¿Cómo se manejan los errores en el trabajo?

Imagínate esta situación: estás en tu lugar de trabajo, concentrado en una tarea importante, cuando de repente te das cuenta de que has cometido un error. ¿Qué haces? ¿Cómo te manejas frente a esta situación? A lo largo de nuestra carrera profesional, todos nos enfrentamos a errores en el trabajo, ya sean pequeños o grandes. Pero lo importante no es cometerlos, sino saber cómo manejarlos y aprender de ellos. En este artículo, exploraremos diferentes estrategias y consejos sobre cómo se manejan los errores en el trabajo, para que puedas convertirlos en oportunidades de crecimiento y mejora. Así que prepárate para descubrir herramientas útiles para manejar los errores con gracejo y profesionalismo.

Lo más probable es que hayas sentido ese repentino nudo en el estómago cuando te das cuenta de que has cometido un error en el trabajo.

Si tuvo suerte, puede que haya sido sólo un «error» menor que no tuvo consecuencias reales y lo solucionó rápidamente, tal vez antes de que nadie se diera cuenta. O podría haber sido un gran «aullador» que le costó dinero y reputación a su organización. A veces puedes cometer un error que te deja con un «huevo en la cara» y, una vez que te han dado una palmada en la muñeca, todos pueden reírse de ello más tarde.

He experimentado esa temida sensación en el estómago en más de una ocasión. Los peores momentos fueron cuando estaba felizmente inconsciente de mis errores hasta que alguien muy importante y muy enojado me lo llamó la atención.

Por ejemplo, estaba trabajando para una firma de bolsa de Londres cuando un cliente hizo una orden para vender una cantidad significativa de acciones de una empresa. No tengo idea de cómo sucedió, aunque más tarde me presentaron la dolorosa evidencia de que efectivamente fue obra mía, pero, en lugar de facilitar la venta, compré una cantidad significativa de acciones de una empresa completamente diferente. ¡Mis posibilidades de tener una oficina ejecutiva en esquina con una vista panorámica del horizonte de Londres disminuyeron un poco en ese momento! Esas acciones «deshonestas» tuvieron que venderse, y nosotros todavía teníamos que vender las acciones de nuestros clientes. La severidad de mi «conversación con» fue mitigada por el hecho de que un cambio en los precios de mercado significó que mi empresa vendió las acciones compradas incorrectamente por más de lo que pagó por ellas, y nuestro cliente obtuvo por las acciones un precio más alto del que habría obtenido. ¡Si el día anterior hubiera cumplido sus deseos con éxito y diligencia! Al final, mi error fue beneficioso para todos los involucrados, excepto para mí. Poco después, dejé el mundo de las altas finanzas con una referencia que distaba mucho de ser brillante.

Cuando me doy cuenta de que he cometido un error, casi siempre lo «confieso», trato de corregirlo, afronto cualquier problema o consecuencia desagradable y trato de no repetir el mismo error otra vez.

Y tras preguntar a nuestros seguidores y amigos en las redes sociales «¿Qué haces cuando cometes errores en el trabajo?», parece que la honestidad es la mejor política.

En Twitter, Gabriella Khorasanee (@MissGDK) tenía este breve y agradable consejo: «Admítelo y arréglalo». Su punto de vista fue elogiado por Yolande Conradie (@Yolande_MT), quien respondió: «Ese es el mejor principio. Los encubrimientos y las mentiras sólo conducen a más errores».

Muneer Babar (@muneerbabar) dijo que «aceptaría mi error, aprendería de él y, si es posible, propondría una solución». Midgie Thompson (@Midgie_MT) estuvo de acuerdo y dijo: «Aceptar cuando nos equivocamos requiere valentía para admitirlo y luego estar dispuesto a cambiar o remediar».

Los comentarios de otros contribuyentes incluyeron:

  • Ahmed Al Saadi (@Alsaadi_Ahmedsh): «Investigaría las razones que llevaron a ese error y las evitaría en el futuro».

  • lizzy (@OoshOne): «Sé honesto, discúlpate y úsalo como una oportunidad para aprender».

  • Nicki (@MissBlairSaid): «Reconocerlo, disculparme, ver qué puedo hacer para rectificar la situación y reflexionar para referencia futura». Yolande añadió: «Creo que la parte de reflexión es muy importante. Es de gran ayuda para evitar que se repita».

  • Shadreck Masedewe, en Facebook: «DETÉNGASE – Deje de pensar y observe el plan».

Gracias a todos los que respondieron. Siempre estaremos agradecidos por sus aportes y sus comentarios son bienvenidos a continuación.

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¿Cómo se manejan los errores en el trabajo? – Preguntas Frecuentes

¿Cómo se manejan los errores en el trabajo?

Los errores en el trabajo son inevitables y forman parte de la experiencia laboral de cualquier individuo. Nadie está exento de cometerlos, sin embargo, lo que marca la diferencia en un profesional es su habilidad para abordar y manejar adecuadamente los errores. A continuación, responderemos a algunas de las preguntas frecuentes relacionadas con este tema:

1. ¿Cómo debo reaccionar ante un error en el trabajo?

Ante un error, es importante mantener la calma y asumir la responsabilidad. Reconoce el error, comunícalo a tu superior o compañeros de trabajo y propón soluciones para enmendarlo. Aprender de tus errores y mostrar una actitud positiva y proactiva puede ayudar a minimizar las consecuencias y generar confianza en tu capacidad de resolver problemas.

2. ¿Qué hacer si cometes un error que afecta a otras personas?

Si tu error afecta a otras personas, es fundamental disculparse de manera sincera y buscar soluciones que mitiguen el impacto negativo. Trabaja en equipo para resolver el problema y asegúrate de comunicarte de forma clara y abierta con aquellos afectados. Recuerda que el trabajo en equipo es clave para superar dificultades.

3. ¿Qué acciones puedo tomar para evitar cometer los mismos errores?

Para evitar cometer los mismos errores en el trabajo, es importante reflexionar sobre las causas que llevaron al error y aprender de ellos. Establece un plan de acción para mejorar tus habilidades o conocimientos necesarios para evitar repetir la situación. No tengas miedo de buscar ayuda o capacitación adicional si es necesario.

4. ¿Cómo puedo convertir un error en una oportunidad de crecimiento?

Cada error es una oportunidad de aprendizaje y crecimiento. Reflexiona sobre lo sucedido, identifica las lecciones que puedes extraer de la experiencia y cómo puedes aplicarlas en el futuro. Comparte tus aprendizajes con tus compañeros de trabajo o en tu red profesional, y demuestra tu capacidad de adaptación y mejora continua.

5. ¿Cuándo debo buscar ayuda para resolver un error?

Si te encuentras en una situación en la que no puedes resolver un error por ti mismo, no dudes en buscar ayuda. Consulta a tus compañeros de trabajo, superiores o expertos en el tema. Reconocer cuándo necesitas ayuda y solicitarla demuestra humildad y compromiso con los resultados del equipo.

Es importante recordar que los errores son oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Lo fundamental es asumir la responsabilidad por ellos, buscar soluciones y aprender de las experiencias para seguir mejorando en el trabajo.

En caso de requerir más información, puedes consultar los siguientes recursos externos:

  1. Cómo aprender de los errores – Ejemplo.com
  2. Importancia del trabajo en equipo – Ejemplo.com
  3. Tomando control de tus errores – Ejemplo.com


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