Construyendo una cultura ganadora – Resumen de #MTtalk

Construir una cultura ganadora es esencial para el éxito de cualquier organización. Pero, ¿qué implica exactamente tener una cultura ganadora? En nuestro resumen del reciente #MTtalk, exploramos este tema apasionante y revelador. Descubre cómo líderes y colaboradores pueden trabajar juntos para cultivar una cultura que motive a todos a alcanzar el éxito. ¡Sigue leyendo para descubrir los puntos clave de esta fascinante conversación!

«Uno de nuestros valores es que debemos cuidarnos unos a otros. Todos deberíamos intentar hacer la vida de todos los que trabajan aquí un poco más sencilla».
– Stewart Butterfield, empresario canadiense (cofundador de Flickr y Slack)

Tostadas calientes con mantequilla

Era muy temprano en la mañana y era la primera vez que facilitaba una formación en una conocida empresa de prensa internacional. Un lujoso ascensor con pisos de mármol me llevó hasta su sede en Sudáfrica. Esperaba una decoración al estilo del viejo mundo, gente hablando en voz baja y alfombras gruesas que insonorizan.

En cambio, la puerta del ascensor se abrió a una zona de recepción luminosa, moderna y vibrante. Era exactamente lo contrario de lo que esperaba. No sólo se veía diferente, sino que también olía diferente. ¡Olía a tostadas calientes con mantequilla!

Uno de los directores me acompañó a la sala de juntas donde iba a trabajar durante los próximos tres días. Faltaban 45 minutos para que comenzara el entrenamiento, pero casi todos ya estaban allí. ¡Y estaban comiendo tostadas calientes con mantequilla!

Pronto aprendí que era parte de la cultura empresarial que los miembros del equipo comenzaran el día con una taza de café y una tostada.

No era obligatorio y tuvo lugar antes del inicio oficial del día, pero los miembros del equipo me dijeron que odiaban perderse esa parte del día. Dijeron que marcó el tono de su jornada laboral e influyó en su productividad.

Lo que fue especialmente interesante fue que no «hablaban de trabajo» en los «brindis» (como los llamaban). Simplemente se comunicaron entre sí de una manera completamente informal y todos charlaron con todos.

Pocas reglas y tiempo flexible

En el transcurso de los días siguientes, tuve el privilegio de observar una cultura funcional, productiva y ganadora. Aunque estas personas trabajaban en un entorno de alta presión en el que tenían que seguir el ciclo de las noticias, las respuestas de los mercados financieros, los indicadores financieros, los índices de mercado, etc., las cosas parecían fluir.

Casi no tenían reglas. Aparte de las seis horas más ocupadas del día (de 9 a 15 horas), ni siquiera tenían un horario laboral oficial. Era común ver a personas sentadas alrededor de máquinas de café sobre pufs mientras tecleaban en sus computadoras portátiles o tabletas.

Todos eran libres de hablar con los demás independientemente de su puesto, lo que significaba que una pasante podía compartir sus ideas con un director. Y el jefe de operaciones no pensó en volver a llenar el azucarero del equipo o lavar la taza de otra persona.

Construyendo una cultura ganadora

Descrito así, suena extremadamente relajado. Sin embargo, es uno de los lugares de trabajo más productivos que he visto jamás.

Todos los miembros del equipo ayudaron a una nueva persona a encajar y les mostraron los entresijos. También le dieron a una nueva persona un «brindis» durante sus primeros días, con la ayuda de un veterano. Pronto les ayudó a sentir que pertenecían y que eran parte del «club de brindis».

No hace falta decir que la organización tiene una rotación de personal muy baja. Las personas están comprometidas y saben que su lugar de trabajo es un espacio seguro. Tratan a los visitantes como si fueran suyos y, en general, es un lugar feliz para estar.

Hablamos sobre la construcción de una cultura ganadora durante nuestro chat de Twitter el viernes pasado. Estas son las preguntas que hicimos y algunas de las respuestas:

P1. ¿Qué significa una «cultura ganadora»? ¿Quién gana?

@vidahablar Una cultura ganadora es aquella en la que todos se sienten apoyados, alentados y apreciados. Los empleados que tienen sentimientos positivos acerca de su lugar de trabajo y de sus colegas están más comprometidos y se desempeñan mejor, por lo que ganan, su empleador gana y también sus clientes.

