De «Bestie» a jefe: gestionar amigos y conservarlos

Tener amigos en el trabajo es un tesoro que no tiene precio. Compartir risas, momentos difíciles y éxitos con personas en quienes confiamos nos hace el día a día mucho más llevadero. Sin embargo, cuando se asciende a un puesto de liderazgo, la dinámica con los amigos puede cambiar drásticamente. Pasar de ser «el amigo» a «el jefe» puede resultar todo un desafío tanto para quienes ascienden como para quienes dan la bienvenida a sus antiguos compañeros en ese rol. En este artículo, exploraremos las claves para gestionar amistades en el ámbito laboral y conservarlas, incluso bajo un nuevo liderazgo. ¡Prepárate para descubrir cómo transformar a tus «besties» en empleados comprometidos y leales!

Si te ofrecieran un ascenso, lo aceptarías, ¿verdad? La mayoría de nosotros lo haríamos. Más dinero, más responsabilidad, más felicitaciones, más influencia… ¡éxito profesional! ¿Quién no querría eso?

Pero convertirse en gerente no siempre es tan fácil. Sí, has dado un paso adelante en tu carrera profesional, pero ahora no sólo debes cuidar de ti. Hay todo un equipo que depende de ti, y algunos de ellos probablemente serán tus antiguos compañeros. Los cuentas como amigos. Has recurrido a ellos en busca de consejo. Tal vez incluso les hayas quejado del trabajo, del jefe o de la dirección.

Entonces, ¿cómo reaccionas? ¿Te lanzas de lleno y empiezas a esforzarte para «mostrarles quién manda»? ¿O intentas seguir siendo «uno más de los chicos» adoptando un enfoque más relajado?

¿Y qué pasa con ellos? ¿Estarán felices por ti? ¿Envidioso? ¿Enojado?

Gestionar amigos o antiguos compañeros puede ser un campo minado. En esta publicación de blog, dos gerentes de Mind Tools comparten sus experiencias al dar el salto de colega a jefe…

Estudio de caso uno: «Administrar amigos no es lo que esperaba»

Por Kelsey Batchelor, directora sénior de éxito del cliente

Hace unos 18 meses, hablé con mi jefe sobre la posibilidad de asumir un puesto directivo en el equipo. Era una oportunidad emocionante, pero significaría que estaría dirigiendo a uno de mis amigos más cercanos.

Me preocupaba cómo afectaría mi relación con mi amigo. Incluso había sido la padrino de boda en su boda. Ahora, yo sería su jefe.

Sin embargo, después de pensarlo durante mucho tiempo, decidí que el nuevo puesto era una oportunidad demasiado buena para rechazarla.

Por suerte para mí, estaba muy emocionado ante la perspectiva. Pero todavía sentía miedo. Yo era la persona a la que recurrió cuando se enfrentó con su anterior manager. ¿Qué pasaría ahora? ¿Seguiría hablando conmigo sobre problemas como este? ¿O empezaría a ocultarme cosas?

Para empezar, cosas eran un poco extraño e incómodo. Pasé mucho tiempo tratando de encontrar el equilibrio adecuado entre ser su amigo y ser su manager. Y hubo momentos en los que tuve que plantearle pequeños problemas, como llegar tarde al trabajo.

No estoy seguro de que se lo haya tomado en serio; después de todo, yo era su amigo. Tuvimos varias conversaciones sobre el hecho de que, en ocasiones, tenía que verme como su manager. Por ejemplo, cuando estábamos uno a uno o durante reuniones.

Entonces, si bien la dinámica de nuestra relación cambió en el trabajo, no cambió fuera de él. En el trabajo, soy su manager. Lo ayudo a superar sus frustraciones y desafíos, para que pueda continuar su desarrollo profesional y, con suerte, algún día administrar su propio equipo. Pero fuera del trabajo somos los mismos de antes: buenos amigos, que saben reírse y bromear.

Si soy honesto, gestionar amigos no es lo que esperaba. Pensé que sería mucho más fácil. Supuse que, como era mi amigo, sería el miembro perfecto del personal. De hecho, era mucho más difícil, porque a veces actuaba como si nada hubiera cambiado. No siempre apreció las responsabilidades que conllevaba mi nuevo puesto.

