¿Asertivo, Agresivo o Arrogante? – Resumen de #MTtalk

¿Qué estilo de comunicación utilizas tú? ¿Eres asertivo, agresivo o arrogante? En nuestra vida cotidiana, interactuamos constantemente con otras personas, ya sea en el trabajo, en relaciones personales o en situaciones sociales. La forma en que nos comunicamos puede tener un impacto significativo en nuestras interacciones y en cómo los demás nos perciben. En el reciente resumen de #MTtalk, exploramos estos tres estilos de comunicación: el asertivo, el agresivo y el arrogante. Si quieres saber más sobre cada uno de ellos y descubrir cómo puedes mejorar tus habilidades comunicativas, ¡sigue leyendo este artículo!

«Ser pasivo es dejar que los demás decidan por ti, ser agresivo es decidir por los demás, ser asertivo es decidir por ti mismo. Y confiar en que hay suficiente, en que tú eres suficiente».

Dra. Edith Eger, Psicólogo húngaro-estadounidense

¿Es usted asertivo o agresivo?

En todos mis años de dar conferencias y facilitar capacitación, la pregunta que he escuchado más que cualquier otra es: «¿Cuál es la diferencia entre asertividad y agresividad?»

A menudo esto lleva a preguntas sobre dónde encaja la arrogancia en el panorama. Intentaré explicar las diferencias entre los tres, tal como yo las veo.

Es NO Mi intención es que esta explicación se utilice como un medio para etiquetar a otras personas. Más bien, es una forma de aumentar tus conocimientos, para que puedas afrontar mejor situaciones difíciles.

El sonido de la agresión

Recientemente, mi esposo cambiaba de canal mientras miraba televisión, mientras yo leía sentada. Normalmente no presto mucha atención a la televisión, pero esta vez simplemente no pude ignorar lo que escuché.

Estaba viendo una especie de reality show de «amas de casa». Dos mujeres discutían y hablaban en voz alta, cada una afirmaba que tenía razón y la otra no. Después de mirar durante unos segundos, mi marido quiso cambiar de canal, pero lo detuve. Tenía curiosidad por ver cómo se desarrollaría esto.

Estaba claro que ninguno de los dos tenía el control de sus emociones. Todo lo que querían hacer era transmitir su punto de vista y «ganar» la discusión. Ambos intentaron ahogar la voz del otro hablando cada vez más alto.

Mientras decía: «Oh, oh, esto se va a poner feo», una de las mujeres le arrojó el vino a la cara a la otra.

La agresividad no siempre se vuelve física de esta manera, pero todos hemos sentido la agresión de alguien pisoteando un pasillo, golpeando una pila de documentos sobre su escritorio o finalizando abruptamente una llamada.

La agresividad tiene que ver con el dominio, aprovecharse de los demás y no respetar los límites. La persona agresiva quiere lo que quiere, cuando lo quiere. También saben que si se vuelven física o emocionalmente intimidantes, hacen que otros se cierren o retrocedan. De esta manera pueden «ganar».

La fealdad de la arrogancia

La arrogancia tampoco es bonita.

Por diversas razones, algunas personas desarrollan un sentido exagerado de importancia personal (o al menos la apariencia de ello). Quieren ser «mejores que los vecinos» y, a menudo, «superan» a las personas en una conversación o actúan como si no estuvieran interesados ​​en los demás.

Cuando alguien es arrogante, puede parecer altivo o condescendiente con cualquier cosa (o con cualquier persona) que considere inferior a él. Siempre saben mejor y siempre tienen razón.

Se trata de una demostración exterior de confianza en uno mismo, ruidosa e inflada, sustentada por un falso sentido de superioridad. A la persona arrogante sólo le importa su opinión, y en un entorno laboral muchas veces dicta y da órdenes.

La brisa fresca de la asertividad

La asertividad está muy alejada tanto de la arrogancia como de la agresividad.

Es la capacidad de expresarse de forma saludable. Eres heterosexual sin ofender y te respetas a ti mismo y a los demás en el proceso.

Las personas asertivas comprenden la importancia de la explicación y no utilizan la fuerza o la posición para coaccionar, dominar o manipular a otros para que estén de acuerdo con ellos. Están dispuestos a escuchar a los demás y se disculparán cuando se equivoquen.

