Conceptos básicos de liderazgo para gestionar eficazmente equipos virtuales

Los equipos virtuales globales se caracterizan por miembros del equipo ubicados en diferentes geografías y zonas horarias con herramientas de tecnología de la información y la comunicación como única interfaz para interactuar. Los equipos virtuales ofrecen desafíos únicos. Para superar estos desafíos y liberar la creatividad y el potencial de todos los miembros del equipo, el líder del equipo virtual debe adoptar una combinación de los tres estilos de liderazgo: transaccional, transformacional y situacional..

Los estudios de investigación indican que el estilo de liderazgo tiene mayores efectos en la productividad de los equipos de proyectos virtuales en comparación con los equipos tradicionales colocados. Este hallazgo hace que sea esencial que todos los líderes o gerentes de equipos virtuales revisen su enfoque de liderazgo para lograr un equipo virtual eficaz.

Un líder de equipo virtual global debe tener altos niveles de capacidades tecno-socio-emocionales y debe ser capaz de lograr un equilibrio perfecto entre los siguientes tres estilos de liderazgo y crear un enfoque distintivo para gestionar entornos multiculturales, multilingüísticos y multigeográficos. equipo de miembros de múltiples zonas horarias.

1. Enfoque transaccional – Según el Enfoque Transaccional, el enfoque principal del líder es la ejecución de las tareas y el logro de los objetivos del equipo según los cronogramas definidos. Para cumplir con este enfoque, el líder debe garantizar:
   • Comunicación regular con los miembros del equipo tanto dentro como fuera del entorno del equipo.
   • Imagen clara y detallada de los objetivos del equipo que todos los miembros del equipo comprenden y acuerdan bien.
   • Uso de diversos medios disponibles según la demanda de la situación.
   • El rol y las responsabilidades de cada miembro están bien definidos.
   • Se asigna responsabilidad para cada tarea.
   • Respuestas regulares y rápidas para cualquier problema, sugerencia y consulta.
   • Se proporciona retroalimentación y agradecimiento continuos cuando sea necesario.
   • Seguimiento de los hitos del proyecto de forma regular para monitorear el desempeño y el cumplimiento de los cronogramas y procedimientos.
   • Todos los miembros comparten periódicamente el informe de progreso del proyecto.
2. Enfoque transformacional – Según el Enfoque Transformacional, el líder debe utilizar diferentes mecanismos para motivar e inspirar a los miembros. Esto requiere brindar apoyo cariñoso, enriquecedor y intelectual. Esto es muy necesario para compartir conocimientos y crear un equipo comprometido y comprometido. Se espera que el líder:
   • Fomentar la Identidad de Equipo en las etapas formativas de los equipos virtuales. Esto puede facilitarse mediante una reunión inicial mediante el uso de herramientas TIC como la videoconferencia; un correo de orientación con una nota de bienvenida, reglas básicas para procedimientos y procesos, presentación de miembros, etc. Esto ayuda a establecer una cultura y valores de equipo virtual compartidos dentro de la cultura organizacional más amplia. Actúa como fuerza integradora del equipo.
   • Generar confianza – La confianza es un ingrediente importante del éxito de un equipo virtual. El líder debe hablar explícitamente sobre la confianza en las primeras etapas de la formación del equipo, de modo que cuando surjan problemas, los miembros estén preparados para afrontarlos. Esto implica saber expresar sus frustraciones, admitir si se están quedando atrás, buscar ayuda en caso de cualquier problema así como mantener los compromisos e informar previamente si se prevé algún retraso.
   • Ayude a los miembros a construir relaciones y vínculos sociales sólidos. Dado que los miembros difícilmente interactúan en el mismo espacio físico, el líder debe brindar oportunidades, tiempo y herramientas adecuadas para que los miembros se conecten entre sí a nivel personal, ya sea dentro de una reunión de equipo o por separado. Esto ayudaría a construir relaciones que contribuyen en gran medida a mantener a los miembros comprometidos con el propósito del equipo.
   • Fomentar la colaboración y la cohesión – El líder debe proporcionar una plataforma compartida, como una wiki o un blog, a los miembros para discutir libremente sus aprendizajes, opiniones, sugerencias e inquietudes. Esto les ayudará a reflexionar y revelar aspectos del equipo más allá de las tareas que tienen entre manos.
3. Enfoque situacional – Según este enfoque, el líder del equipo virtual debe adoptar un enfoque acorde con la situación actual. Esto requiere un alto nivel de flexibilidad, adaptabilidad y capacidad para analizar la situación actual. Por ejemplo, si el proyecto no cumple con los plazos, el líder debe adaptar el estilo de comando y control para garantizar el cumplimiento.

   El líder también debe ser sensible a las diferentes culturas. Esto debería reflejarse en este enfoque hacia la gestión de la motivación de los miembros para trabajar y los estilos de comunicación. Por ejemplo, un trabajador estadounidense considera que el salario y el estatus son motivadores, mientras que un trabajador japonés valora más las situaciones laborales armoniosas y no ambiguas.

Así vemos No existe un estilo de liderazgo único cuando se trata de gestionar equipos virtuales.. El líder del equipo virtual debe adoptar un enfoque que sea una excelente combinación de todos los estilos discutidos anteriormente. Esta discusión actúa como principios rectores para gestionar eficazmente equipos virtuales.

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