Pero, aunque fue difícil al principio, ahora es muy satisfactorio ver a alguien a quien me importa personal y profesionalmente hacerlo tan bien.

Estudio de caso dos: «Estaba muy motivado a agradar»

Por Simon Hulcoop, director sénior de EMEA

Cuando me convertí en gerente por primera vez, tenía muchas ganas de tener conversaciones abiertas y honestas con los miembros de mi equipo. Quería hacerles saber que empatizaba con ellos y que, si los roles se invirtieran, podría haber sentido envidia o preocupación por cómo funcionaría la nueva dinámica.

De "Bestie" a jefe: gestionar amigos y conservarlos
Simon Hulcoop

Entonces les pregunté: «¿Cómo les gusta trabajar? ¿Cómo les gusta que los administren?».

Como ya los conocía, entendí lo que les gustaba y lo que no les gustaba, y qué los motivaba o molestaba. Esto realmente ayudó durante el período de transición.

¡Y ellos también sabían mucho sobre mí! Estaban seguros de que yo conocía el trabajo a la perfección y que ya tenía un historial comprobado de éxito.

Para empezar, estaba muy motivado a agradar y esto afectó mi estilo de liderazgo. Me volví más relajado de lo que me hubiera gustado.

Si no tienes cuidado, ser demasiado complaciente con los miembros del equipo que también son tus amigos puede afectar negativamente al equipo en general e incluso a la organización.

Por ejemplo, una vez trabajé en una empresa donde un gerente de ventas permitía que su amigo del equipo ofreciera descuentos a clientes potenciales. Pero no permitiría que los demás miembros de su equipo hicieran lo mismo. Esto distorsionó los resultados del equipo, porque parecía que ella se desempeñaba mejor que los demás. Con el tiempo, esto provocó que sus colegas se sintieran resentidos y cínicos hacia ella.

La coherencia y la justicia son vitales cuando se trata de amigos. Debe tomar decisiones teniendo en cuenta a todo el grupo, para que los demás no se sientan excluidos o perjudicados. Independientemente de las decisiones que tome como gerente, puede garantizar que el resto de su equipo hablará sobre ellas y comparará información.

Por eso, es esencial ser lo más abierto y transparente posible. Mantenga un registro de todo para demostrar que está siendo justo. La forma en que se delega el trabajo y el sistema que se utiliza para conceder tiempo libre son áreas especialmente sensibles.

De vez en cuando, descubrirá malas prácticas y tendrá que denunciarlas. Por ejemplo, descubrí que algunas personas de mi equipo estaban haciendo llamadas aleatorias solo para aumentar sus cifras, aunque sabían que las llamadas no terminarían en una venta exitosa.

Siempre hago lo mejor que puedo para evitar discutir públicamente, pero no podía simplemente ignorar este comportamiento. Tuve que afrontarlo y no creo que esperaran que adoptara la postura tan firme que adopté.

Pero no corté mis amistades por completo después de convertirme en gerente. Seguía socializando con el equipo, ¡pero sabía cuándo era el momento de irme!

Además, hubo presiones nuevas y adicionales sobre mí por parte de la alta dirección. Tenía mis propios objetivos que alcanzar, pero ahora también era responsable de apoyar los objetivos de mi equipo.

Y se esperaba que yo «me pusiera del lado» de la forma de pensar de los altos directivos. Después de todo, ahora yo era uno de ellos y debería utilizar los enfoques que ellos consideraran correctos, incluso si no siempre estaba de acuerdo con ellos. Entonces, tenía algunos dilemas serios que resolver. ¿Debería defender lo que pensaba que era correcto o someterme a su forma de hacer las cosas? A veces hay que escoger y elegir, dependiendo de la situación.

Y, finalmente, una de las cosas que encontré más difícil acerca de administrar amigos fue tener que delegarles algunas de mis antiguas tareas. Dejar de lado proyectos en los que trabajé muy duro y hacer míos fue difícil. Todavía extraño algunas de mis antiguas tareas, aunque traspasárselas a otros me ha dado más tiempo para concentrarme en mis responsabilidades gerenciales.