@TheCraigKaye Siento que una cultura ganadora podría verse como lo opuesto a una «cultura de casillas de verificación». Uno está preparado para cumplir objetivos y el otro está preparado para prosperar.

P2. ¿Cómo es una cultura fallida?

No es difícil identificar una cultura fallida, pero diferentes personas vieron cosas diferentes:

@J_Stephens_CPA Una cultura fallida es una cultura de miedo y comportamiento inconsistente.

@PG_pmp Una cultura fallida podría ser aquella en la que las personas no se sienten responsables, no se apropian de ninguna tarea y los llamados «líderes» crean confusión en el entorno.

@LernChance Todo el mundo se centra simplemente en sí mismo. Cada individuo busca sólo una victoria personal.

P3. ¿Cómo saben los líderes o gerentes si su organización o equipo tiene una cultura ganadora?

De alguna manera, los lunes a menudo parecen desempeñar un papel a la hora de medir cómo nos sentimos con respecto al trabajo…

@s_narmadhaa La gente estará entusiasmada con los lunes.

@limha75 Creo que sabes cuando la gente puede definir independientemente por qué haces lo que haces.

@ThiruHR: Un equipo no significa trabajar juntos. Se trata de confiar unos en otros y eso refleja una cultura ganadora.

P4. ¿Cómo es para los empleados que trabajan en una cultura ganadora?

@TwisterKW ¡Energizante! Trabajar con comodidad y facilidad; dispuesto a probar cosas nuevas; alcanzar nuevas alturas; sentirse seguro, estimado y valorado; con ganas de venir a trabajar.

@CareerGoals360 ¡Oh, cuando trabajes en una cultura ganadora, lo sabrás! Los empleados podrán relacionarse mejor con sus trabajos, tendrán menores niveles de estrés y se presentarán no porque tengan que hacerlo, sino porque quieren contribuir, agregar valor y marcar la diferencia.

P5. ¿La verdadera cultura de una organización (ganadora o fracasada) es visible para los externos?

El grado de satisfacción de sus clientes suele ser un reflejo de lo felices que están sus empleados. Como sabemos, la cultura juega un papel muy importante en cómo se sienten los empleados acerca de su lugar de trabajo.

@sentadapretty61 Esto me lleva a pensar en empresas con un súper servicio al cliente: cuando consigues ese representante que va más allá de lo necesario y le da seguimiento a tu inquietud. Creo que CX de Verizon fue excelente.

@SanabriaJav Sí, la reputación de una organización como empleador se conocerá dentro de su industria, especialmente con medios como Glassdoor hoy en día. La gente habla.

P6. ¿Qué efecto tiene sobre los externos el conocimiento de la cultura de una organización y qué importancia tiene esto?

Podemos difundir un mensaje a todo el mundo en cuestión de horas a través de las redes sociales, por lo que las organizaciones deben ser conscientes del mensaje que envían sobre su cultura.

@MisiónHired Creo que les importa más a las personas que quedan fuera de la «norma». Las personas subrepresentadas quieren saber todo lo que puedan sobre una organización antes de ingresar. Quieren saber en qué se están metiendo potencialmente y cuánto de su verdadero yo pueden aportar.

@idnorwood Depende del forastero. a) Los clientes cambiarán su comportamiento de compra. b) Los proveedores alteran su disposición a comerciar con usted. Yc) la calidad de los empleados potenciales cambia.

P7. ¿Qué ejemplos de una cultura ganadora puedes compartir con nosotros y qué aprendiste de ellos?

@BrainBlenderTec Uno de los mejores ejemplos que he visto es Aria. Son absolutamente iguales, desde los salarios de contratación hasta los baños. No hay absolutamente ningún género y se filtra en la vida exterior y en quienes nos rodean.

@Ganesh_Sabari Uno de mis empleadores no era exigente con el horario de entrada/salida de los empleados, les brindaba la libertad de cometer errores, pero se aseguraba de no repetirlos; y estaban impulsados ​​por procesos. Resultado: si un empleado está en el cargo, está comprometido y comprometido.

P8. ¿Cómo puedes contribuir a crear una cultura ganadora?

El sentimiento del grupo fue que debemos liderar desde donde estamos y crear conscientemente una atmósfera positiva a través de nuestro comportamiento.

@MicheleDD_MT Expresar agradecimiento por las contribuciones, ideas, creatividad y esfuerzo extra de los empleados.

