Análisis de partes interesadas – Interés – Matriz de influencia

Bienvenidos a nuestro artículo sobre el análisis de partes interesadas, interés y la matriz de influencia. En el mundo empresarial actual, comprender a las partes interesadas y su influencia en una organización es crucial para el éxito a largo plazo. En este artículo, exploraremos en profundidad cómo identificar, analizar y gestionar las partes interesadas en un proyecto o empresa. También veremos cómo evaluar sus niveles de interés y poder utilizando la matriz de influencia. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo utilizar esta herramienta poderosa para maximizar el impacto de tus acciones!

Las partes interesadas tienen fuerza. Ya sea el poder formal proveniente de una posición de autoridad o el poder social proveniente de la capacidad de persuadir a otros, una parte interesada puede apoyar u oponerse al cambio. En un contrato de consultoría, aquellos con mayor poder probablemente sean sus partidarios más útiles o sus oponentes más peligrosos. Por lo tanto, el análisis de las partes interesadas le ayuda a priorizar su enfoque en los segmentos de partes interesadas. Mapear las partes interesadas puede ser extremadamente útil para comprender el apoyo y la oposición que podría esperar de sus recomendaciones.

Análisis de partes interesadas - Interés - Matriz de influencia

Soporte y resistencia activos y pasivos.

Algunas partes interesadas apoyarán activamente el compromiso, poniendo sus cuellos en juego para ayudarlo a tener éxito. Otros se esforzarán por sabotear sus esfuerzos. Como consultor, usted debe dirigir su atención a estos grupos activos. Sin embargo, suele haber una mayoría silenciosa que es difícil de juzgar y clasificar. Estos pueden estar en portero posiciones. En lugar de adoptar una postura activa y obvia, pueden apoyar o oponerse sutilmente a la causa. Dependiendo de su postura, pueden catalizar o dificultar el progreso.

Indecisos en el medio

Los indecisos no apoyan ni se oponen al cambio. A menudo están jugando a esperar, buscando quién va a ganar el juego. Una vez que hayan tomado esta decisión, actuarán. Algunos indecisos simplemente están indecisos; Algunas personas deciden rápidamente, mientras que otras necesitan más reflexión o persuasión. De cualquier manera, una de las cosas más importantes de los indecisos es su número, que puede ser muy significativo. Trabaja duro para convertirlos y quizás puedas conseguir su apoyo.

Dinámica del cambio

Una vez que haya identificado a las partes interesadas actuales y sus posturas, debe descubrir cómo moverlas, de izquierda a derecha en el gráfico. Sin embargo, estos movimientos conllevan costes, al menos en términos de tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, es necesario determinar qué movimientos puede crear, las compensaciones y las mejores alternativas. Aquí es donde entra en juego la cuadrícula Interés – Influencia.

Cuadro de influencia e intereses de las partes interesadas

Este es un mapa útil para ayudar a comprender la necesidad de comunicación y la posible resistencia al cambio. Interés indica las probables preocupaciones de las partes interesadas, mientras que Influencia indica su capacidad para resistir su recomendación o cambio.

Análisis de partes interesadas - Interés - Matriz de influencia

Bajo interés, baja influencia

Estos son candidatos como Mike en la grilla de arriba. Se trata de personas relativamente poco importantes, pero mantenerse en contacto con ellas es una buena idea, en caso de que su estatus cambie.

Alto interés, baja influencia

Estos son candidatos como Sally en la grilla de arriba. Estas personas pueden ser difíciles. Es fácil ignorarlos ya que aparentemente no pueden descarrilar el cambio. Sin embargo, si están lo suficientemente molestos, pueden ganar influencia para resistirse al cambio. Recuerde que las minorías pueden ser muy poderosas, especialmente si logran unirse o reclutar aliados poderosos.

Bajo interés, alta influencia

Estos son candidatos como Amy en la cuadrícula de arriba. Por lo general, las personas con un interés bajo son partes desinteresadas. Sin embargo, si se les convence para que se opongan, pueden convertirse en oponentes formidables e impedir el cambio. Por lo tanto, es importante mantenerlos informados y informados, por ejemplo, mediante reuniones periódicas.

