Decir malas palabras en el trabajo 🤬: ¿Alguna vez está bien?

En el mundo profesional, hay un código de comportamiento que todos intentamos seguir para mantener un ambiente laboral positivo y respetuoso. Sin embargo, ¿qué sucede cuando las frustraciones y el estrés nos llevan a soltar malas palabras en el trabajo? ¿Es aceptable en ciertas circunstancias o debemos evitarlo por completo? En este artículo, exploraremos el tabú de decir malas palabras en el entorno laboral y analizaremos si hay situaciones en las que está justificado expresarse de esta manera. Descubre cómo el lenguaje puede afectar tu imagen y las posibles repercusiones de romper las reglas establecidas. ¡Prepárate para un debate interesante y controvertido!

Cuando tenía 21 años, uno de mis sueños se hizo realidad: conseguí un trabajo como reportero en prácticas en el periódico local y me encantó.

No me encantaba estudiar para obtener 100 palabras por minuto de taquigrafía, pero me encantaba todo lo demás. Claro, las horas eran largas e irregulares e implicaban trabajar los fines de semana, pero cuando alguien me preguntaba a qué me dedicaba, podía decirles que era periodista. Yo era alguien, iba a alguna parte.

Unos años más tarde, yo era periodista deportivo y no podría haber estado más feliz. Parte de un equipo de tres personas que produce tres artículos y múltiples ediciones. Sigue siendo el trabajo más duro de mi vida.

Luego nos tomaron el control y tres se convirtieron en dos. El editor de deportes se iba a jubilar y no sería reemplazado. Así que la oficina central envió a un ejecutivo con traje brillante para que se encargara de las negociaciones.

Cuando quedó claro que no estaba dispuesto a aumentar mi carga de trabajo a la mitad del trabajo de otra persona sin prácticamente ningún aumento de sueldo, decidió que la respuesta era insultarme.

Decir malas palabras como intento de intimidar

Era demasiado joven para denunciar el intento de intimidación, claramente inapropiado, a Recursos Humanos o para abandonar la reunión, como lo haría ahora. Nunca hice trabajo extra, nunca recibí dinero extra y no me quedé mucho más tiempo.

La razón por la que digo todo esto es porque un juez británico, resolver un caso de despido improcedente en enero, dictaminó que la «bomba F» no es tan destructiva como antes. ¡Oh, esas arenas culturales cambiantes!

El juez laboral Andrew Gumbiti-Zimuto, que escuchó el caso sobre un gerente de cuentas que se quejó de que su jefe maldijo durante una reunión «tensa», dijo que esas malas palabras tienen una «falta de significado». Añadió que las frases que utilizan la palabra F son ahora «bastante comunes y no conllevan el impacto que podrían haber tenido en otro momento».

La gerente de cuentas ganó su demanda por despido improcedente, pero perdió sus demandas por discriminación y victimización directa por edad, raza y sexo.

Decir malas palabras puede aliviar el estrés

Ahora bien, siempre he sido un blasfemo. En el pub, jugando al fútbol y, lo admito, en la oficina. De hecho, siempre me ha encantado decir malas palabras: puede ser divertido, aliviar el estrés y transmitir tu punto de vista.

Decir malas palabras no es necesariamente malo per se, se trata de contexto y cultura. Como me dijo un gerente de recursos humanos del Reino Unido: «Es interesante y cada lugar de trabajo y cada persona será diferente. No tenemos una política sobre las malas palabras, pero todo estaría relacionado con la conducta y la intención/percepción de las palabras utilizadas en contexto.

«Como regla general, no creo que debas decir palabrotas. Pero hay algo acerca de ‘conocer a tu audiencia’ y a tus colegas. Y posiblemente, una vez que hayas conocido a la gente un poco mejor, puede ser aceptable agregar el ¡Extraña palabrota discreta, pero probablemente no sea la palabra «f!»

«Si la persona al otro lado de la línea los percibe como amenazantes o inapropiados, entonces no está bien. Ahí es cuando tendríamos un problema de conducta».

La cuestión de las malas palabras en el trabajo y su impacto también ha atraído la investigación académica. Uno de esos estudios en el Journal of Managerial Psychology entrevistó a 52 abogados, médicos y ejecutivos de empresas en el Reino Unido, Francia y Estados Unidos para explorar el uso y el mal uso de las malas palabras en el lugar de trabajo.

Los investigadores encontraron que:

  • Decir malas palabras puede ser un gran calmante para el estrés. Casi todos los encuestados decían malas palabras en el trabajo, principalmente debido al estrés. Sin embargo, decir malas palabras por teléfono o en comunicaciones escritas estaba prohibido, y la mayoría de la gente no lo haría frente a colegas religiosos.
  • Puede ser una válvula de presión. Decir malas palabras se comparó con fumar un cigarrillo para relajarse después de una negociación difícil, mientras que otros dijeron que proporcionaba un alivio catártico.
  • Puede ayudarte a hacer amigos en el trabajo.. Si bien decir malas palabras frente a proveedores, clientes o pacientes se consideraba algo prohibido, compartir algunas malas palabras con colegas aumentaba el sentido de pertenencia a un grupo. Y, utilizado de forma humorística, ayudó a desarrollar amistades.

