Consejos para la gestión de conflictos para profesionales

El conflicto surge cuando los individuos opinan de manera diferente o tienen intereses, actitudes e incluso percepciones variadas. Los malentendidos entre individuos y los choques de egos también resultan en un conflicto. El conflicto puede surgir en cualquier momento y en cualquier lugar cuando los individuos no están dispuestos a adaptarse entre sí y son inflexibles en sus puntos de vista y procesos de pensamiento. Hay que entender que un conflicto nunca beneficia a nadie y sólo genera desacuerdos y disgustos. Deben evitarse estrictamente los conflictos en los lugares de trabajo, ya que obstaculizan la productividad de los trabajadores y les incapacitan para concentrarse en su trabajo. Es una pérdida de tiempo y energía y el empleado siempre está inquieto y ansioso y no disfruta de su trabajo.

Se deben tomar medidas para prevenir conflictos en el momento adecuado en las oficinas para evitar tensiones y discordias innecesarias. Los empleados deben asegurarse de centrarse más en la producción productiva en lugar de peleas innecesarias entre ellos. Un profesional debe esforzarse al máximo para evitar conflictos y sus consecuencias negativas.

Repasemos algunos útiles Consejos para la gestión de conflictos para profesionales..

• Asegúrese de que su comunicación sea efectiva e impresionante: Nunca juegue con palabras ni comparta pensamientos aleatorios con otros; en su lugar, utilice jergas corporativas y terminologías profesionales para una mejor comprensión. Si tú mismo no tienes claro lo que esperas de tu compañero de trabajo, la otra persona nunca podrá entender lo que pretendes comunicar. Sea muy preciso pero convincente. El contenido tiene que ser relevante y sensato. Evite el uso de frases despectivas y comentarios lascivos, ya que se consideran estrictamente poco profesionales. No adopte un enfoque casual en el trabajo.
• Sea un oyente bueno y paciente: Nunca salte con su pregunta entre una presentación o seminario, ya que ofende gravemente al orador y genera disgusto. Espere su turno para hablar. No metas las narices en la conversación de los demás. Nunca interfieras en el trabajo de los demás. Deja que tus colegas tengan algo de espacio. Escuche siempre también a la otra persona y luego decida qué está bien y qué está mal.
• No dependa siempre de la comunicación verbal en el lugar de trabajo: Los profesionales deben comunicarse a través de correos electrónicos ya que es más confiable y transparente. Asegúrese de que el correo electrónico esté marcado para todos los miembros relacionados para que todos estén en la misma línea y obtengan una imagen común. Cuida el cuerpo, el estilo y la fuente de tu correo. Sea transparente en su comunicación. Nunca se comunique con personas por separado, ya que las personas se sienten excluidas y comienzan a pelear entre sí. La Comunicación Empresarial debe ser en un foro abierto invitando a todos los participantes.
• Los profesionales deben desarrollar el hábito de utilizar agendas, organizadores y calendarios de escritorio en el trabajo: No puedes recordar todas y cada una de las cosas, por eso siempre es recomendable anotar los puntos para no olvidar cosas importantes. Encierre en un círculo las fechas en el calendario de escritorio en las que tenga que enviar un informe importante a su jefe o tenga que ir a una reunión y colóquelo justo frente a usted. Evitaría estrés y conflictos innecesarios. Nunca asistas a ninguna reunión sin papel y lápiz. Te molestará más adelante.
• Hay que cuidar mucho el tono y el tono: No seas demasiado bajo ya que los demás no podrán entenderte adecuadamente. Nunca grites ni seas grosero con tus colegas. Gritar no soluciona ningún problema y va seriamente en tu contra. Suaviza tu tono pero sé convincente. Los profesionales deben cuidar su acento, pronunciación correcta, puntuación, pausas, etc. para que el discurso sea impresionante y los demás escuchen con atención.
• Adopte una actitud positiva: No siempre encuentres fallas en la otra persona y asumas que siempre está equivocada. Escuche también su versión de los hechos y nunca subestime a su compañero de trabajo. Si no estás de acuerdo con la otra persona, no empieces a discutir, mejor siéntate con él cara a cara, discute y hazle entender tu punto. Se sentirá contento. Deje de lado sus problemas personales antes de ingresar a la oficina y mantenga siempre sus intereses personales en un segundo plano. Encuentra motivos para ser feliz ya que los pensamientos negativos siempre conducen a conflictos y desacuerdos. No puedes portarte mal con tus colegas sólo porque estás de mal humor.
• Nunca critiques a nadie ni lo hagas sentir pequeño: Si ha hecho algo mal, hazle darse cuenta de sus errores en lugar de burlarte de él. Corrígelo siempre que se equivoque, pero de forma educada. Él te respetará y te admirará en el futuro. Todos somos iguales y debemos respetar a nuestros compañeros de trabajo para ganarnos el respeto a cambio.
• Prefiera la sala de conferencias, la sala de juntas o cualquier lugar adecuado para presentaciones, seminarios y debates: Evite comunicarse en lugares como estaciones de trabajo, cafeterías, parques infantiles u otros lugares ruidosos, ya que el ruido actúa como un obstáculo y crea malentendidos y confusiones. No hables sólo por hablar.
• Un profesional debe evitar los juegos de culpas en el trabajo: Aprenda a asumir sus responsabilidades y no siempre culpe a los demás por sus errores. Nunca alargues los problemas y sé un poco más indulgente. No espere siempre que los demás se le acerquen y admitan sus errores. Toma la iniciativa y sé el primero en pedir perdón. Funciona y resuelve conflictos importantes y también mejora las relaciones entre las personas. Mata tu ego en los lugares de trabajo.
• Los superiores deben asegurarse de que a los miembros del equipo se les asignen responsabilidades de acuerdo con sus áreas de responsabilidad clave y especializaciones: Nunca impongas tus decisiones o puntos de vista a los demás. Las cosas deben discutirse con todos antes de la implementación. Un individuo tiene que ser un poco más flexible y adaptarse en el lugar de trabajo. Nunca seas demasiado exigente o rígido. Las cosas no siempre pueden ser como tú quieres.
• Sea imparcial en el trabajo: No favorezcas a nadie sólo porque es tu amigo. Defiende lo que es correcto y opónte a alguien que está equivocado. No culpes a nadie sólo porque no te agrada. Un individuo debe ser juzgado por el arduo trabajo que realiza y no por su apariencia física o sus relaciones con usted.
• Nunca hables de tu trabajo y responsabilidades con otras personas y aprende a mantener las cosas un poco confidenciales: Nunca difundas rumores innecesarios e infundados sobre nadie. Se deben evitar estrictamente los chismes y las calumnias en el trabajo. Fomentar la sana competencia en el trabajo y mantenerse alejado de controversias. Demasiada amistad en el trabajo es mala y debe evitarse. Evite hacer favores personales en el trabajo.

Se deben evitar los conflictos en el lugar de trabajo para que los empleados no carguen con tensiones en casa y puedan dar lo mejor de sí mismos en beneficio de ellos mismos y de la organización.

Autoría/Referencia – Acerca del autor(es)