7 pasos principales en el proceso de gestión estratégica (explicados)

Proceso de Gestión Estratégica

El proceso de gestión estratégica se refiere al desarrollo de la visión y la misión para la formulación y evaluación de estrategias con el fin de lograr las metas y objetivos de la organización. Ayuda a los gerentes a saber cómo y qué estrategia elegir y brinda orientación adecuada sobre cómo implementarla mejor.

El proceso de gestión estratégica, también llamado modelo de gestión estratégica, es dinámico y continuo. Cualquier modificación en una de las etapas del modelo puede exigir cambios en todos los demás componentes. Un cambio en la economía, por ejemplo, podría crear una enorme oportunidad y requerir un cambio en los objetivos y estrategias a largo plazo; el incumplimiento de los objetivos anuales podría requerir un cambio de política, o el cambio de estrategia de un competidor importante podría requerir un cambio en la misión de la empresa.

Como resultado, el diseño, la implementación y la evaluación de la estrategia deben realizarse de forma regular y no sólo al final del año o semestralmente. El proceso de planificación estratégica nunca se completa realmente.

Los pasos en el proceso de gestión estratégica incluyen los siete: el desarrollo de la visión y la misión, el análisis del entorno externo e interno, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación, evaluación y selección de estrategias, la implementación y la evaluación y control de la estrategia.

Desarrollo de Visión y Misión

En el primer paso del modelo/proceso de gestión estratégica, se desarrolla la visión y misión organizacional.

Una visión es una representación de la condición futura prevista de una organización. Es un comentario conciso de una sola frase. Identifica el rumbo que una empresa pretende tomar para crecer y fortalecer su negocio. La piedra angular para establecer una declaración de misión exhaustiva es una visión clara. Aunque muchas empresas tienen tanto una visión como una declaración de misión, la declaración de visión debe ser lo primero.

La declaración de misión es una declaración de la razón de existir de una organización. Es una declaración eterna de propósito que separa a una organización de otras con misiones similares. En términos de clientes, empleados, proveedores y la comunidad, una declaración de misión define a la empresa.

Refleja todos los aspectos de la empresa, incluida la gama y la naturaleza de los productos, los precios, la calidad, el servicio, la posición en el mercado, el potencial de crecimiento, el uso de la tecnología y las relaciones con los clientes, empleados, proveedores, competidores y la comunidad. También ayuda a aclarar el alcance y los objetivos de la empresa. También refleja el punto de venta único de la empresa.

Análisis del entorno externo

El entorno externo de la empresa se examina en la segunda etapa de la gestión estratégica. El entorno externo se refiere a las circunstancias que existen fuera de una empresa. Los entornos operativos y remotos constituyen el entorno externo de una empresa.

Los clientes, los accionistas, los proveedores, los medios de comunicación, el gobierno, los grupos de presión y las instituciones financieras son todos parte del entorno operativo. Las fuerzas políticas, económicas, socioculturales, tecnológicas, legales y globales desempeñan un papel en el entorno remoto o general.

Se examina el entorno externo para determinar si existe una oportunidad o una amenaza. Una oportunidad es una situación en el entorno general que, si se utiliza adecuadamente, puede ayudar a una empresa a lograr competitividad estratégica.

Una amenaza, por otro lado, puede obstruir los esfuerzos de una empresa por lograr competitividad estratégica. Para hacer frente a la incertidumbre y lograr la competitividad estratégica, las empresas deben ser conscientes y comprender a fondo los diversos sectores del entorno externo.

Análisis del entorno interno

El ambiente interno se refiere a las condiciones y recursos que existen dentro de una empresa. También se le conoce como entorno de recursos o empresa. A largo plazo, la corporación puede influir en su entorno interno.

Establece las fortalezas y debilidades relativas de la empresa. Las características internas positivas que la organización puede utilizar para alcanzar sus objetivos estratégicos se conocen como fortalezas. Las características internas que pueden limitar o restringir el funcionamiento de una organización se conocen como debilidades.

Para quienes toman decisiones, es fundamental comprender cómo aprovechar los componentes internos de la empresa. Un ambiente interno saludable ayuda a la creación de una ventaja competitiva que impulsa a una empresa hacia sus objetivos.