Alto interés, alta influencia.

Estos son candidatos como John en la cuadrícula de arriba. Estas personas se ven significativamente afectadas por el cambio y son las más capaces de actuar en consecuencia. Pueden apoyar o oponerse al cambio. Es particularmente importante involucrar a estas personas en el cambio. Asegúrese de que comprendan lo que está pasando. Obtenga su aceptación y bríndeles un sentido de propiedad de los resultados.

Think Insights (24 de septiembre de 2023) Análisis de partes interesadas – Interés – Matriz de influencia. Obtenido de https://thinkinsights.net/strategy/stakeholder-analysis/.
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Análisis de partes interesadas – Interés – Matriz de influencia

¿Qué es el análisis de partes interesadas?

El análisis de partes interesadas es una técnica utilizada en la gestión de proyectos para identificar y comprender a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectadas por el proyecto. También se conoce como análisis de actores o análisis de stakeholders.

El objetivo principal de este análisis es identificar las partes interesadas clave, comprender sus necesidades, expectativas y preocupaciones, y evaluar su influencia en el proyecto. Esto permite a los responsables del proyecto tomar decisiones informadas y gestionar efectivamente las relaciones con las partes interesadas.

¿Qué es el interés de las partes interesadas?

El interés de las partes interesadas se refiere al grado de importancia o influencia que tienen sobre el proyecto. Las partes interesadas pueden tener intereses positivos o negativos en relación con el proyecto, y es crucial identificar y comprender estos intereses para gestionar adecuadamente las expectativas y minimizar los riesgos.

Algunos ejemplos de partes interesadas con intereses positivos pueden ser los empleados del proyecto, los clientes satisfechos, la comunidad local beneficiada, entre otros. Por otro lado, las partes interesadas con intereses negativos podrían incluir competidores, organizaciones ambientales contrarias al proyecto, entre otros.

Es importante destacar que los intereses de las partes interesadas pueden cambiar a lo largo del proyecto, por lo que se recomienda realizar un seguimiento continuo y actualizar la matriz de influencia en consecuencia.

¿Cómo se realiza una matriz de influencia?

Una matriz de influencia es una herramienta utilizada en el análisis de partes interesadas para representar visualmente la influencia y el interés de cada parte interesada en el proyecto. Esta matriz suele ser una tabla con dos ejes: impacto/influencia y nivel de interés.

El impacto o influencia se refiere al grado en que la parte interesada puede afectar o ser afectada por el proyecto. Por otro lado, el nivel de interés indica la importancia o atención que cada parte interesada presta al proyecto.

En la matriz de influencia, las partes interesadas se clasifican en cuatro categorías principales:

  1. Partes interesadas con alto poder e interés: estas deben ser gestionadas de cerca ya que su influencia puede ser significativa y necesitan ser atendidas de manera prioritaria.
  2. Partes interesadas con alto poder pero bajo interés: aunque tienen influencia, su nivel de interés es bajo y se requiere mantener informadas, pero no es necesario que estén profundamente involucradas.
  3. Partes interesadas con alto interés pero bajo poder: aunque pueden estar interesadas en el proyecto, su influencia es limitada y solo se les debe informar sobre desarrollos importantes.
  4. Partes interesadas con bajo poder y bajo interés: estas partes interesadas no tienen una influencia significativa en el proyecto y solo se requiere un monitoreo mínimo de su participación.

La matriz de influencia facilita la identificación de las partes interesadas clave y ayuda a establecer estrategias de gestión adecuadas para cada grupo.

Conclusión

El análisis de partes interesadas, el interés de las partes interesadas y la matriz de influencia son herramientas esenciales en la gestión de proyectos. Al comprender y gestionar adecuadamente las expectativas, necesidades y poder de las partes interesadas, los responsables del proyecto pueden minimizar riesgos, mejorar la colaboración y maximizar las posibilidades de éxito del proyecto.

Para obtener más información sobre este tema, puedes consultar los siguientes recursos:

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