Dar y recibir comentarios instantáneos: sus mejores consejos

¿Alguna vez te ha sucedido que deseas recibir comentarios inmediatos sobre tu trabajo o proyectos? Puede ser desalentador esperar largos periodos de tiempo para obtener retroalimentación sobre lo que haces. Afortunadamente, en la era digital en la que vivimos, existen diversas herramientas y métodos para recibir comentarios instantáneos. En este artículo, te brindaremos los mejores consejos para dar y recibir retroalimentación de manera instantánea. Descubre cómo optimizar tu proceso de trabajo y mejorar tus resultados con la ayuda de la inmediatez en los comentarios. ¡No te lo pierdas!

«Gira el volante un poco más lento, Lucy», repitió mi instructor de manejo. «Más lento… más lento… ¡MÁS LENTO!»

«Estoy girando lo más lento que puedo», grité en respuesta, mientras el auto chocaba con el que estaba detrás de nosotros.

Se paciente conmigo. Después de todo, ¡esto fue en la época en que se aprende a estacionar en paralelo sin sensores traseros! Pero, para ser justo con mi profesor de conducción, debería haber escuchado atentamente lo que decía, en lugar de asumir con optimismo que podía hacer todo perfectamente a la primera. ¡Así es la vida cuando tienes 17 años!

Si alguna vez aprendió a conducir, empezó a tocar un instrumento o, en el trabajo, tuvo que responder de inmediato a una queja o consulta urgente, también estará familiarizado con el concepto de retroalimentación instantánea.

Básicamente, esto es cuando alguien te cuenta momento a momento lo que has hecho mal y lo que debes hacer para «corregir el rumbo». Este tipo de comentarios requiere una reacción igualmente «instantánea»: ¡debe responder solucionando el problema de inmediato! Es diferente de la retroalimentación que podría recibir en una evaluación individual o de desempeño, que tiende a centrarse en la mejora personal a largo plazo. En cambio, la retroalimentación instantánea se relaciona con corregir errores y mejorar la calidad de nuestras tareas diarias.

Ahora lo admito. Cuando era más joven, no era bueno aceptando comentarios, al menos no en el interior. Por fuera, asentía con la cabeza y decía: «Oh, sí, me aseguraré de corregir eso la próxima vez. ¡Tonto, en qué estaba pensando!». Pero por dentro estaba furioso: «¡No veo cuál es el problema! ¡Me parece bien! ¡Decir tonterías!»

Es decir, hasta que volví a mirar mi trabajo. «¡Ah! Debo haber pasado por alto ese error de ortografía. Hmm, oh sí, y tienen razón en eso. En realidad, ¿qué era ¿Estoy pensando?»

Afortunadamente, a lo largo de los años, he mejorado mucho en la aceptación de comentarios. Mientras que antes mi reacción inicial rayaba en la total indignación, ahora descubro que apenas me enfado cuando alguien me llama por un error que he cometido o tiene una sugerencia para mejorar. Y está bien (me digo a mí mismo). Porque dar y recibir feedback adecuadamente, sin juzgar y con gratitud, es una habilidad. Y las habilidades requieren tiempo para aprenderse.

Incluso ahora pido fácilmente comentarios a mis colegas y a mi gerente. Y tengo que decir que, sin él, no tendría las habilidades, los conocimientos, las capacidades o, incluso, la confianza que tengo hoy.

Sus mejores consejos para dar y recibir comentarios instantáneos

Queríamos saber cómo se ocupa de dar y recibir comentarios instantáneos. Entonces, les lanzamos la pregunta a nuestros amigos y seguidores en las redes sociales preguntando: «¿Cuáles son sus principales consejos para dar y recibir comentarios instantáneos?»

Aborde las conversaciones difíciles de manera positiva

Las conversaciones difíciles, especialmente cuando tienen que ver con dar retroalimentación negativa, son una parte necesaria, pero a menudo complicada, de la vida laboral. A menudo, esto se debe a que puede resultar difícil saber cómo reaccionará alguien. ¿Se molestarán, se enojarán o se pondrán a la defensiva? ¿Se negarán a reconocerlo? ¿O lo aceptarán con gracia?

nuestro amigo facebook Kiran Sinalkar sugiere que la mejor manera de afrontar conversaciones difíciles es ser lo más abierto y honesto posible. «Cuéntale tus observaciones y sentimientos», dice Kiran. «No trates de juzgar [the] intenciones de cualquiera… dale a la otra persona la oportunidad de [express] Sus sentimientos.»

En LinkedIn, Teri rígido Recomendó que abordemos las conversaciones difíciles centrándonos en los beneficios potenciales: «¡Asegurar que su enfoque sea para el beneficio del empleado hace una gran diferencia! A veces me pongo nervioso diciéndome esas mismas cosas cuando me preparo para una conversación difícil. Me ayuda a ¡Recuerde que su papel como líder es sacar lo mejor de sus empleados!»

Comprueba tus motivos

Cuando recibimos comentarios, puede ser fácil tomarlos como algo personal. Del mismo modo, existe el riesgo de enturbiar la retroalimentación que damos a otros con prejuicios personales.