Establecer objetivos a largo plazo

Objetivos son un término utilizado para describir los resultados deseados de una empresa. Convierten la visión estratégica en objetivos de desempeño mensurables. Los objetivos demuestran el compromiso gerencial para alcanzar las metas de desempeño.

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Los objetivos a largo plazo deben definirse como parte del proceso de gestión estratégica cuando se completa una evaluación ambiental. Tienen que ver con el aumento del poder de mercado, la competitividad y el potencial comercial futuro de la corporación. Se deben establecer objetivos a largo plazo como parte de la gestión estratégica.

Generar, Evaluar y Seleccionar la Mejor Estrategia

Tras un adecuado análisis del entorno y el establecimiento de objetivos a largo plazo, se generan alternativas estratégicas a diferentes niveles.

• Nivel corporativo Las estrategias proporcionan dirección general a la organización. Intentan obtener sinergia entre numerosas líneas de productos y unidades de negocio.
• Nivel empresarial Se formulan estrategias para diferentes unidades estratégicas de negocio. Indican cómo una empresa compite con éxito en un mercado de productos individual.
• Nivel funcional Las estrategias intentan mejorar la capacidad operativa de una organización en producción, marketing, recursos humanos, finanzas e investigación y desarrollo. Apoyan la estrategia a nivel empresarial.

Las alternativas estratégicas se evalúan en función de su idoneidad, aceptabilidad y viabilidad.

• Idoneidad se preocupa por la idoneidad medioambiental de las opciones estratégicas. Requiere un examen amplio de hasta qué punto las nuevas estrategias se alinearían con las tendencias y cambios futuros en el entorno, aprovecharían la capacidad estratégica de una organización y cumplirían con las expectativas de las partes interesadas.
• Aceptabilidad se preocupa por los resultados de desempeño esperados. La aceptabilidad de las posibles opciones estratégicas se puede evaluar de tres maneras generales: retorno, riesgo y expectativas de las partes interesadas.
• Factibilidad Se refiere a la disponibilidad de recursos y competencias para ofrecer una elección estratégica. La evaluación de viabilidad determina si la estrategia alternativa se puede implementar con éxito o no. Como resultado, determina la viabilidad de una alternativa determinada en la práctica.

Luego de la evaluación de opciones o alternativas estratégicas, se selecciona la mejor que promete dar mejores resultados.

Implementación de la estrategia

Esta es la etapa más crucial del modelo de gestión estratégica. La esencia general de la gestión estratégica radica en la implementación de la estrategia. En esta etapa, las estrategias se traducen en acción, es decir, se implementan. Los elementos esenciales de la implementación de la estrategia se detallan a continuación.

• Diseño de estructura: Para que la estrategia se implemente con éxito, debe tener una estructura organizacional clara. La responsabilidad, la rendición de cuentas, la cadena de mando y el alcance del control están establecidos por la estructura organizacional. Para la implementación de una estrategia, una estructura sólida es fundamental.
• Planeación de recursos: La implementación de una estrategia específica requiere un compromiso de recursos a largo plazo. Como resultado, la planificación de recursos es fundamental en la implementación de una estrategia. Los recursos humanos y de otro tipo, como las finanzas, la tecnología y la información, se incluyen en los recursos. Se requiere una buena combinación entre recursos y potencial medioambiental. La asignación de recursos en diversas empresas y divisiones también forma parte de la planificación de recursos.
• Sistema de gestión: Un sistema de gestión es fundamental para la implementación exitosa de la estrategia. Incluye formar un equipo de gestión sólido, gestionar los recursos humanos de forma eficaz, gestionar la información y desarrollar líderes. Un sistema de gestión se crea de tal manera que se gestionan los cambios y las barreras al cambio se reducen o eliminan gradualmente.

Evaluación y Control de Estrategia

El desempeño o las actividades organizacionales se monitorean en este nivel del modelo de gestión estratégica para garantizar que la implementación de la estrategia vaya en la dirección adecuada. Se examinan los supuestos de la presente estrategia sobre el entorno interno y externo y se mide el desempeño real.

Si es necesario, en algún momento se toman medidas correctivas. Es un proceso interminable. Si es necesario, se realizan ajustes o modificaciones en el enfoque. Las correcciones entre el plan estratégico y la implementación de la estrategia están aseguradas por la evaluación y el control de la estrategia.

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