a su anuncio. Significa prestar atención a la persona que habla y darle tiempo para terminar. Cuando hables, haz referencia a lo que la otra persona ha dicho para demostrar que te entienden. Cuando hablen, asiente en los puntos apropiados para demostrar que tienen su atención. Haga preguntas para comprender los puntos de datos y la lógica que les han ayudado a llegar a su punto de vista.

Al hacer esto, la otra persona estará mucho más dispuesta a compartir y, como consecuencia, comprenderá el problema mucho más profundamente de lo que lo habría hecho de otra manera.

Desarrollar grandes habilidades de liderazgo y comunicación

5. Haga preguntas abiertas

Este punto es particularmente importante si estás en una posición más alta que otros en la sala o si tienes una personalidad enérgica. Preguntar en privado tiene una serie de aspectos negativos, como dirigir la conversación y poner a la gente a la defensiva.

Al hacer preguntas abiertas, se llega a comprender el punto de vista de la otra persona y la evidencia que le ha llevado a formar ese punto de vista. Al hacer preguntas abiertas, es posible que obtenga respuestas inesperadas que aumenten su comprensión y, a su vez, lo hagan mejor en su trabajo.

6. Tómate un tiempo de descanso

Los tiempos de espera se pueden utilizar junto con el resumen y son útiles en situaciones en las que existen opiniones firmes y ninguna de las partes desea ceder.

Por ejemplo, si está en una reunión y hay tres opiniones fuertes diferentes, A, B y C, entonces puede ser una buena idea pedirles a todos que detengan el debate momentáneamente para que pueda comprobar su comprensión de la posición de cada persona. . Ahora resume la posición A, luego resume la posición B, luego resume la posición C. Una vez que haya hecho eso, también puede solicitar (pregunta abierta) más información sobre la posición A, luego la posición B y finalmente la posición C.

Puedes llevar esto aún más lejos pidiendo a las diferentes partes que resalten con qué están de acuerdo en las otras posiciones, y también con qué parte de ello podrían vivir (contrato). Esta técnica puede ayudar a desactivar conversaciones difíciles y estancadas y abrir a las personas a nuevas direcciones e ideas.

Desarrollar grandes habilidades de liderazgo y comunicación

Resumen

Las seis herramientas enumeradas anteriormente pueden mejorar todos los aspectos de la comunicación. Son fáciles de probar, pero llevará tiempo dominarlos. Utilice el acrónimo SUGAAT para ayudarle a recordar las herramientas que debe utilizar (SUGGAT vale 7 puntos en Scrabble. Si solo Scrabble permitiera acrónimos, entonces sería un genio del Scrabble. Ja, ja). SUGATT significa: resumir, utilizar contratos, dar comentarios constructivos, escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y tomarse un tiempo de descanso.

*Imágenes de miras más altas y aturkus.

Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded


Desarrollar Grandes Habilidades de Liderazgo y Comunicación

El liderazgo y la comunicación efectiva son dos habilidades fundamentales para alcanzar el éxito tanto en el ámbito personal como profesional. Desarrollar y fortalecer estas habilidades es esencial para liderar equipos, inspirar a otros y lograr resultados sobresalientes. A continuación, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo desarrollar grandes habilidades de liderazgo y comunicación.

1. ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades de liderazgo?

Mejorar las habilidades de liderazgo requiere práctica y autoreflexión constante. Algunas estrategias eficaces incluyen:

  • Identificar tus puntos fuertes y áreas de mejora como líder. Referencia: Entrepreneur
  • Fomentar la empatía y la escucha activa para comprender mejor a tu equipo.
  • Establecer metas claras y comunicar expectativas con transparencia.
  • Aprender de líderes exitosos y buscar oportunidades de mentoría.
  • Continuar desarrollando habilidades de comunicación y resolución de problemas.

2. ¿Qué técnicas de comunicación son importantes para un líder?

La comunicación efectiva es esencial para un líder. Algunas técnicas vitales incluyen:

  • Ser claro y conciso al transmitir información.
  • Utilizar lenguaje corporal positivo y contacto visual.
  • Escuchar activamente para comprender las necesidades y preocupaciones de los demás.
  • Proporcionar retroalimentación constructiva y reconocimiento cuando corresponda.
  • Adaptar el estilo de comunicación según las diferentes audiencias.

3. ¿Cómo puedo desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración?

Trabajar en equipo de manera efectiva es fundamental para el éxito organizacional. Algunas formas de desarrollar estas habilidades incluyen:

  1. Construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto mutuo.
  2. Fomentar un ambiente inclusivo donde todos los miembros se sientan valorados y escuchados.
  3. Establecer metas compartidas y alentar la colaboración en la toma de decisiones.
  4. Aprovechar los talentos individuales y asignar roles y responsabilidades de manera equitativa.
  5. Promover la comunicación abierta y la resolución de conflictos constructiva.

Desarrollar grandes habilidades de liderazgo y comunicación lleva tiempo y esfuerzo, pero los beneficios son significativos. Con un liderazgo sólido y una comunicación efectiva, podrás sobresalir en cualquier entorno y alcanzar el éxito personal y profesional.


Deja un comentario