Cómo construir un sistema de gestión del conocimiento exitoso

¿Te gustaría optimizar la forma en que tu empresa gestiona y comparte el conocimiento? ¡Entonces has llegado al lugar indicado! En este artículo te enseñaremos cómo construir un sistema de gestión del conocimiento exitoso. Descubre cómo aprovechar al máximo el valioso activo intelectual de tu organización y promover un ambiente de trabajo colaborativo, eficiente y creativo. Sigue leyendo y descubre los pasos fundamentales para implementar tu propio sistema de gestión del conocimiento. ¡No te lo pierdas!


Ejemplo de un sistema de gestión del conocimiento exitoso: Infosys

Los artículos anteriores de este módulo introdujeron el término gestión del conocimiento y presentaron algunos ejemplos del mundo real de cómo funciona la gestión del conocimiento en las organizaciones contemporáneas. Este artículo examina las formas y los medios para construir un sistema de gestión del conocimiento exitoso y el proceso mediante el cual se pueden diseñar e incorporar componentes esenciales de los sistemas de gestión del conocimiento.

Para tomar el ejemplo de Infosys, la famosa estudiante india de TI, la empresa y sus fundadores tienen un compromiso permanente con la gestión del conocimiento, como lo ejemplifica su afirmación de que sus activos clave son su gente y que su marca deriva su valor del capital intelectual.

Con este fin, Infosys cuenta con un sistema de gestión del conocimiento de gran éxito que es tanto vertical como horizontal en diseño y enfoque. Es vertical porque cubre todos los componentes de las organizaciones tradicionales impulsadas por la jerarquía y es horizontal porque incorpora toda la gama de divisiones y grupos en su ámbito.

El aspecto clave del sistema de gestión del conocimiento es que elimina los límites jerárquicos, lo que significa que todos los empleados reciben el mismo trato en la creación, el intercambio y la difusión del conocimiento..

En otras palabras, cualquier empleado de cualquier nivel puede contribuir y cualquier empleado de cualquier nivel puede participar en discusiones e intercambio de conocimientos con aquellos de mayor o menor nivel en la jerarquía.

Componentes de un sistema de gestión del conocimiento exitoso

El segundo aspecto de un sistema de gestión del conocimiento exitoso es que debe hacer obligatoria la preservación y el suministro de los artefactos del proyecto, lo que significa que los gerentes de proyecto tienen la responsabilidad de cargar los documentos del proyecto en el sistema de gestión del conocimiento una vez finalizados los proyectos. De esta manera se garantiza la disciplina y un sistema estructurado de difusión del conocimiento, así como un método riguroso para compartir y distribuir el conocimiento.

El tercer aspecto de un sistema de gestión del conocimiento exitoso es que los empleados que dan más de lo que reciben deben ser recompensados ​​por sus contribuciones al sistema de gestión del conocimiento y el sistema de recompensas implementado en la organización debe tener incentivos para los empleados cuyas contribuciones sean valiosas.

Además, un sistema de gestión del conocimiento exitoso también impondría un estricto control de calidad en el que se verifica la precisión y confiabilidad de los documentos enviados al portal y solo se aceptan aquellos que cumplen con los estándares de calidad.

Además, el aspecto clave aquí es que debe haber una participación tanto voluntaria como obligatoria en la que los empleados deben contribuir una cierta cantidad de tiempo de manera obligatoria y, además, debe ser voluntaria.

Pensamientos finales: no reinventar la rueda

El verdadero propósito de un sistema de gestión del conocimiento exitoso es evitar la redundancia y la duplicación de esfuerzos. Después de todo, ¿quién quiere reinventar la rueda y dedicar tiempo a hacer cosas que ya han hecho otros miembros de la organización?

Por eso, Un sistema de gestión del conocimiento exitoso no sólo ayudaría a los empleados a evitar rehacer el trabajo, sino que también introduciría sinergias debido a las actividades complementarias. que se puede tomar del sistema y complementar con trabajo específico del proyecto.



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Cómo construir un sistema de gestión del conocimiento exitoso – Preguntas frecuentes

Cómo construir un sistema de gestión del conocimiento exitoso – Preguntas frecuentes

Un Sistema de Gestión del Conocimiento (SGC) es una herramienta fundamental para las empresas que desean aprovechar al máximo la información y experiencia acumulada en su organización. A continuación, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la construcción de un SGC exitoso.

1. ¿Qué es un Sistema de Gestión del Conocimiento?

Un Sistema de Gestión del Conocimiento es una plataforma o método para capturar, organizar, almacenar y compartir el conocimiento y la información valiosa de una organización. Ayuda a las empresas a mejorar su productividad, tomar decisiones más informadas y fomentar la colaboración entre los empleados.

2. ¿Cuáles son las ventajas de implementar un SGC?

Al implementar un Sistema de Gestión del Conocimiento, las empresas pueden:

  • Reducir la pérdida de conocimiento cuando los empleados se van de la organización
  • Facilitar la transferencia de conocimientos entre departamentos y empleados
  • Promover la innovación y la mejora continua
  • Mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de respuesta
  • Mejorar la toma de decisiones basada en información actualizada y confiable

3. ¿Cómo se construye un SGC exitoso?

Para construir un Sistema de Gestión del Conocimiento exitoso, se deben seguir estos pasos:

  1. Identificar y catalogar el conocimiento relevante de la organización
  2. Seleccionar una plataforma o herramienta de gestión adecuada
  3. Crear un proceso para capturar y organizar el conocimiento
  4. Establecer roles y responsabilidades claras para el mantenimiento del SGC
  5. Fomentar la participación y colaboración de los empleados
  6. Actualizar y mejorar regularmente el sistema

4. ¿Cuáles son las mejores prácticas para mantener un SGC?

Algunas mejores prácticas para mantener un Sistema de Gestión del Conocimiento incluyen:

  • Establecer una cultura de compartir conocimiento y recompensar la colaboración
  • Realizar revisiones regulares del contenido para garantizar su relevancia y precisión
  • Promover la participación activa de los empleados a través de capacitación y recursos
  • Establecer métricas y evaluar el desempeño del SGC
  • Actualizar regularmente el sistema con nuevos conocimientos y mejores prácticas

Construir un Sistema de Gestión del Conocimiento exitoso puede ser un proceso desafiante, pero los beneficios a largo plazo para una organización son enormes. Asegúrese de seguir las mejores prácticas y adaptar el sistema a las necesidades y objetivos específicos de su empresa.

Fuente: www.ejemplofuente.com

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