Henry Fayol fue un destacado ingeniero y teórico francés, considerado uno de los padres de la administración moderna. En su obra «14 principios de gestión», Fayol establece una serie de fundamentos clave para lograr una eficiente dirección y control en las organizaciones. Estos principios, que perduran en la actualidad, son una guía invaluable para cualquier profesional o empresario que desee alcanzar el éxito en su gestión. En este artículo, exploraremos en detalle cada uno de los principios propuestos por Fayol y su relevancia en el contexto empresarial actual. ¡Prepárate para descubrir las claves de una gestión efectiva y potenciar así el crecimiento de tu negocio!
Los 14 Principios de Gestión fueron introducidos por primera vez en 1916 por Henry Fayol. Fayol era director general de una empresa minera con más de 1.000 empleados y basó sus teorías en las observaciones que realizó en ese cargo.
En 1916, existían muchas grandes empresas y fábricas. Sin embargo, no existían muchos modelos formales de gestión. Esto significó que, a diferencia de hoy, los gerentes no tenían a quién acudir para desarrollar sus habilidades gerenciales. Es por esta razón que a menudo se considera a Fayol como uno de los padres fundadores de la teoría de la gestión.
14 principios de gestión
A partir de sus observaciones en la empresa minera, Fayol sugirió los siguientes 14 principios de gestión. Fayol propuso que estos principios se pueden utilizar en todas las situaciones de gestión, independientemente de lo que haga la organización.
Examinemos cada uno de los 14 principios de gestión por turno:
1. División del trabajo
La división del trabajo también se conoce como especialización. La especialización permite al individuo adquirir experiencia en las complejidades exclusivas de una tarea.
Esto ahorra tiempo. Como ejemplo, considere cuánto tiempo llevarían las cosas sin especialización. Un empleado podría encontrarse algún día intentando programar el sitio web de la organización. Otro día podrían encontrarse intentando cotejar las cuentas. Así, la familiaridad que aporta la especialización acelera la producción.
2. Autoridad
Los gerentes deben tener la autoridad adecuada para dar órdenes e instrucciones.
Fayol afirmó que hay que equilibrar la autoridad con la responsabilidad. Por ejemplo, si la autoridad de un gerente excede su responsabilidad, entonces podría hacer mal uso de su autoridad. Del mismo modo, si un gerente no tiene suficiente autoridad, se sentirá frustrado.
3. Disciplina
Para que una organización tenga éxito, todos deben trabajar en la misma dirección. Para lograr esta disciplina se debe mantener la disciplina.
Pero la disciplina es una moneda de dos caras. Los empleados obedecerán las órdenes sólo si existe una buena gestión que proporcione dirección y liderazgo.
4. Unidad de mando
Los empleados deben tener un solo gerente. No debería haber líneas de mando adicionales que puedan confundir a los empleados y ralentizar las decisiones y la producción.
5. Unidad de dirección
Unidad de dirección significa que todos los empleados que realicen actividades similares deben estar bajo la supervisión del mismo gerente. También significa que el administrador debe operar desde un plan único. Esto garantiza que los equipos estén bien coordinados, ya que todos van en la misma dirección.
Por ejemplo, en una organización moderna, esto significa que todas las actividades de desarrollo de software, como codificar el sitio web de la organización y actualizar el sistema informático interno, deberían, en última instancia, estar bajo el control de un único administrador.
6. Subordinación de los intereses individuales al interés general
No debe permitir que los intereses de un empleado individual superen los intereses del grupo. Este principio se aplica también a los gerentes.
También puede ampliar este principio para decir que el objetivo del grupo debe anteponerse a los objetivos individuales.
7. Remuneración
La remuneración incluye compensaciones financieras y no financieras. Si una organización quiere empleados motivados y productivos, deberá remunerarlos de manera justa.
Puede obtener más información sobre las recompensas no financieras en este artículo sobre Reward Power.
