¿Cómo triunfar en las entrevistas conductuales?

Las entrevistas de trabajo pueden ser intimidantes, pero las entrevistas conductuales pueden ser aún más desafiantes. Estas entrevistas se centran en ejemplos específicos de experiencias pasadas para evaluar cómo resolverías problemas similares en el futuro. ¡Pero no te preocupes! En este artículo, te proporcionaremos consejos y estrategias efectivas para triunfar en las entrevistas conductuales y destacarte como el candidato ideal. Sigue leyendo para descubrir cómo convertir estas entrevistas en oportunidades para brillar y conseguir el trabajo de tus sueños.

Las entrevistas conductuales son populares porque investigación muestra que la forma en que manejó situaciones difíciles en el pasado es un buen indicador de su desempeño laboral futuro. Por lo tanto, dedique algún tiempo a pensar en sus fortalezas, habilidades e historias para ilustrarlas al reclutador. Debe preparar respuestas (“historias”) que destaquen las diferentes competencias y conjuntos de habilidades que busca el empleador.

El problema es que la mayoría de los candidatos pueden tener una idea general de cómo responder estas preguntas. Pero las respuestas suelen ser demasiado largas y desenfocadas. La técnica STAR es un marco probado que ayuda a los candidatos a presentar respuestas convincentes en las entrevistas conductuales.

La técnica STAR

Todas las buenas historias tienen un comienzo (preparación de la situación/tarea), un medio (donde tiene lugar la acción) y un final (el resultado o relevancia de tu comportamiento).

Una técnica para responder a las preguntas de la entrevista se llama método STAR, que significa Situación, Tarea, Acción y Resultados. Eso le ayuda a dividir sus respuestas en cuándo, dónde, qué y cómo, y a articular sus resultados específicos sin divagar y presentar respuestas bien estructuradas.

El método STAR significa:

  • S = Situación. Pregúntese, ¿cuál fue el problema? Sea lo más específico posible
  • T = Tarea. Luego, determina cuál era el objetivo y pregunta: ¿qué necesitabas hacer?
  • A = Acción. Identifique los pasos específicos que tomó para alcanzar la meta.
  • R = Resultado. Informar el resultado final. Este es el momento de hablarte a ti mismo. Atribuyase el mérito de lo que logró y, si puede resaltar varios aspectos positivos, ¡aún mejor!

Una historia de STAR debe durar aproximadamente 2 minutos y transmitirse con energía y entusiasmo sobre una experiencia real que haya tenido.

Situación

Prepare el escenario para la historia compartiendo el contexto de la situación o desafío que enfrentó. En la mayoría de los casos, es mejor describir situaciones laborales relevantes. Pero, dependiendo de la cantidad de experiencia directamente transferible que tenga, es posible que desee hablar sobre proyectos académicos o trabajo voluntario. Es imperativo que hable de un caso específico en lugar de sus responsabilidades generales.

Debería dedicar la menor cantidad de tiempo a esta parte de su respuesta, ya que los entrevistadores están más preocupados por las acciones que tomó y los resultados que obtuvo. Comparta la cantidad correcta de detalles relevantes identificando las dos o tres piezas de información más importantes necesarias para brindarle al entrevistador suficiente contexto sobre la situación.

Como consultor en la firma X, estaba trabajando en un proyecto de 10 millones de dólares para ayudar a un cliente automotriz de 20 mil millones de dólares con su estrategia de precios minoristas. Inmediatamente después de las primeras semanas, me citaron para una reunión con el director ejecutivo y el director financiero.

Tarea

Describe tu responsabilidad o papel en la situación o desafío. En otras palabras, analice el objetivo o la tarea que se le ha propuesto. Esta sección requiere una cantidad mínima de tiempo similar al componente de situación. Nuevamente, considere sólo uno o dos puntos que mejor ilustren la tarea que necesitaba completar.

El estilo de mi líder de proyecto era arrojar a los consultores al fuego para que pudieran aprender lo más rápido posible. Mi trabajo consistía en presentar cuatro diapositivas durante una reunión con nuestro cliente. Realmente no tengo miedo de hablar en público después de haber estado en equipos de debate, pero debo admitir que presentarme ante ejecutivos de alta dirección por primera vez fue un poco intimidante.

Acción

Explique las acciones específicas que tomó para manejar la situación o superar el desafío. Esta parte de su respuesta requiere una descripción más detallada, ya que esto es lo que indica en gran medida su idoneidad para un puesto. Identifique y analice algunos de los pasos más impactantes que tomó para alcanzar el éxito.

A menudo, los desafíos en el lugar de trabajo los aborda un equipo; sin embargo, es un error común utilizar la palabra «nosotros» para describir cómo logró sus objetivos durante una entrevista. En cualquier caso, es importante concentrarse en lo que hizo en la situación. Puede resultar útil recordar que la intención del empleador es contratarlo a usted para el puesto y no a su equipo, por lo que debe utilizar la palabra «yo» para resaltar sus contribuciones particulares.

Para prepararme para la reunión, dediqué varias horas a asegurarme de que las diapositivas fueran perfectas. Luego llamé a algunos de los consultores senior que conocía y pasé algunas horas hablando por teléfono practicando la presentación de las diapositivas y pidiendo comentarios. Durante la reunión todavía estaba un poco nervioso, pero toda la práctica dio sus frutos y la presentación transcurrió sin problemas.