Una persona asertiva conoce sus fortalezas y debilidades, y puede controlar su comportamiento incluso cuando no se siente tranquila. Suelen centrarse en las soluciones, en lugar de centrarse en la culpa o la gloria.

Al contrario de lo que algunas personas piensan, no es egoísta ser asertivo. El egoísmo viola los derechos de los demás o te hace avanzar a expensas de los demás. La asertividad, por otro lado, reconoce los derechos y límites de otras personas.

¿Asertivo, Agresivo o Arrogante?

Durante nuestro reciente chat de Twitter #MTtalk, exploramos las diferencias entre ser asertivo, agresivo y arrogante. Estas son algunas de sus excelentes respuestas:

P1. ¿Por qué crees que la gente confunde asertividad y agresividad?

@Midgie_MT Porque creen que no se puede tener uno sin el otro, que hay que ser agresivo para hacer valer sus puntos de vista. Sin embargo, ese no es el caso.

@harrisonia La gente confunde asertividad con arrogancia porque no se ha tomado el tiempo para distinguir. Además, con ambos, la otra parte está transmitiendo su punto de vista.

P2. ¿Cómo se ve la arrogancia?

@DrRossEspinoza Interesante pregunta. Una voz jactanciosa o calculadora. Una mirada que es desdeñosa.

@DanielMaithyaKE Tal vez piensen que su voz u opinión son más importantes que las de los demás.

P3. ¿Se justifica alguna vez el comportamiento agresivo en el lugar de trabajo, sí o no? ¿Por qué?

@MicheleDD_MT No. El comportamiento agresivo es intencional: la persona tiene la intención de hacer daño o crea una situación desagradable diseñada para hacer que alguien se sienta incómodo o degradarlo.

@Yolande_MT El único momento en el que justificaría un comportamiento agresivo es si necesito defenderme físicamente. Pero entonces no es agresión, ¿verdad? Es defensa propia.

P4. ¿Cómo puede la arrogancia o la agresión parecer «agradables»?

@BrainBlenderTec La agresión pasiva puede esconderse bajo la superficie de la cordialidad y, a veces, la arrogancia se considera linda, por lo que en realidad se trata de perspectivas.

@DígaloAdelanteAhora Las personas pasivo-agresivas a menudo parecen «agradables», pero esa amabilidad es generalmente una forma de intento de manipulación.

P5. ¿Qué se siente al actuar de forma agresiva y/o arrogante?

@shamikv Hay cambios fisiológicos asociados con el comportamiento agresivo.

@JKatzaman Actuar de forma agresiva o arrogante puede hacer que el perpetrador se sienta bien, pero tiene el efecto contrario en el lado receptor.

P6. ¿Qué efecto tiene el comportamiento arrogante dentro de los equipos?

@Adaolasunmade Las agendas personales están por encima de la misión; La desunión y la discordia se fomentan dentro de los equipos donde existe un comportamiento arrogante.

@PmTwee Una persona arrogante no puede trabajar en equipo. [It causes] Cada vez más dolor para el equipo.

P7. ¿Cuál es tu estrategia cuando tratas con un jefe arrogante? ¿Cómo manejarías a un empleado arrogante?

@realDocHecht Creo que la mejor manera es hablar con ellos y entender por qué actúan de esa manera. Vea si puede idear un mejor plan de comunicación.

@cdauphin En mi opinión, la única estrategia para tratar con un jefe arrogante es comprender y anticipar lo que necesita de usted y hacerlo realidad. Un jefe arrogante no tiene tiempo para discutir.

P8. ¿Cómo se ve y suena la asertividad?

@J_Stephens_CPA La asertividad es estar dispuesto a escuchar y apoyar las opiniones/ideas de los demás.

@Midgie_MT La asertividad parece como si existieran límites firmes, comunicados con calma a los demás con consecuencias claras si se cruzan los límites.

P9. ¿De qué manera ser asertivo beneficia tu carrera?

@Yolande_MT La asertividad ayuda a tu carrera porque muestra tu integridad y tu carácter. La gente sabe cuál es su posición contigo y saben que eres justo. Buen material de gestión.

@BrainBlenderTec La gente piensa que los asociados asertivos son personas con confianza y liderazgo, lo que generalmente beneficia una carrera ya que aprovecha las oportunidades.