8. Centralización
Centralización significa que la toma de decisiones ocurre en la cima del árbol organizacional, con la junta ejecutiva. La descentralización es lo contrario. Impulsa la toma de decisiones lo más abajo posible en el organigrama.
Fayol no afirma que deba tener una organización centralizada o descentralizada. Sino que esta decisión debe ser deliberada y adecuada a las necesidades operativas de la organización.
Este principio también está relacionado con el principio de autoridad. Por ejemplo, en una organización completamente centralizada, es probable que los empleados carezcan de autoridad para realizar sus funciones. Pero, en una organización completamente descentralizada, los gerentes carecen de autoridad para controlar a los empleados.
9. Cadena escalar
Una cadena escalar también se conoce como cadena de mando. Corresponde a la línea formal de autoridad y comunicación dentro de una organización.
Fayol afirma que debe estructurar su organización para satisfacer las necesidades de la misma. Por ejemplo, si necesita una toma de decisiones rápida, lo mejor es una organización más plana. Si desea ofrecer a los empleados oportunidades de promoción, lo mejor es una organización más alta. El truco consiste en encontrar el equilibrio adecuado.
Puede obtener más información sobre esto en nuestro artículo Rango de control.
10. Orden
El orden se refiere a mantenerse organizado y tener buenos planes para evitar la duplicación de trabajo y el desperdicio.
El orden abarca muchas cosas, entre ellas tener un ambiente limpio y seguro para los empleados con todo en su lugar. También significa tener recursos disponibles para su uso en el lugar correcto y en el momento correcto. Esto incluye empleados, capital y otros recursos.
11. Equidad
Los gerentes deben tratar a los empleados con equidad. Esto significa que los gerentes deben tratar a todos de manera justa en todo momento. Esto significa ser consistente en tus elogios y consistente en tu disciplina. Tratar a los empleados de manera justa aumenta la retención de empleados.
Los empleados tienen un fuerte sentido de equidad y tienden a trabajar menos si sienten que no están siendo tratados de manera equitativa. Para conocer más sobre este concepto lea nuestro artículo sobre Teoría de la Equidad.
12. Estabilidad de la antigüedad del personal
Es importante que los empleados tengan seguridad laboral. La razón de esto es que la falta de seguridad laboral conduce a acciones que no se alinean con los objetivos de la organización.
También debe comprender que los nuevos empleados pueden tardar algún tiempo en adaptarse a su nuevo entorno y aprender a hacer bien su trabajo.
Los gerentes que entienden este principio se esfuerzan por lograr tasas de retención de empleados cada vez mayores.
13. Iniciativa
Se debe fomentar la proactividad y la demostración de iniciativa en todos los niveles de la organización.
Animar a los empleados a utilizar su iniciativa debe verse como una fuente de fortaleza para la organización. También brinda a los empleados una mayor sensación de satisfacción laboral.
La presión para permitir que los empleados utilicen su iniciativa debe equilibrarse con la autoridad del empleado. Las reglas de equidad aún deberían aplicarse.
14. Espíritu de Cuerpo (Espíritu de Equipo)
La dirección debe esforzarse por crear un sentido de objetivos compartidos y espíritu de equipo dentro de sus equipos. Esto incluye alentar a los empleados a trabajar lo mejor que puedan, así como compartir lo que han aprendido con otros.
14 principios de las ventajas de la gestión
Hay algunas ventajas asociadas con los 14 Principios de Gestión, que incluyen:
- Cuando el modelo se introdujo por primera vez, brindó a los gerentes una forma sencilla de comprender todas las funciones que un gerente debe realizar.
- Es de naturaleza integral y puede aplicarse a cualquier contexto organizacional.
14 principios de las desventajas de la gestión
Hay algunas desventajas asociadas con los 14 Principios de Gestión, que incluyen:
- Fayol basó su trabajo en sus propias experiencias en gestión y no en ninguna investigación empírica.
