Beneficios de BPO para los países objetivo

En el mundo empresarial actual, la externalización de procesos empresariales, más conocida como BPO (por sus siglas en inglés Business Process Outsourcing), ha ganado una gran relevancia. Esta estrategia consiste en contratar a una empresa externa para llevar a cabo ciertas tareas o funciones dentro de una organización. No es de extrañar que cada vez más países estén aprovechando los beneficios que el BPO puede ofrecer. En este artículo, exploraremos en detalle los beneficios que el BPO puede brindar a los países objetivo y cómo este enfoque puede impulsar el desarrollo económico y social.


En artículos anteriores hemos visto cómo el fenómeno BPO beneficia a los países occidentales (EE.UU., Europa, etc.) al reducir los costes de las empresas que subcontratan su trabajo administrativo. En este artículo analizamos cómo el fenómeno BPO está transformando las economías de los países receptores del fenómeno de la subcontratación.

En otras palabras, países como India y otros países asiáticos donde se encuentran la mayoría de las empresas que realizan el trabajo subcontratado han aprovechado al máximo los beneficios del fenómeno BPO.

Para empezar, la afluencia de divisas y principalmente dólares pone a estos países en ventaja ya que el dólar estadounidense es la moneda de reserva o la moneda en la que las economías del mundo comercian entre sí..

El punto aquí es que al realizar trabajo subcontratado, estas economías pueden ganar en términos de reservas en dólares, lo que las coloca en ventaja sobre los países que carecen de enormes reservas en dólares.

Próximo, El empleo generado por el sector BPO absorbe la mayor parte de la fuerza laboral empleable en estos países..

En otras palabras, el gran número de puestos de trabajo creados por las empresas de BPO actúan como un amortiguador contra el desempleo y al mismo tiempo brindan a los graduados de estos países la oportunidad de ascender en la escala económica. De hecho, muchos estudios han señalado este hecho en el que sectores hasta ahora económicamente desfavorecidos se han beneficiado en gran medida debido a los ingresos que han obtenido trabajando en el sector BPO. De hecho, para los países del tercer mundo, el fenómeno BPO es una bendición para sacar a las personas de su atraso económico e impulsarlas hacia estilos de vida de clase media.

El tercer aspecto se relaciona con el ascenso de la cadena de valor de estas economías que ocurre una vez que el trabajo de nivel básico se realiza de acuerdo con las especificaciones.

En otras palabras, países como India y Filipinas, que comenzaron con un trabajo administrativo de bajo nivel, ahora se dedican a actividades de mayor valor agregado como KPO e Investigación y Desarrollo, lo que significa que muy pronto estas economías podrán competir con las economías occidentales en I+D e innovación. . Esto es definitivamente una gran ventaja para los proveedores del trabajo subcontratado, ya que ascender en la cadena de valor trae una ventaja competitiva a largo plazo que se les niega a los países que todavía están estancados en trabajos de bajo nivel.

Finalmente, el fenómeno BPO ha alterado de manera positiva las percepciones de los países occidentales sobre los países asiáticos. Atrás quedaron los días en que Occidente miraba con recelo a los países asiáticos y los desestimaba por considerarlos atrasados ​​e inadecuados para el trabajo que agrega valor. Por lo tanto, el fenómeno BPO ha demostrado que se puede decir que los países asiáticos están en la misma liga que Occidente en lo que respecta a realizar trabajos de vanguardia.

En conclusión, el fenómeno BPO es de hecho un desarrollo favorable para los países asiáticos en más de un sentido. Queda por ver si estos países pueden mantener los beneficios que han obtenido gracias a esto.



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Beneficios de BPO para los países objetivo

Beneficios de BPO para los países objetivo

¿Qué es el BPO?

El BPO, o Business Process Outsourcing, es un modelo de negocio en el cual las empresas subcontratan ciertas funciones y procesos a terceros, generalmente ubicados en países con mano de obra más económica. Esta tendencia ha ido en aumento en los últimos años debido a los numerosos beneficios que ofrece tanto para las empresas como para los países objetivo.

Beneficios para los países objetivo

El BPO puede tener un impacto muy positivo en los países que son elegidos como destinos para esta subcontratación. A continuación, enumeramos algunos de los principales beneficios:

  1. Generación de empleo: El BPO puede crear una gran cantidad de empleos en los países objetivo. Las empresas que subcontratan sus procesos necesitan contratar personal local para llevar a cabo estas tareas, lo que ayuda a reducir la tasa de desempleo y brinda oportunidades laborales a la población.
  2. Desarrollo económico: Al generar empleo y atraer inversiones extranjeras, el BPO contribuye al desarrollo económico de los países objetivo. Esto se traduce en un aumento de la inversión en infraestructuras, mayor consumo interno y un impulso a la economía local en general.
  3. Transferencia de conocimiento: El BPO implica la transferencia de conocimiento y experiencia de las empresas contratistas a los empleados locales. Esto puede tener un impacto significativo en el desarrollo de habilidades y capacidades de la fuerza laboral, lo que a su vez puede beneficiar a otros sectores de la economía.
  4. Mejora en la calidad de los servicios: Al subcontratar ciertas funciones a especialistas en el extranjero, las empresas pueden beneficiarse de una mejora en la calidad de los servicios ofrecidos. Esto se debe a la experiencia y conocimiento especializado de los proveedores de servicios en BPO.

Desafíos y consideraciones

A pesar de los beneficios mencionados, el BPO también presenta algunos desafíos y aspectos a considerar. Uno de los principales desafíos es garantizar la calidad y la seguridad de los procesos subcontratados. Es importante seleccionar proveedores de confianza y establecer acuerdos contractuales claros que protejan los intereses de ambas partes.

Otro aspecto a considerar es el impacto que el BPO puede tener en la cultura y el empleo local. Es necesario asegurarse de que el BPO no tenga un efecto negativo en los trabajadores locales y que se implementen medidas para mitigar cualquier impacto negativo.

En conclusión, el BPO puede ofrecer una serie de beneficios significativos para los países objetivo, incluyendo la generación de empleo, el desarrollo económico, la transferencia de conocimiento y la mejora en la calidad de los servicios. Sin embargo, es importante abordar los desafíos y consideraciones asociados con esta práctica para maximizar sus beneficios.

Referencias:


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