@SaifuRizvi ¡Creando una cultura de cooperación, respeto y confianza!

@enfermeraDee3 El aporte de autenticidad y transparencia es inconmensurable.

P9. ¿Qué se necesita implementar para mantener una cultura ganadora?

@And0142 Compromiso a nivel ejecutivo, controles periódicos del estado del equipo, conversaciones honestas y canales de retroalimentación integrados.

@Yolande_MT Carácter e integridad de las personas y de la organización en general. Es difícil construir una cultura ganadora sobre una base corrupta o «corruptible».

P10. ¿Qué comportamientos puede alentar y apoyar un gerente para incorporar una cultura ganadora en su equipo?

@Singh_Vandana Comunicarse con regularidad y transparencia es fundamental. Donde cada persona es un miembro del equipo y tiene una función importante que cumplir. Respeto mutuo y cultura del aprendizaje.

@Midgie_MT Mostrar apoyo positivo y comentarios periódicos, hacer que el equipo reflexione sobre cómo están trabajando, hacer preguntas y fomentar la innovación.

Para leer todos los tweets, echa un vistazo a la colección Wakelet de este chat. aquí.

Subiendo

La cultura de una empresa tiene una gran influencia sobre quién es ascendido y quién no. En una cultura donde la alineación de valores es importante, se podría pasar por alto a una persona muy competente cuyos valores no estén alineados con los de la empresa. O, en una empresa donde la política de oficina juega un papel importante, el ascenso lo obtiene el amigo del jefe y no la persona que lo merece.

¿Alguna vez te han ignorado injustamente para un ascenso? En nuestra encuesta de Twitter de esta semana, nos gustaría saber por qué cree que lo ignoraron (independientemente de lo que le dijeron RR.HH. o su gerente). Hacer clic aquí para ver todas las opciones y emitir tu voto.

Recursos

Mientras tanto, aquí hay algunos recursos relacionados con la construcción de una cultura ganadora.

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Construyendo una cultura ganadora – Resumen de #MTtalk

Preguntas frecuentes sobre la construcción de una cultura ganadora

Construir una cultura ganadora dentro de una organización es esencial para lograr el éxito a largo plazo. En el resumen de #MTtalk, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que surgen al intentar desarrollar una cultura sólida en el lugar de trabajo.

¿Qué es una cultura ganadora?

Una cultura ganadora es un entorno de trabajo en el que los empleados se sienten valorados y comprometidos, y donde se promueve la colaboración, la innovación y el aprendizaje continuo. Es una cultura en la que los objetivos y los valores de la organización se traducen en acciones concretas.

¿Por qué es importante tener una cultura ganadora?

Una cultura ganadora fomenta la excelencia y la productividad en todos los niveles de la organización. Ayuda a atraer y retener talento, mejora la satisfacción y el compromiso de los empleados, y crea un entorno en el que las personas pueden alcanzar su máximo potencial. Además, una cultura ganadora contribuye a la imagen positiva y la reputación de la empresa.

¿Cómo se puede construir una cultura ganadora?

Construir una cultura ganadora requiere un esfuerzo conjunto de toda la organización. Algunas estrategias clave incluyen:

  1. Definir los valores y objetivos: Establecer los valores fundamentales y los objetivos claros de la organización es el primer paso para construir una cultura sólida.
  2. Comunicación efectiva: Fomentar una comunicación abierta y transparente para transmitir consistentemente los valores y objetivos de la organización a todos los niveles.
  3. Liderazgo ejemplar: Los líderes deben ser modelos a seguir en términos de comportamiento y actitudes que reflejen los valores de la organización.
  4. Reconocimiento y recompensas: Celebrar los logros individuales y colectivos refuerza la cultura ganadora y motiva a los empleados a seguir dando lo mejor de sí mismos.
  5. Desarrollo y aprendizaje: Proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para que los empleados sigan aprendiendo y mejorando.

¿Cuál es el papel de los líderes en la construcción de una cultura ganadora?

Los líderes desempeñan un papel fundamental en la construcción de una cultura ganadora. Como figura de autoridad, deben establecer expectativas claras y promover los valores de la organización. Su liderazgo ejemplar inspira a otros a seguir su ejemplo y contribuye a la creación de un entorno positivo y motivador.

Para obtener más información sobre este tema, te recomendamos visitar los siguientes recursos:


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