Resultado

¿Cuál fue el resultado que alcanzó con sus acciones? Esta también es una parte importante de su respuesta en la que concentrarse. Debería dedicar un poco menos de tiempo a discutir los resultados que a sus acciones. Decida cuáles fueron los dos o tres resultados más impresionantes y hable sobre ellos.

Cuantifique su éxito o proporcione ejemplos concretos de los efectos de sus esfuerzos, si es posible. Además, analice lo que aprendió, cómo creció y por qué es un empleado más fuerte gracias a la experiencia.

Esta experiencia tuvo un profundo impacto en mí. Aprendí de primera mano que incluso las personas más veteranas y experimentadas del mundo están dispuestas a escuchar a un joven de 25 años, siempre que esté bien preparado y se esfuerce. A partir de esa reunión, me desafié a mí mismo pidiendo constantemente presentar tantas diapositivas como fuera posible al cliente. Por supuesto, no siempre me dieron luz verde, pero en mi siguiente evaluación de desempeño, mi impulso para presentarme a los clientes fue un gran diferenciador entre yo y otros miembros de mi cohorte.

Think Insights (25 de septiembre de 2023) STAR – ¿Cómo triunfar en las entrevistas conductuales?. Obtenido de https://thinkinsights.net/consulting/star-how-to-ace-behavioral-interviews/.
«STAR – ¿Cómo triunfar en las entrevistas de comportamiento?» Think Insights – 25 de septiembre de 2023, https://thinkinsights.net/consulting/star-how-to-ace-behavioral-interviews/
Think Insights 15 de junio de 2021 STAR – ¿Cómo triunfar en las entrevistas de comportamiento?visto el 25 de septiembre de 2023,<https://thinkinsights.net/consulting/star-how-to-ace-behavioral-interviews/>
Piensa en ideas – STAR – ¿Cómo triunfar en las entrevistas de comportamiento? [Internet]. [Accessed September 25, 2023]. Disponible de: https://thinkinsights.net/consulting/star-how-to-ace-behavioral-interviews/
«STAR – ¿Cómo triunfar en las entrevistas de comportamiento?» Think Insights – Consultado el 25 de septiembre de 2023. https://thinkinsights.net/consulting/star-how-to-ace-behavioral-interviews/
«STAR – ¿Cómo triunfar en las entrevistas de comportamiento?» Piensa en ideas [Online]. Disponible: https://thinkinsights.net/consulting/star-how-to-ace-behavioral-interviews/. [Accessed: September 25, 2023]
Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded




¿Cómo triunfar en las entrevistas conductuales?

¿Cómo triunfar en las entrevistas conductuales?

Las entrevistas conductuales son un tipo de entrevista que se utiliza cada vez más en los procesos de selección de personal. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas frecuentes sobre cómo tener éxito en estas entrevistas.

1. ¿Qué son las entrevistas conductuales?

Las entrevistas conductuales son un enfoque basado en competencias, donde los entrevistadores evalúan cómo los candidatos han actuado en situaciones pasadas similares a las que podrían enfrentar en el puesto de trabajo. Se centran en ejemplos específicos de logros y desafíos, permitiendo a los entrevistadores prever el rendimiento futuro.

2. ¿Cuál es la mejor manera de prepararse para una entrevista conductual?

La clave para prepararse adecuadamente es identificar y comprender las competencias que son relevantes para el puesto que estás solicitando. Investiga sobre la empresa y sus valores, y analiza el perfil del trabajo para tener una idea clara de lo que están buscando. Practica y prepara ejemplos claros de situaciones pasadas en las que hayas demostrado estas competencias.

3. ¿Qué habilidades se evalúan en las entrevistas conductuales?

Las habilidades evaluadas varían según el puesto de trabajo, pero algunas de las más comunes incluyen habilidades de comunicación, resolución de problemas, liderazgo, trabajo en equipo, orientación al cliente, adaptabilidad y gestión del tiempo. Asegúrate de conocer las competencias clave para el puesto y prepárate para demostrar cómo las has utilizado en el pasado.

4. ¿Cómo puedo estructurar mis respuestas en una entrevista conductual?

Una forma efectiva de estructurar tus respuestas es utilizando el método STAR: Situación, Tarea, Acción y Resultado. Describe la situación en la que te encontrabas, la tarea específica que tenías que realizar, las acciones que tomaste y los resultados que lograste. Esto proporciona una estructura clara y demuestra tu capacidad para abordar situaciones desafiantes.

5. ¿Qué debo hacer si no tengo experiencia en ciertas competencias requeridas?

Si no tienes experiencia directa en ciertas competencias requeridas, no te preocupes. En lugar de eso, identifica situaciones en las que hayas demostrado habilidades transferibles. Por ejemplo, si no tienes experiencia en liderazgo en el trabajo, puedes mencionar ejemplos de liderazgo en proyectos extracurriculares, voluntariado u otras actividades.

Recuerda que la preparación y la práctica son clave para triunfar en las entrevistas conductuales. Cuanto más te prepares, más cómodo te sentirás al compartir tus ejemplos y experiencias con los entrevistadores.

Fuentes:

  1. Bienestar Emocional: 3 preguntas clave
  2. Career Addict: Behavioral-Based Interview Questions
  3. RecruitGyan: How to Prepare for Behavioral Interview Questions


Deja un comentario