Consideraciones éticas en evaluaciones basadas en competencias

Las evaluaciones de cualquier tipo influyen en las carreras de las personas, por lo que cuando se llevan a cabo evaluaciones se deben tener en cuenta ciertas consideraciones éticas:

1. Las evaluaciones se llevan a cabo para varios propósitos en la organización, cualquiera que sea el propósito, debe comunicarse claramente a todos los miembros, evaluadores y administradores participantes.
2. La evaluación debe realizarse únicamente sobre los criterios predefinidos, no se deben agregar nuevos aspectos posteriormente ni se debe medir o hacer referencia a ningún aspecto, por profundo que sea, que pueda no estar en la lista de criterios predefinidos para la evaluación. Estas dimensiones y aspectos deben ser claramente definidos para los participantes.
3. También es muy recomendable que cualquier competencia o dimensión se mida más de una vez para establecer claramente su presencia o ausencia en los participantes.
4. La selección de participantes para las evaluaciones debe ser un proceso estandarizado de modo que personas de nivel, conocimiento y habilidades similares sean reunidas para la evaluación. También es evitable juntar a superiores y subordinados en la misma evaluación.
5. La selección del evaluador debe realizarse teniendo en cuenta el nivel de los participantes, el contexto cultural y la sensibilidad, por ejemplo, para los altos directivos, no deben participar evaluadores de nivel junior.
6. También es importante establecer claramente la gestión de los datos de evaluación dentro de la organización.
   • ¿Cómo ocurriría la recopilación y coalición de datos?
   • Las personas que manejarían datos y escribirían informes.
   • ¿Cómo se utilizarían los informes?
   • ¿Con quién se compartirían los informes?
   • Cuánto tiempo se almacenarán los informes y para qué fines se utilizarán
7. Los ejercicios de simulación deben ser desarrollados por profesionales bien calificados y capacitados que se utilizarán durante las evaluaciones.
8. La confiabilidad y validez de las herramientas de evaluación deben establecerse antes de su uso.
9. Los evaluadores internos de la organización que participan en la evaluación deben estar adecuadamente capacitados.
10. Integrar la retroalimentación con el proceso de evaluación.
11. Se deben considerar cuidadosamente los diferentes contextos culturales en los que se llevarán a cabo las evaluaciones. Hay algunas técnicas de evaluación que funcionan bien en algunas culturas, mientras que en otras no logran sacar a relucir los comportamientos deseados. Por ejemplo, los ejercicios individuales funcionan bien en la cultura occidental, pero los asiáticos prefieren los ejercicios en equipo.
12. Al grabar videos o escribir palabra por palabra para juegos de huevas u otros ejercicios, se debe buscar el consentimiento de los participantes para que no se sientan amenazados. Si se niegan, los evaluadores deberían convencerles de la necesidad y sólo entonces utilizar dichos métodos de registro.
13. En algún momento, los evaluadores deben desempeñar el papel de facilitadores para los participantes, especialmente en evaluaciones realizadas con fines de desarrollo, para que los participantes puedan mostrar comportamientos.
14. También se podría considerar un mecanismo de revisión para seguir los avances después de la evaluación.

Estas son algunas consideraciones éticas para la evaluación. Es posible que algunos de estos puntos no sean aplicables cuando las evaluaciones se realizan con fines de selección y contratación; sin embargo, la comunicación transparente y abierta sobre los resultados y la retroalimentación sobre el desempeño contribuye en gran medida a crear credibilidad en las evaluaciones realizadas. Para los procesos internos también ayuda a crear una cultura de evaluación objetiva del potencial y del desempeño.

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