Muchos de ustedes advirtieron contra esto y resaltaron la importancia de brindar comentarios honestos y sin prejuicios. seguidor de LinkedIn Pav Ponnoosami sugiere vencer los prejuicios con una buena «conciencia de uno mismo». Como él mismo explica: «Al dar [feedback], asegúrese de que sea para el beneficio del receptor, no el suyo. Verifique los motivos de lo que está a punto de compartir con ellos y tenga en cuenta si posiblemente lo está utilizando como una forma de mostrar sus propias habilidades y conocimientos. Manténgase centrado en la solución.»

Pav también enfatizó la importancia de mantener sus emociones bajo control cuando recibe comentarios: «Tenga en cuenta qué otros factores pueden influir en cómo recibe esos comentarios. ¿Hay factores fuera de línea, como la política de la oficina, interacciones previas o simplemente sentirse necesitado…? Una vez más, manténgase centrado en la solución de lo que se comparte con usted».

seguidor de facebook Deborah Mitchell Estuvo de acuerdo y sugirió que la clave para evitar sesgos es asegurarse de que sus comentarios se basen en hechos: «Proporcione observaciones bien formadas, tal como las ve o escucha, en el momento. Siempre sugiero que debería ser un hecho en el momento». en el que no hay dos personas que puedan estar razonablemente en desacuerdo.»

Al hacer esto e invitar al receptor a responder, las conversaciones difíciles pueden volverse mucho menos complicadas. «Conseguir ese acuerdo forma la base de una conversación mucho mejor», continuó Debbie. «Ofrecer la oportunidad de autorreflexionar basándose en esas observaciones puede ser poderoso, además de invitar al receptor a presentar sugerencias sobre enfoques alternativos».

Equilibrio con alabanza

Equilibrar los comentarios negativos con los elogios también fue un consejo popular entre nuestros seguidores. Como amigo de Facebook Miga de Montgomery lasciva sugirió: «Hazlo a la manera de la Royal Navy: elogiar, criticar, elogiar».

En LinkedIn, Noha Kamel compartió consejos similares y recomendó adoptar un enfoque amable: «Es necesario tener esa actitud afectuosa con el tono de voz adecuado y centrarse en el lenguaje corporal. Dices [that] Lo están haciendo muy bien y luego indica qué necesitan mejorar. Luego cierra con tu apoyo para ayudarlos en lo que los hace mejores».


¿Cómo respondes cuando alguien te da retroalimentación instantánea? ¿Y qué haces si necesitas repartirlo? Comparta sus consejos y técnicas en la sección de comentarios a continuación.

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Dar y recibir comentarios instantáneos: sus mejores consejos

Dar y recibir comentarios instantáneos: sus mejores consejos

¿Por qué son importantes los comentarios instantáneos?

Los comentarios instantáneos desempeñan un papel crucial en el proceso de crecimiento y mejora personal y profesional. Ya sea recibiendo comentarios constructivos sobre nuestro trabajo o brindando retroalimentación a otras personas, estos comentarios en tiempo real nos permiten fortalecer nuestras habilidades y conocimientos.

Consejos para dar comentarios instantáneos efectivos

  1. Se específico: Al proporcionar comentarios, es importante ser claro y detallado. En lugar de simplemente decir «buen trabajo», explique qué aspectos encontró destacados y por qué.
  2. Sé constructivo: Asegúrate de que tus comentarios sean siempre constructivos, incluso si hay áreas que necesiten mejorar. Ofrece ideas y sugerencias para que la persona pueda crecer y desarrollarse.
  3. Sé respetuoso: Siempre mantén un tono respetuoso al dar comentarios. Reconoce el esfuerzo y las habilidades de la persona antes de señalar posibles áreas de mejora.
  4. Sé oportuno: La retroalimentación instantánea debe ser dada en el momento adecuado. Esto permite a la persona continuar con la tarea teniendo en cuenta tus comentarios y ajustar su enfoque si es necesario.

Consejos para recibir comentarios instantáneos de manera efectiva

  1. Escucha activamente: Presta atención completa a los comentarios y demuestra interés en lo que la persona está diciendo. No te defiendas ni te justifiques de inmediato, sino toma nota de lo que se te está comunicando.
  2. Agradece por la retroalimentación: Reconoce el tiempo y el esfuerzo que la persona invirtió al proporcionarte comentarios. Agradece sinceramente su contribución para fomentar una relación de respeto y confianza.
  3. No te lo tomes de manera personal: Recuerda que los comentarios instantáneos no se deben tomar como críticas personales, sino como oportunidades para crecer y mejorar. Mantén una mentalidad abierta y positiva.
  4. Evalúa y decide qué aplicar: Analiza los comentarios que recibiste y determina qué tiene sentido para ti y cómo puedes utilizarlos para mejorar tus habilidades o trabajo. No olvides que tienes el poder de decidir qué acciones tomar a partir de la retroalimentación recibida.

Recuerda que tanto dar como recibir comentarios instantáneos bien fundamentados y respetuosos, fomenta el crecimiento individual y la colaboración efectiva. Aprovecha estas oportunidades para aprender y mejorar continuamente.


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