Comprender el compromiso de los empleados: definición y su origen

El compromiso de los empleados es un factor crucial para el éxito de cualquier organización. Pero, ¿qué significa realmente este término y cómo surge en el entorno laboral? En este artículo, exploraremos la definición del compromiso de los empleados y su origen. Descubriremos por qué es esencial para el rendimiento y la satisfacción de los trabajadores, así como los beneficios que conlleva para las empresas. ¡Continúa leyendo para entender a fondo este concepto fundamental en el ámbito laboral!


Las organizaciones se han dado cuenta de que en el escenario empresarial en constante cambio actual, el recurso más valioso que debe aprovecharse es el recurso humano. Esto significa no sólo atraer a la crema de la crema y retenerla, sino también mantenerla motivada y comprometida con el logro de los objetivos de la organización.

Aunque el compromiso de los empleados (EE) como palabra de moda en los negocios ha generado investigación y entusiasmo desde que despegaron las industrias de servicios de la nueva economía como TI (tecnología de la información) e ITES (servicios habilitados por TI), los orígenes del compromiso son tan antiguos como la humanidad misma.

Intentaremos decodificar y definir el compromiso de los empleados tal como lo utilizan e implementan las organizaciones hoy en día observando los orígenes mismos de las prácticas de compromiso.

Origen del compromiso de los empleados

La historia registra que hace unos 2300 años, Alejandro (356 a. C. – 323 a. C.) pudo avanzar y conquistar tierras desconocidas luchando durante años a través de continentes, a kilómetros de distancia de casa, porque tenía un ejército comprometido que estaba dispuesto a cumplir con sus comandante.

Se sabe que Alejandro logró una fuerza laboral comprometida al asegurarse de pasar tiempo cara a cara con sus hombres, escuchar y abordar las quejas, garantizar el pago puntual del salario, vestirse como el resto de su ejército y, lo más importante, liderar desde el frente.

Más recientemente, en la Segunda Guerra Mundial, los estadounidenses financiaron una gran cantidad de dinero para investigar el comportamiento de sus soldados y poder predecir su preparación para la batalla.

La historia está plagada de ejemplos de líderes que han guiado a sus hombres construyendo un compromiso psicológico entre sus hombres y su ideología para alcanzar la grandeza. En este contrato psicológico se encuentran las raíces de las teorías actuales del compromiso de los empleados propuestas por las organizaciones.

Definición de compromiso de los empleados

Una fuerza laboral comprometida produce mejores resultados comerciales, no cambia de trabajo y, lo que es más importante, es un embajador de la organización en todo momento. Este compromiso se logra cuando las personas consideran que su organización respeta su trabajo, su trabajo contribuye a los objetivos de la organización y, lo que es más importante, se cumplen sus aspiraciones personales de crecimiento, recompensas y remuneración.

Hay Group define el desempeño comprometido como “resultado que se logra estimulando el entusiasmo de los empleados por su trabajo y dirigiéndolo hacia el éxito de la organización. Este resultado sólo puede lograrse cuando los empleadores ofrecen un contrato implícito a sus empleados que provoque comportamientos positivos específicos alineados con los objetivos de la organización…«

Lanphear define EE como «el vínculo que los empleados tienen con su organización». Lanphear defiende además que «cuando los empleados realmente se preocupan por el negocio, es más probable que hagan un esfuerzo adicional».

Las definiciones, como se ve, se centran tanto en el empleador como en el empleado. La fuerza laboral milenial de hoy está más informada, conectada y dispuesta a trabajar si se le brindan oportunidades de aprendizaje. El crecimiento personal, las oportunidades para aprender y explorar se están convirtiendo en el principal impulsor. La equidad, más que la remuneración, es una fuerza impulsora. Atender las necesidades cambiantes para fomentar empleados comprometidos es la necesidad del momento.

En conclusión, comprender los factores que impulsan el compromiso de los empleados, medir y mejorar el compromiso ofrece la promesa de un mejor desempeño empresarial por parte de los embajadores de la organización que trabajan como emprendedores y ayudan a sostener el crecimiento de la organización a través de la innovación y una menor rotación de empleados.



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Comprender el compromiso de los empleados: definición y su origen

Frecuentes Preguntas Sobre el Compromiso de los Empleados

El compromiso de los empleados es un concepto fundamental en el mundo laboral que se refiere a la relación emocional y psicológica que los empleados tienen con su trabajo y con la organización para la cual trabajan. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el compromiso de los empleados y exploraremos su definición y origen.

1. ¿Qué se entiende por compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados se refiere a la pasión y la dedicación que estos muestran hacia su trabajo y la organización a la cual pertenecen. Se trata de un vínculo emocional y cognitivo en el que los empleados se sienten comprometidos con los valores, metas y objetivos de la empresa. El compromiso de los empleados implica un nivel de motivación y satisfacción laboral que resulta en un mayor esfuerzo y rendimiento en sus labores diarias.

2. ¿Cuál es el origen del compromiso de los empleados?

El origen del compromiso de los empleados se encuentra en múltiples factores, entre los cuales se destacan:

  1. Cultura organizacional: Una cultura empresarial sólida y positiva fomenta el compromiso de los empleados al crear un entorno donde se valora y reconoce su trabajo.
  2. Liderazgo efectivo: Un liderazgo que se preocupa por el bienestar de los empleados, promueve la comunicación y brinda oportunidades de crecimiento, contribuye en la generación de compromiso.
  3. Oportunidades de desarrollo: Brindar a los empleados posibilidades de capacitación y crecimiento profesional aumenta su nivel de compromiso.

Estos son solo algunos ejemplos, pero existen otros factores como el reconocimiento, la retribución justa y equitativa, una comunicación clara y abierta, entre otros.

Fuentes externas relacionadas:

En conclusión, el compromiso de los empleados es esencial para el éxito y el crecimiento de cualquier organización. Estar comprometido con el trabajo no solo beneficia a los empleados en términos de satisfacción y realización personal, sino que también impacta positivamente en el desempeño general de la empresa.


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