Cómo un gimnasio se deshizo de la competencia en la industria del fitness

En el competitivo mundo de la industria del fitness, sobrevivir y destacarse entre la multitud puede resultar todo un desafío. Sin embargo, hay gimnasios que han logrado no solo sobrevivir, sino también deshacerse de la competencia. En este artículo, descubriremos las estrategias innovadoras y exitosas que ha implementado un gimnasio en particular, que le ha llevado a convertirse en un referente en su área y a desbancar a sus competidores. Si estás interesado en descubrir cómo este gimnasio ha logrado sobresalir en la industria del fitness, ¡sigue leyendo!

Alejándose de la competencia en el Industria del fitness

¿Cómo creaste un cambio en el océano azul?

A medida que aplicamos el enfoque del océano azul, nos dimos cuenta de que mucho de lo que compite en la industria del fitness no tiene sentido desde la perspectiva de la mayoría de las personas. Nos propusimos cambiar eso, romper con la competencia y crear un océano azul. Consideremos las diferencias utilizando el marco de las cuatro acciones de Chan Kim y Renée Mauborgne y sus cuatro preguntas: qué factores deben eliminarse, reducirse, aumentarse y crearse.

Lo que eliminamos: Contratos de larga y corta duración: casi todo el mundo los odia. Entonces en nuestros estudios no hay contrato.

Lo que reducimos: Tiempo. La gente está cada vez más estresada por el tiempo. Quieren hacer ejercicio, pero normalmente se encuentran en apuros para dedicar tiempo a mantenerse en forma. Así que muchas veces la gente no acaba yendo. No queríamos que eso sucediera. ¡Estamos en el negocio para hacer que las personas estén saludables! Por eso, nuestros entrenamientos duran solo 20 minutos y solo dos veces por semana.

Lo que planteamos: La experiencia. Otros gimnasios utilizan 1099 para sus entrenadores. Lo que eso significa es que los entrenadores no son empleados, solo contratistas que a menudo van y vienen y no están perfectamente alineados con la creación de la mejor experiencia en el gimnasio. En nuestros estudios, por el contrario, los formadores son empleados y nos preocupamos mucho por ellos. Los salarios de nuestros entrenadores son casi el doble en comparación con el salario de un gerente en otros gimnasios. Esto se debe a que queremos que estén comprometidos para brindar una experiencia increíble a nuestros clientes en todo momento.

Lo que creamos: Creamos dos factores importantes. Primero, damos una garantía del 100%. O obtienes resultados o te devuelven tu dinero. Para los clientes, eso crea una tremenda confianza y buena voluntad. Creen en nosotros, lo que se traduce en un menor tiempo entre que una persona muestra interés en nuestro gimnasio y se convierte en nuestro cliente. Y como nuestros formadores de empleados están bien pagados y bien tratados, tienen un fuerte incentivo para darlo todo, de modo que los clientes no soliciten un reembolso. El resultado: es muy inusual que un cliente solicite la devolución de su dinero; yo diría que unas tres al año.

En segundo lugar, desarrollamos un invento de alta tecnología: los trajes de estimulación muscular eléctrica para todo el cuerpo que permiten realizar un entrenamiento de tres horas en sólo 20 minutos. Y sólo necesitas venir dos veces por semana. Realmente estamos devolviendo tiempo a las personas mientras las ayudamos a ponerse y mantenerse en forma.

¿Cuáles son los resultados de la nueva estrategia?

Ahora recibimos cientos de clientes potenciales al mes con un mínimo absoluto de 200 por estudio. Contamos con un servicio de recepcionista que puede atender hasta 50 llamadas simultáneas, pero a veces nos paralizamos porque recibimos tantas llamadas al día que no podemos atenderlas.

Eso simplemente no sucedió antes de que adoptáramos un enfoque de océano azul. En el pasado, tenía que asistir a todas las cámaras empresariales y eventos de networking para poder encontrar un cliente. Desde que hice un cambio en el océano azul, no he estado en ninguno de estos porque estamos recibiendo muchas pistas. ¡Incluso nos cuesta programar la llegada de nuevos clientes!