P10. ¿En qué situaciones podrías ser más asertivo y menos arrogante o agresivo, y qué harías diferente para lograrlo?

@MicheleDD_MT Cuando la gente descarta mis conocimientos/habilidades/experiencia. Es un detonante. Mantendré la calma y utilizaré preguntas para descubrir sus pensamientos y suposiciones.

@realDocHecht Más asertivo en lo que quiero. Defenderme y demostrar mi punto de la mejor manera posible.

Para leer todos los tweets, echa un vistazo a la colección Wakelet de este chat. aquí.

Subiendo

Es natural experimentar emociones fuertes, como agresión, durante o después de una emergencia. El tema de nuestro próximo chat #MTtalk el 28 de febrero es «¿Cómo se afronta una emergencia?» Nos gustaría saber cómo afronta usted una emergencia. Por favor, emita su voto en nuestra encuesta de Twitter. aquí.

Recursos

Mientras tanto, aquí hay algunos recursos relacionados con nuestra discusión sobre asertividad, agresión y arrogancia (algunos de los cuales pueden estar disponibles solo para miembros del Mind Tools Club):

Manejando gente arrogante

Entendiendo la tríada oscura

Gestión de personas volátiles

Aumentar tu autoestima

Egos en el trabajo

Carácter en desarrollo

Cómo ser asertivo

Manejando tus límites

Negociación Integrativa

Habilidades de negociación esenciales

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¿Asertivo, Agresivo o Arrogante? – Resumen de #MTtalk

¿Asertivo, Agresivo o Arrogante? – Resumen de #MTtalk

Recientemente, hemos participado en el evento de #MTtalk organizado por Mind Tools, donde se discutió el tema ¿Asertivo, Agresivo o Arrogante? Durante la sesión, los expertos compartieron información valiosa sobre la importancia de la asertividad y cómo se diferencia de la agresividad y la arrogancia. En este artículo, resumiremos los puntos clave y responderemos a las preguntas más frecuentes sobre este tema.

¿Qué significa ser asertivo?

La asertividad implica expresar tus opiniones, necesidades y límites de manera clara y respetuosa, sin violar los derechos de los demás. Ser asertivo implica defender tus derechos y comunicarte de manera efectiva, expresando tus pensamientos y sentimientos de manera honesta y directa.

¿Qué distingue la agresividad de la asertividad?

La agresividad difiere de la asertividad en que implica imponer tus opiniones, necesidades y límites a expensas de los demás. Ser agresivo puede implicar intimidar, amenazar o usar la violencia verbal o física para conseguir lo que quieres. La asertividad, por otro lado, respeta los derechos de los demás mientras defiende tus propios derechos.

¿Cómo se diferencia la arrogancia de la asertividad?

La arrogancia se caracteriza por una actitud de superioridad y una falta de consideración hacia los demás. Los individuos arrogantes tienden a menospreciar a los demás y creer que solo ellos tienen razón. Por el contrario, la asertividad se basa en el respeto mutuo y la igualdad, y no busca establecer una posición de superioridad sobre los demás.

¿Cuáles son los beneficios de ser asertivo?

Hay numerosos beneficios asociados con la asertividad. Al ser asertivo, puedes:

  1. Mejorar tus habilidades de comunicación
  2. Establecer límites saludables en tus relaciones personales y profesionales
  3. Aumentar tu autoconfianza
  4. Reducir el estrés y la ansiedad
  5. Mejorar tu capacidad para resolver conflictos

¿Cómo puedo desarrollar habilidades asertivas?

Desarrollar habilidades asertivas requiere práctica. Aquí hay algunos consejos para ayudarte:

  • Escucha activamente: Presta atención y muestra interés genuino en lo que los demás tienen que decir.
  • Usa el «Yo» en lugar del «Tú»: Expresa tus sentimientos y pensamientos desde tu perspectiva personal en lugar de acusar o culpar a los demás.
  • Practica la empatía: Trata de entender los sentimientos y puntos de vista de los demás.
  • Aprende a decir «no»: Establece límites claros y aprende a rechazar solicitudes que no encajan con tus necesidades o valores sin sentirte culpable.

Si deseas obtener más información sobre la asertividad, la agresividad y la arrogancia, te recomendamos visitar los siguientes sitios web:

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