Ciclo de vida del ERP

En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la optimización de los procesos son elementos clave para alcanzar el éxito. Una herramienta que ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus actividades y recursos es el Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, más conocido como ERP por sus siglas en inglés. En este artículo, exploraremos en detalle el ciclo de vida del ERP, desde su implementación hasta su evolución y mantenimiento a lo largo del tiempo. Descubre cómo esta tecnología se ha convertido en una piedra angular para las organizaciones modernas y cómo maximizar su rendimiento en cada etapa. ¡Prepárate para sumergirte en el fascinante mundo del ciclo de vida del ERP!


La inversión inicial para adquirir e implementar un sistema ERP es sustancial tanto en términos de esfuerzos humanos como de recursos financieros. Después de una implementación exitosa, el sistema pasa al modo de mantenimiento y las organizaciones comienzan a obtener valor de su inversión.

Después de un período prolongado, debido a cambios en el paradigma empresarial y tecnológico, resulta cada vez más difícil y costoso mantener y ampliar el sistema. Se inicia el proceso de reimplementación e inicio de un nuevo ciclo.

Fases del ciclo de vida del ERP

Los ciclos de vida de ERP, que abarcan de 10 a 20 años completos de vida operativa efectiva, a menudo se confunden con el ciclo de vida de implementación de ERP. Algunos de los Fases del ciclo de vida del ERP. se muestra en el siguiente diagrama.


Ciclo de vida del ERP

  1. Implementación de ERP: La implementación inicial de un sistema ERP consta de varias fases que comienzan con la Solicitud de propuesta (RFP) y la selección de proveedores y terminan con la fase de puesta en funcionamiento y mantenimiento manual. Algunos asuntos importantes relacionados con esta fase, como se detalla a continuación, tendrán una relación directa con las fases posteriores del ciclo de vida del ERP:
    • Grado de coincidencia del producto Vanila ERP con las necesidades comerciales actuales y grado de personalización realizada, en particular la personalización del código fuente.
    • Compromiso del proveedor con el desarrollo futuro y su salud financiera
    • Problemas de soporte, incluidas las tarifas de licencia y su escalamiento.
  2. Mejoramiento: Una vez que el sistema esté activo y implementado, habrá un período de agitación. Debido a la falta de comprensión, prevalecerá mucha confusión entre los usuarios. Habrá problemas iniciales e invariablemente aparecerán algunos errores de software. Con una nueva capacitación, algunos ajustes del sistema y la asistencia de un servicio de asistencia receptivo, esta fase debería finalizar en un plazo de seis meses a un año y el sistema debería comenzar a estabilizarse.
  3. Mantenimiento: Este es el período más largo del ciclo de vida, cuando la organización comienza a darse cuenta del valor de su inversión. Los usuarios se familiarizarán y empezarán a poseer el sistema. Algunos cambios continuarán, como nuevos informes, diferentes flujos de trabajo, alguna localización de impuestos, etc.

    El mantenimiento estará cubierto por un acuerdo de nivel de servicio, que implica el pago de una tarifa de licencia al proveedor. Para un sistema complicado, puede haber un proveedor externo que ayude con el mantenimiento en el sitio. La tarifa de licencia, debido a la provisión de escalamiento, aumenta a intervalos regulares y, después de algunos años, afecta negativamente el costo total de propiedad (TCO).

  4. Valores ampliados: Esta fase se superpone con la fase de mantenimiento. Los procesos de negocio nuevos o modificados requieren cambios menores o moderados en el sistema. Puede haber cambios importantes en el escenario, como i) implementar un nuevo sistema de contabilidad, por ejemplo, la norma internacional de informes financieros (IFRS) ii) un nuevo requisito regulatorio como Sarbanes=Oxley iii) fusiones y adquisiciones/reestructuraciones.iv) ampliar el sistema con complementos productos como Customer Relationship Management y Business Intelligence (BI). En ocasiones, los cambios de costos pueden ser prohibitivos, particularmente para sistemas donde se ha realizado mucha personalización durante la fase de implementación.

    Paralelamente a los cambios empresariales, también se producen cambios tecnológicos. Aparecen nuevos lanzamientos y versiones para plataformas tecnológicas subyacentes como el sistema operativo y la base de datos. Los proveedores de ERP lanzan parches y versiones de sus productos a intervalos regulares que debían incorporarse al sistema existente. Esto suele implicar esfuerzos menores o moderados. Pero el problema surge cuando muchos objetos de software se personalizaron durante la implementación. Actualizar estos objetos para hacerlos compatibles con versiones posteriores puede convertirse en un ejercicio de migración importante que implica costos y esfuerzos exorbitantes.