- Es miope y muy introspectivo, sin tener en cuenta las necesidades del cliente. Esto da como resultado organizaciones estructuradas para atender las necesidades de la organización. Sería mejor si la organización estuviera estructurada para atender las necesidades del cliente.
- Fayol creó el modelo en una época muy diferente. El modelo de comando y control no funciona tan bien con los trabajadores del conocimiento de hoy. Hoy en día, la atención debe centrarse en fomentar la creatividad, la innovación y la resolución de problemas entre el equipo.
Resumen
En 1916, cuando Henry Fayol publicó los 14 Principios de Gestión, fue una de las primeras veces que alguien describió una teoría de la gestión. Lo hizo en un sentido tan general que podría aplicarse a cualquier contexto empresarial.
Los 14 Principios de Gestión siguen siendo una excelente introducción a las exigencias de la gestión. Lo que los 14 principios están obsoletos es que miran mucho hacia adentro. Esto significa que se centran en estructurarse según lo que la empresa necesita en lugar de estructurarse para satisfacer las necesidades del cliente.
Preguntas frecuentes sobre los 14 principios de gestión de Henry Fayol
1. ¿Quién fue Henry Fayol y cuáles son sus 14 principios de gestión?
Respuesta: Henry Fayol fue un importante teórico de la administración que propuso los 14 principios de gestión. Estos principios son una guía para los gerentes y directivos en la administración de empresas.
Puedes obtener más información sobre Henry Fayol y sus principios en este enlace.
2. ¿Cuáles son los principales principios de gestión de Fayol?
Respuesta: Los principales principios de gestión de Fayol son:
- División del trabajo: se debe dividir el trabajo en tareas especializadas para aumentar la eficiencia.
- Autoridad y responsabilidad: los gerentes deben tener autoridad y asumir responsabilidad sobre las acciones de su equipo.
- Disciplina: se deben establecer reglas y normas para garantizar el respeto y el cumplimiento.
- Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior para evitar confusiones y conflictos.
- Unidad de dirección: los esfuerzos de toda la organización deben estar enfocados hacia un objetivo común.
- Subordinación del interés individual al general: los intereses individuales deben ceder ante el interés general de la empresa.
- Remuneración: se debe remunerar justamente a los empleados para mantener su motivación.
- Centralización: el grado de centralización de la toma de decisiones debe adecuarse a cada situación.
- Cadena escalar: se debe respetar la línea de autoridad en la comunicación y toma de decisiones.
- Orden: los recursos y las personas deben estar en el lugar adecuado y en el momento oportuno.
- Equidad: los empleados deben ser tratados con justicia y equidad.
- Estabilidad del personal: se debe buscar la estabilidad en los equipos de trabajo para evitar la rotación constante.
- Iniciativa: los empleados deben tener la posibilidad de proponer ideas y tomar decisiones dentro de su ámbito de responsabilidad.
- Unión del personal: se debe fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
3. ¿Cómo se pueden aplicar estos principios en la práctica?
Respuesta: Los principios de gestión de Fayol pueden aplicarse en la práctica mediante la adopción de un enfoque sistemático y organizado de la administración. Se deben identificar las áreas de mejora en cada principio y establecer planes de acción para implementarlos.
4. ¿Estos principios son aplicables a todo tipo de organizaciones?
Respuesta: Sí, los principios de gestión de Fayol son aplicables tanto a empresas privadas como a organizaciones públicas, sin importar su tamaño o industria.
5. ¿Cuál es la importancia de los principios de gestión de Fayol?
Respuesta: Los principios de gestión de Fayol son fundamentales para lograr una administración eficiente y efectiva en cualquier organización. Proporcionan una base sólida para la toma de decisiones, la organización del trabajo y la optimización de los recursos.
Esperamos que estas preguntas frecuentes hayan resuelto algunas de tus dudas relacionadas con los 14 principios de gestión de Henry Fayol. Si aún tienes alguna pregunta adicional, no dudes en consultar fuentes adicionales o buscar asesoramiento profesional especializado.