Nuestros estudios siguen creciendo significativamente en ingresos. El crecimiento combinado de todos nuestros estudios ya es un 158 % mayor este año en comparación con los ingresos totales del año pasado, lo que significa que esperamos un crecimiento de alrededor del 350 % entre 2016 y 2017.

Seguimos contratando cada vez más gente. Antes de comenzar con el enfoque del océano azul, teníamos un empleado. Ahora tenemos quince empleados. Es un gran salto. La estrategia del océano azul tuvo un efecto enorme en la empresa y en la forma en que hacemos todo dentro de la empresa.

Gracias a nuestra sesión de 20 minutos, nuestros entrenadores pueden ver dos o tres veces más personas que en los gimnasios que ofrecen sesiones de 45 a 60 minutos. Por lo tanto, generamos más ingresos por empleado a pesar de que a nuestros empleados se les paga más que en cualquier otro gimnasio. Tenemos un buen retorno de esa inversión.

Nuestro objetivo es tener cien estudios en los próximos cinco años. Esto puede parecer ambicioso, pero nos estamos asociando con diferentes proveedores para que esto suceda y mantener bajos los costos de construcción de estudios. Todos nuestros estudios están amueblados y listos en menos de un mes y el costo total se mantiene por debajo de los $40,000. Los rentabilizamos en un mes. Logramos mantener los costos bajos porque encontramos a las personas adecuadas y todas vienen al mismo tiempo. Todo el mundo piensa que se necesitan semanas y cientos de miles de dólares, pero no es así.

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Cómo un gimnasio se deshizo de la competencia en la industria del fitness

Preguntas frecuentes sobre cómo un gimnasio se deshizo de la competencia en la industria del fitness

1. ¿Cuál fue la estrategia utilizada por el gimnasio para superar a su competencia?

El gimnasio implementó una estrategia integral que incluía mejorar la calidad de sus servicios, invertir en equipos modernos y tecnología, ofrecer programas personalizados y promocionar sus beneficios a través de diferentes canales de marketing. Esto permitió diferenciarse de la competencia y atraer a un gran número de clientes.

2. ¿Qué tipo de servicios ofrecía este gimnasio?

El gimnasio ofrecía una amplia variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Contaba con un equipo de entrenadores profesionales que brindaban asesoramiento personalizado, distintas clases grupales como yoga, pilates, zumba, entre otras, y disponibilidad de entrenamiento en horarios flexibles.

3. ¿Cuáles fueron los beneficios clave que atrajeron a los clientes?

Además de los servicios mencionados anteriormente, el gimnasio ofrecía beneficios adicionales que resultaron atractivos para los clientes. Estos incluían instalaciones modernas y limpias, un ambiente amigable y motivador, precios competitivos, descuentos especiales para socios y una amplia gama de equipos y máquinas de última generación.

4. ¿Cómo promocionó el gimnasio sus servicios?

El gimnasio utilizó diferentes estrategias de marketing para promocionar sus servicios. Estas incluyeron la creación de un sitio web atractivo e informativo, el uso de las redes sociales para llegar a un público más amplio, la colaboración con influencers y la participación en eventos deportivos locales. Además, implementaron programas de referidos para recompensar a los clientes existentes por recomendar el gimnasio a sus amigos y familiares.

5. ¿Qué consejos pueden ofrecer para otros gimnasios que quieran destacarse en la industria del fitness?

Algunos consejos importantes para otros gimnasios que quieran destacarse en la industria del fitness son:

  1. Mejorar la calidad: Priorizar la calidad de los servicios que se ofrecen y garantizar una experiencia positiva para los clientes.
  2. Innovar: Mantenerse actualizado con las últimas tendencias del fitness y ofrecer programas novedosos y atractivos.
  3. Conectar con la comunidad: Participar activamente en la comunidad local y establecer relaciones sólidas con los clientes.
  4. Invertir en marketing: Utilizar estrategias de marketing efectivas para promocionar los servicios y atraer a nuevos clientes.

Siguiendo estos consejos, los gimnasios pueden tener éxito en la industria del fitness y superar a su competencia.


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