  5. Rendimiento en decadencia: Para una empresa, las necesidades comerciales y los requisitos tecnológicos continúan evolucionando. Costo, Complejidad y dificultad para modificar y actualizar el montaje del sistema existente. Reparar el sistema existente ya no es viable y proporciona un rendimiento decreciente. Se investigan alternativas y se toma la decisión de reimplementarlas.
  6. Reimplementación: Similar a la fase de implementación como se mencionó anteriormente. Sin embargo, las organizaciones están mejor organizadas ahora. El proceso inicial se llevará a cabo de forma más profesional. Es probable que adopten más una versión básica con una mínima necesidad de personalización, para que el próximo ciclo proporcione un mejor retorno de la inversión (ROI).



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Ciclo de vida del ERP – Preguntas frecuentes

Ciclo de vida del ERP – Preguntas frecuentes

Cuando se trata de implementar un sistema ERP, es natural tener muchas preguntas. En este artículo, responderemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre el ciclo de vida del ERP. A continuación, brindaremos una mayor comprensión de cómo funciona este ciclo y cómo puede beneficiar a su empresa.

1. ¿Qué es el ciclo de vida del ERP?

El ciclo de vida del ERP se refiere al proceso completo de implementación, uso y actualización de un sistema ERP en una organización. Incluye diferentes etapas, desde la planificación inicial hasta el mantenimiento continuo y las actualizaciones periódicas del software.

2. ¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida del ERP?

Las etapas del ciclo de vida del ERP incluyen:

  1. Selección y evaluación del sistema ERP: En esta etapa, se investigan diferentes opciones de software ERP y se evalúan para determinar cuál cumplirá mejor con las necesidades de la organización.
  2. Implementación: Esta etapa implica la instalación y configuración del sistema ERP en la infraestructura de la empresa.
  3. Capacitación y pruebas: Una vez que el sistema está en su lugar, se brinda capacitación a los empleados para utilizarlo de manera efectiva. Además, se realizan pruebas para asegurar que el sistema funcione como se espera.
  4. Puesta en marcha y uso cotidiano: Después de la capacitación y las pruebas, se lanza oficialmente el sistema ERP y se integra en las operaciones diarias de la organización.
  5. Mantenimiento y actualizaciones: En esta etapa, se monitorea y mantiene el sistema ERP, además de aplicar actualizaciones y mejoras necesarias para garantizar su rendimiento óptimo.

3. ¿Cuáles son los beneficios de seguir el ciclo de vida del ERP?

Seguir el ciclo de vida del ERP puede proporcionar varios beneficios a una organización, como:

  • Mejora de la eficiencia operativa: El sistema ERP permite automatizar y optimizar procesos empresariales clave, lo que mejora la eficiencia general.
  • Mayor visibilidad y control: Con el uso de un ERP, las organizaciones obtienen una visión completa e integrada de sus operaciones, lo que les permite tener un mayor control sobre sus actividades.
  • Mejor toma de decisiones: Al contar con datos en tiempo real y análisis avanzados, los líderes empresariales pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas.
  • Escalabilidad: Un sistema ERP bien implementado puede crecer y adaptarse a medida que la empresa se expande y evoluciona.

4. ¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta durante el ciclo de vida del ERP?

Algunas consideraciones importantes durante el ciclo de vida del ERP incluyen:

  • Planificación adecuada: Es fundamental realizar una planificación rigurosa y detallada antes de implementar un sistema ERP para asegurarse de que se cumplan los objetivos establecidos.
  • Comunicación y colaboración: Es esencial que todas las partes interesadas estén involucradas y se comuniquen efectivamente durante todo el ciclo de vida.
  • Capacitación continua: Proporcionar capacitación y actualizaciones periódicas para garantizar que los empleados puedan utilizar el sistema ERP de manera óptima.
  • Flexibilidad: Un sistema ERP debe tener la capacidad de adaptarse a los cambios en los procesos empresariales y necesidades de la organización.

A lo largo del ciclo de vida del ERP, es esencial buscar orientación y apoyo de fuentes confiables, como proveedores de soluciones ERP y comunidades en línea dedicadas a la gestión empresarial.

Recuerde que cada organización es única y el ciclo de vida del ERP puede variar en función de sus propias necesidades y circunstancias. Sin embargo, seguir las etapas fundamentales y las mejores prácticas del ciclo de vida del ERP puede ayudarlo a obtener los máximos beneficios de su inversión en un sistema ERP.


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