Creación y Gestión del Conocimiento

La creación y gestión del conocimiento se ha convertido en un aspecto fundamental para el éxito de las empresas en la era digital. En un mundo donde la información fluye a una velocidad vertiginosa, saber cómo aprovecharla y transformarla en un activo clave es crucial para lograr ventajas competitivas sostenibles. En este artículo, exploraremos los conceptos básicos de la creación y gestión del conocimiento, así como las estrategias y herramientas que podemos utilizar para potenciar el aprendizaje y la innovación en nuestras organizaciones. ¡Acompáñanos en este viaje hacia el éxito empresarial!


Introducción

El concepto de conocimiento como piedra angular para lograr una ventaja competitiva se ha vuelto bastante frecuente en los estudios de Gestión. Todo conocimiento debe comenzar como una pieza de información.

Para la conversión de información en conocimiento hay un aspecto crítico a destacar. Esto está relacionado con el momento de la recuperación de la información. La información debe recuperarse en el momento en que sea relevante en función de las circunstancias en las que se va a aplicar. En ocasiones, las situaciones pueden ser diferentes a las del pasado y requieren un escrutinio adicional de la información existente. En otras situaciones, las condiciones existentes pueden ser tan diferentes que requerirán información completamente nueva. Así, la información pasada de moda queda obsoleta para su utilidad. Pero el La información en el momento adecuado puede resultar en conocimiento. que puede ser útil para la organización

Hay dos aspectos del conocimiento:

  1. Conocimiento administrativo – Esto se concentra en la eficiencia con la que se utiliza el conocimiento.
  2. Creación de conocimiento – esto se concentra en generar nuevos conocimientos

Conocimiento administrativo

La visión de la empresa basada en los recursos transformó la noción hasta entonces existente de que el conocimiento interno es inferior en relación con las actividades de mercado de la empresa. Las teorías estratégicas previamente existentes daban importancia a la posición en el mercado y a la elección estratégica.

Por otro lado, la visión basada en recursos afirmaba que la ventaja competitiva se obtiene a partir de capacidades y conocimientos distintivos. Según esta teoría, el conocimiento y las competencias que posee la organización son fuentes importantes de éxito empresarial en el mundo global actual. La búsqueda de promover y fomentar capacidades emerge como el principal foco de atención de las empresas. Es en esta circunstancia que el concepto de gestión del conocimiento ha pasado a primer plano y ha obtenido un amplio reconocimiento entre la alta dirección.

Creación de conocimiento

El segundo aspecto del conocimiento, es decir, la creación de conocimiento, depende de los siguientes factores:

  • La autenticidad y exhaustividad de la información.
  • extracción consecuente de la información
  • conocimientos recién adquiridos cuando la extracción es vista y descifrada
  • situaciones que bordean una función definida que hacen que el conocimiento sea utilizable

Organización centrada en el conocimiento

Para que se produzca la creación y gestión del conocimiento, la organización debe centrarse en el conocimiento. Esto es posible mediante la construcción de un contexto organizacional que ayude al rápido avance de nuevos conocimientos. Este contexto organizacional abarca el liderazgo, la cultura, la estructura y la infraestructura de la organización.

En una organización centrada en el conocimiento, se espera que el contexto organizacional exhiba los atributos mencionados a continuación:

  • Liderazgo – Un estilo de previsión y liderazgo que fomenta el aprendizaje y la innovación y que promueve una cultura, estructura e infraestructura organizacional favorable al aprendizaje.
  • Cultura – Fomenta enormemente la experimentación y el intercambio de ideas y el aprendizaje de valores.
  • Estructura – promueve el intercambio de ideas enfocando capacidades juntas y simultáneamente tiene sistemas que permiten transmitir ideas a través de toda la organización
  • Infraestructura – la constitución y utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones para conservar y comunicar conocimientos.



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Creación y Gestión del Conocimiento: Preguntas frecuentes

Cuando se trata de mejorar los procesos en una organización, la creación y gestión del conocimiento juega un papel fundamental. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes que surgen al abordar este tema clave. Sigue leyendo para obtener información valiosa y recursos útiles.

¿Qué es la creación y gestión del conocimiento?

La creación y gestión del conocimiento se refiere al proceso de identificar, crear, almacenar y compartir el conocimiento dentro de una organización. Implica capturar la experiencia y las habilidades de los empleados, así como organizar y difundir ese conocimiento de manera efectiva. Al hacerlo, se fomenta la colaboración, la innovación y la toma de decisiones informadas.

Referencia externa: Forbes: Why Knowledge Management Fails And What To Do About It

¿Cuál es la importancia de la creación y gestión del conocimiento?

La creación y gestión del conocimiento es crucial para el éxito de una organización en la era digital. Permite a las empresas aprovechar el conocimiento colectivo de sus empleados, evitando la pérdida de información valiosa cuando alguien abandona la organización. Además, promueve la innovación, la eficiencia y la mejora continua, ya que se comparten mejores prácticas y lecciones aprendidas en toda la empresa.

Referencia externa: «Knowledge Management in Theory and Practice» – Kimiz Dalkir

¿Qué desafíos pueden surgir en la creación y gestión del conocimiento?

Aunque la creación y gestión del conocimiento ofrece muchos beneficios, también puede enfrentar desafíos significativos. Algunas de las barreras comunes incluyen la resistencia al cambio, la falta de compromiso de la alta dirección, la falta de herramientas tecnológicas adecuadas y la dificultad de medir el valor intangible del conocimiento organizacional. Superar estos desafíos requiere una estrategia integral y un enfoque centrado en las personas.

Referencia externa: KMWorld: The 5 Ways KM Impacts the Front Line

¿Cuáles son las mejores prácticas en la creación y gestión del conocimiento?

Para asegurar el éxito en la creación y gestión del conocimiento, es importante seguir algunas mejores prácticas. Estas incluyen establecer una cultura de colaboración, proporcionar herramientas tecnológicas adecuadas para compartir conocimientos, fomentar la participación de los empleados, crear y mantener bases de conocimiento actualizadas, y ofrecer capacitación y soporte continuos para promover la adopción y el uso efectivo de las soluciones de gestión del conocimiento.

Referencia externa: Harvard Business Review: The Right Way to Use Knowledge Management

¿Qué beneficios puede brindar la creación y gestión del conocimiento?

La creación y gestión efectivas del conocimiento pueden generar una serie de beneficios para una organización. Estos incluyen la mejora de la toma de decisiones, la aceleración de la solución de problemas, la reducción de los tiempos de respuesta y mejora del servicio al cliente. Además, puede fomentar la innovación interna, aumentar la productividad del personal y promover el aprendizaje continuo en toda la organización.

Referencia externa: Business Queensland: Benefits of Knowledge Management

Conclusión

La creación y gestión del conocimiento desempeñan un papel crucial en el desarrollo y éxito de una organización. Al entender los conceptos básicos, los desafíos y las mejores prácticas, puedes aprovechar al máximo el conocimiento colectivo dentro de tu empresa. Recuerda que la gestión del conocimiento es un proceso continuo y evolutivo, y que invertir en esta área puede llevar a mejoras significativas en la eficiencia, la innovación y los resultados comerciales.

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