En cuanto a si las malas palabras por parte de hombres o mujeres se ven de manera diferente, ¡ambos se vieron igualmente vagamente! Un estudio en la Revista de Lenguaje y Psicología Social informó: «Los oradores que usaban malas palabras tenían calificaciones de impresión más bajas en varias variables, incluida la impresión general, la inteligencia y la confiabilidad». El informe continúa: «no hubo evidencia que respalde la hipótesis de que las mujeres que usan malas palabras tienen índices de impresión más bajos que los hombres que usan malas palabras».

El dicho de «palos y piedras» es una tontería

¿Qué piensa el miembro promedio de un equipo acerca de decir malas palabras en el trabajo? Una encuesta informal entre mis colegas del equipo de contenido de Mind Tools sugeriría que decir malas palabras sobre una situación puede ser aceptable, pero dirigirlo a un individuo cruzó la línea.

El editor en jefe Keith Jackson dijo: «Decir malas palabras puede ser una forma inequívoca de dar mi veredicto sobre una situación particular y puede ser una válvula de presión instantánea para romper el estrés. Pero hay grados de malas palabras, desde un desliz de ‘perdón por mi francés’ hasta la lengua es un insulto menor ante una inaceptable corriente de invectivas que despegan el papel tapiz.

«Nunca, en privado o en público, diría una mala palabra a una persona en el trabajo, o a una parte particular de su trabajo. Eso es, en el mejor de los casos, poco profesional y, en el peor, intimidación y abuso, y yo sería el primero en decirlo. Intervendré si escuché a alguien más hacerlo».

El editor en jefe Charlie Swift dijo: «Siempre he pensado que decir palos y piedras es basura, las palabras pueden ser muy dañinas. El punto sobre la intención es importante para mí. Es decir, distinguir entre malas palabras como un comentario de fondo y un comentario dirigido a «Una persona. Esta última puede ser una forma de violencia. Piense en microagresiones: antecedentes, comportamiento irreflexivo y palabras que rutinariamente hacen daño, socavando la autoestima y la sensación de seguridad de las personas».

El escritor Simon Bell añadió: «Juzgar qué es ‘apropiado’ es difícil. Es necesario que haya consenso en el grupo de que está bien desahogarse a veces y confiar en que la gente no abusará de ese privilegio usando malas palabras de forma agresiva».

¿Cuál es su opinión sobre las malas palabras en el lugar de trabajo? ¿Tú lo haces? ¿Te ofende? Quizás le interesen los siguientes recursos de Mind Tools, relacionados con este tema:

Cinco formas de lidiar con la mala educación en el lugar de trabajo
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Decir malas palabras en el trabajo 🤬: ¿Alguna vez está bien?

Sobre el Autor:

Kevin comenzó a formarse como periodista en su periódico local en 1989. Pasó 17 años en el periódico The Sun como periodista deportivo y escritor de viajes, y su trabajo se publicó en The Daily Telegraph, The Times y The Sunday Times. Se unió al equipo de contenido de Mind Tools en 2019 y también es un entusiasta golfista, viajero y comensal.

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Decir malas palabras en el trabajo: ¿Alguna vez está bien?

Decir malas palabras en el trabajo 🤬: ¿Alguna vez está bien?

Introducción

En el entorno laboral, es común encontrarnos en situaciones de estrés, frustración o enojo que podrían llevarnos a expresar malas palabras. Sin embargo, surge la interrogante de si es apropiado decir malas palabras en el trabajo y si existe alguna situación en la que esto sea aceptable. En este artículo, analizaremos esta cuestión desde diferentes perspectivas.

¿Cuándo está bien decir malas palabras en el trabajo?

Es importante destacar que el entorno laboral es un lugar donde se busca mantener un ambiente de respeto y profesionalismo. Sin embargo, existen situaciones en las que podría considerarse aceptable decir malas palabras:

  1. Situaciones extremas: En casos excepcionales de gran frustración o ira, puede que las malas palabras funcionen como una válvula de escape momentánea. No obstante, es crucial controlar la frecuencia y moderar el tono empleado.
  2. En conversaciones informales: En ambientes más relajados o fuera de situaciones de trabajo en sí, las malas palabras podrían permitirse siempre y cuando no afecten negativamente a otros compañeros o a nuestra imagen profesional.

¿Cuándo no está bien decir malas palabras en el trabajo?

Aunque pueda haber momentos en los cuales las malas palabras sean consideradas aceptables, generalmente no es recomendable utilizarlas en el entorno laboral. Aquí hay algunas razones:

  1. Respeto y profesionalismo: Utilizar lenguaje inapropiado va en contra del respeto mutuo y la profesionalidad que se esperan en el trabajo.
  2. Impacto en la imagen personal: El uso excesivo de malas palabras puede afectar negativamente nuestra imagen profesional y perjudicar las oportunidades de crecimiento en la empresa.
  3. Puede dañar relaciones: El uso de malas palabras podría ofender o molestar a nuestros colegas, creando tensiones y afectando la dinámica de trabajo en equipo.

Conclusión

Aunque decir malas palabras en el trabajo puede considerarse aceptable en situaciones extremas o en contextos informales, es importante tener en cuenta los efectos negativos que puede tener en el ambiente laboral y en nuestras relaciones profesionales. En lugar de recurrir a malas palabras, es recomendable buscar otras formas más adecuadas de expresar nuestras emociones y resolver conflictos en el trabajo.


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