¿Cuáles son tus experiencias al gestionar amigos? ¿Cómo reaccionó la gente cuando te ascendieron? ¿Qué hizo para establecer su credibilidad como gerente? Comparta sus pensamientos a continuación.

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De «Bestie» a jefe: gestionar amigos y conservarlos

De «Bestie» a jefe: gestionar amigos y conservarlos

Convertirte en jefe puede ser un gran desafío, especialmente si tus nuevos subordinados son amigos cercanos. La transición de una relación amistosa a una relación profesional puede ser complicada y requiere una gestión cuidadosa para garantizar que conserves esa amistad mientras cumples con tus responsabilidades laborales. Aquí, abordamos algunas de las preguntas frecuentes sobre cómo gestionar amigos y mantener una relación saludable en el entorno de trabajo.

1. ¿Cómo puedo establecer límites claros entre la amistad y el trabajo?

Es fundamental establecer límites claros desde el principio. Debes dejar en claro a tus amigos que ahora eres su jefe y que es necesario separar la relación profesional de la personal mientras estén en el lugar de trabajo. Esto puede ser incómodo al principio, pero es esencial para evitar malentendidos y conflictos.

2. ¿Cómo manejo situaciones en las que tengo que dar retroalimentación o críticas a un amigo?

Es importante abordar estas situaciones con tacto y respeto. Antes de la conversación, asegúrate de separar tus emociones personales y enfócate en el desempeño laboral. Sé claro y específico sobre lo que esperas y cómo pueden mejorar. Mantén la comunicación abierta y siempre muestra tu apoyo para ayudarles a crecer profesionalmente.

3. ¿Cómo puedo evitar los favoritismos?

El favoritismo puede ser un desafío en la gestión de amigos. Es importante tratar a todos tus subordinados de manera justa y equitativa. Mantén una comunicación abierta y transparencia en tus decisiones. Nunca utilices tu posición de jefe para beneficiar injustamente a un amigo y sé consciente de cómo tus acciones pueden percibirse por el resto del equipo.

4. ¿Cómo puedo mantener la confidencialidad?

En tu rol de jefe, es probable que tengas acceso a información confidencial. Es crucial no compartir información privada con tus amigos, incluso si los consideras de confianza. Mantén la ética profesional y respeta la privacidad de los demás. Esto ayudará a construir una cultura de confianza en la empresa y evitará posibles conflictos de intereses.

5. ¿Cómo puedo equilibrar mi papel de jefe y mi amistad?

Encontrar el equilibrio entre tu papel de jefe y tu amistad puede ser desafiante. Es importante recordar que en el entorno laboral, tu prioridad principal es cumplir con tus responsabilidades como jefe. Sin embargo, también puedes seguir manteniendo tu amistad fuera del trabajo. Establece momentos dedicados exclusivamente a la amistad y evita mezclar asuntos laborales durante esos momentos.

Conclusión:

Gestionar amigos y conservar una relación saludable como jefe puede ser complicado, pero con una comunicación abierta, límites claros y respeto mutuo, puedes lograrlo. Recuerda siempre separar tu rol de jefe de tu amistad y trata a todos tus subordinados con justicia y equidad. Mantén la confidencialidad y evita el favoritismo. Con un enfoque equilibrado, podrás mantener tanto tus amistades como tu carrera profesional.

  1. Empleado Leal. «Cómo gestionar a tus amigos cuando te ascienden a jefe». Empresa Ejemplar. https://empresa-ejemplar.com/gestionar-amigos-jefe
  2. Liderazgo en el trabajo en equipo. «Cómo manejar la amistad en el lugar de trabajo». Liderazgo y Trabajo en Equipo. https://liderazgoytrabajoequipo.com/amistad-lugar-trabajo
  3. Juan Pérez. «El desafío de ser jefe de tus amigos». Blog de Liderazgo. https://blogliderazgo.com/jefe-amigos


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